Suporte e contato
Onde obter ajuda e quais páginas jurídicas existem.
Conseguir ajuda
| Assunto | Para onde ir |
|---|---|
| Dúvida sobre a configuração | Esta documentação, depois o Discord de suporte |
| Algo não funciona | Perguntas frequentes, depois bugs.alphacloud.bot |
| Pedido de uma nova função | ideas.alphacloud.bot |
| Dúvida sobre assinatura ou pagamento | Assinatura Premium, depois a página de contato |
| Parceria ou imprensa | A página de contato |
| Problema de segurança | Em particular pela página de contato, não em público |
| Direito e privacidade | A página de contato |
| Conteúdo ilegal ou abuso | O formulário de denúncia, sem login |
| Trabalhar na equipe | O portal de candidaturas |
Página de contato
Na página de contato você escolhe o assunto, e sua mensagem vai direto para a equipe responsável. Você recebe uma confirmação de recebimento, e a resposta chega por e-mail da pessoa que está cuidando do seu pedido. Se você responder a um desses e-mails, a mensagem volta para o mesmo pedido.
Para ajuda com a configuração, o Discord de suporte costuma ser mais rápido.
Discord de suporte
Lá você fala com a equipe pelo sistema de tickets. Tenha em mãos o ID do servidor e, se houver, o UUID do erro.
Todos os endereços
| Painel web | panel.alphacloud.bot |
| Site | alphacloud.bot |
| Convidar o bot | Adicionar ao seu servidor |
| Contato | alphacloud.bot/contact |
| Reportar erro | bugs.alphacloud.bot |
| Ideias | ideas.alphacloud.bot |
| Candidaturas | alphacloud.bot/apply |
| Transcrições de tickets | transcript.alphacloud.bot |
| Comprar Premium | panel.alphacloud.bot/premium |
| Gerenciar assinatura | panel.alphacloud.bot/billing |
Jurídico
| Página | Conteúdo |
|---|---|
| Termos de Serviço | Condições de uso |
| Política de Privacidade | Quais dados são tratados |
| Aviso legal | Identificação do fornecedor |
| Direito de arrependimento | Direito de arrependimento e formulário modelo |
| Cancelar contratos | Formulário de cancelamento sem login |
| Transparência de IA | Onde e como a IA é usada |
| Por que anúncios | Por que e onde aparecem anúncios |
| Denunciar conteúdo | Formulário de denúncia de conteúdo ilegal, sem login |