Registros de suporte
Registrar cada atendimento de suporte por membro da equipe e publicar um top 10.
No painel em: Equipe, Registros de suporte
Cada atendimento de suporte concluído é guardado como um registro. Disso nasce um top 10 semanal e a base de dados para a Verificação de atividade.
Configuração
Ativar o módulo
Informar o ID do cargo da equipe
Quem pode criar registros.
Informar o ID do cargo de gerente
Quem gerencia os registros.
Escolher o canal do Top 10 e o canal de log
Configurações
| Configuração | Significado |
|---|---|
| ID do cargo da equipe | Quem pode criar registros |
| ID do cargo de gerente | Quem os gerencia |
| Canal do Top 10 | Onde fica o ranking |
| Canal de log | Onde cada registro é registrado |
| Cor do embed |
Comandos
| Comando | Efeito |
|---|---|
/eintrag add |
Adicionar um registro de suporte |
/eintrag check |
Mostrar os registros de um membro |
O top 10
Em Painel do top 10 você cria o ranking semanal no Message Builder. O ranking em si é um bloco bloqueado: dá para mover, mas não para reescrever.
Variáveis: {updatedAt}, {entryCount}, {guild}, {memberCount}.
Permissões necessárias
Enviar mensagens, inserir links, gerenciar mensagens.