Domande frequenti

Le domande che arrivano più spesso al supporto.

In questa pagina

Il bot non risponde

Controlla in quest'ordine:

  1. Il bot è online? Se nell'elenco dei membri risulta offline, non dipende dalla tua configurazione.
  2. Il modulo è attivo? Interruttore nel pannello, e poi hai salvato?
  3. Il bot può inviare messaggi nel canale interessato? I permessi del canale sovrascrivono quelli del server.
  4. Il ruolo del bot è abbastanza in alto? Per tutto ciò che riguarda i ruoli è il motivo più comune.

Un comando slash non compare

Quasi sempre è una di tre cose:

  • Il modulo è disattivato. Molti comandi il bot li registra solo quando lo attivi.
  • Discord ha ancora bisogno di circa un minuto per distribuirlo.
  • Il tuo client Discord ha la versione vecchia. Riavvialo una volta.

Il bot non riesce ad assegnare un ruolo

Il ruolo si trova sopra il ruolo del bot. Nelle impostazioni del server, in Ruoli, trascina il ruolo del bot verso l'alto, sopra tutti i ruoli che deve assegnare.

Vale anche con Amministratore: l'ordine dei ruoli vince su qualsiasi permesso.

Il bot non riesce a bannare o rinominare qualcuno

Stessa causa. Un bot può modificare solo i membri il cui ruolo più alto si trova sotto il suo. Il proprietario del server non può mai rinominarlo, Discord non lo consente a nessun bot.

Vedo un messaggio sul mio blocco pubblicità

Su alphacloud.bot, nel pannello, nelle idee, nelle segnalazioni di errori e nelle trascrizioni, Google mostra ai visitatori con un blocco pubblicità un messaggio che chiede di sbloccare AlphaCloud. La pubblicità copre una parte dei costi di gestione.

  • Sui server con Premium il messaggio non compare mai nel pannello e nelle trascrizioni, e lì non c'è nemmeno pubblicità.
  • Nelle pagine legali come informativa sulla privacy, termini di servizio e Impressum non viene caricato.
  • Per saperne di più su perché e dove mostriamo pubblicità, vedi alphacloud.bot/werbung-transparenz.

Il mio server non compare nel pannello

Esci una volta e accedi di nuovo. Il pannello legge l'elenco dei tuoi server da Discord al momento dell'accesso, quindi un server in cui sei appena entrato compare solo dopo l'accesso successivo.

Dopodiché: sul server ti serve Gestisci server, oppure qualcuno deve aggiungerti in Permessi.

La mia modifica non è stata applicata

Hai fatto clic su Salva in basso? Finché è visibile la barra con "Hai modifiche non salvate", non è stato applicato nulla.

Un DM non arriva

Chi blocca i DM da persone esterne ai propri server non ne riceve. È un'impostazione Discord del destinatario e non si può aggirare dall'esterno. Per i DM delle sanzioni significa: la sanzione viene applicata comunque, solo la notifica non arriva.

Ho reimpostato un modulo per sbaglio

Una reimpostazione è definitiva. Non c'è nessun backup e nessun annullamento. Per la struttura del server stessa aiuta un Backup server, per le impostazioni dei moduli non c'è modo di tornare indietro.

Premium vale per tutti i miei server?

No. Uno sblocco vale per un server. I tuoi sblocchi attivi li trovi in Configurazione alla voce Dettagli Premium.

Chi può disdire il mio abbonamento?

Solo l'account Discord che ha pagato. Nemmeno il proprietario del server può gestire l'abbonamento di un altro. Se non riesci più ad accedere a quell'account, passa da alphacloud.bot/kuendigen o dal supporto.

Perché la lista del team non è aggiornata?

Si aggiorna ogni 5 minuti, e in nessun altro momento. È voluto, vedi Lista team.

Perché i numeri di Statistiche server sono in ritardo?

Vengono aggiornati ogni 10 minuti, con un intervallo tra un canale e l'altro. Rinominare i canali è una delle azioni più limitate su Discord.

Dove trovo un ID Discord?

In Discord attiva la Modalità sviluppatore in Impostazioni, Avanzate. Dopo, a ogni clic destro su un canale, un ruolo, un utente o un messaggio trovi la voce Copia ID.

Il bot ha mostrato un messaggio di errore con un UUID

L'UUID è l'identificativo esatto di quell'errore nei nostri log. Segnalalo con il pulsante accanto o su bugs.alphacloud.bot, così possiamo ricostruirlo senza doverti fare altre domande.

Manca qualcosa in questa documentazione

Faccelo sapere, vedi Supporto.