Smistamento supporto

Distribuire automaticamente ai supporter liberi i membri in attesa nel canale vocale.

Nel pannello in: Supporto, Smistamento supporto

Una sala d'attesa sotto forma di canale vocale. Quando un supporter si libera, il bot gli porta automaticamente la prossima persona in attesa. Chi ha un ruolo VIP passa prima.

Configurazione

  1. Crea la sala d'attesa

    Un canale vocale in cui i membri aspettano il supporto.

  2. Attiva il modulo

  3. Inserisci gli ID dei canali

    Gli ID dei canali vocali, separati da virgola. Al massimo 5 canali.

  4. Facoltativo: inserisci gli ID dei ruoli VIP

    Anche questi separati da virgola, al massimo 5 ruoli.

Impostazioni

Impostazione Significato
ID canali Le sale d'attesa, al massimo 5
ID ruoli VIP Questi membri hanno la precedenza, al massimo 5

Differenze

Modulo Scopo
Smistamento supporto Distribuisce automaticamente chi aspetta ai supporter
Notifiche supporto Avvisa il team che qualcuno sta aspettando
Orari di supporto Misura quanto si è aspettato

I tre si completano a vicenda e funzionano bene insieme.

Permessi necessari

Sposta membri, Visualizza canali, Connetti.

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Notifiche supportoAvvisare il team non appena qualcuno si trova nella sala d'attesa del supporto.