Suporte e contato

Onde obter ajuda e quais páginas jurídicas existem.

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Assunto Para onde ir
Dúvida sobre a configuração Esta documentação, depois o Discord de suporte
Algo não funciona Perguntas frequentes, depois bugs.alphacloud.bot
Pedido de uma nova função ideas.alphacloud.bot
Dúvida sobre assinatura ou pagamento Assinatura Premium, depois a página de contato
Parceria ou imprensa A página de contato
Problema de segurança Em particular pela página de contato, não em público
Direito e privacidade A página de contato
Conteúdo ilegal ou abuso O formulário de denúncia, sem login
Trabalhar na equipe O portal de candidaturas

Página de contato

Na página de contato você escolhe o assunto, e sua mensagem vai direto para a equipe responsável. Você recebe uma confirmação de recebimento, e a resposta chega por e-mail da pessoa que está cuidando do seu pedido. Se você responder a um desses e-mails, a mensagem volta para o mesmo pedido.

Para ajuda com a configuração, o Discord de suporte costuma ser mais rápido.

Discord de suporte

discord.gg/M4Q9adg7SG

Lá você fala com a equipe pelo sistema de tickets. Tenha em mãos o ID do servidor e, se houver, o UUID do erro.

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Jurídico

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