Perguntas frequentes

O bot não responde#

Verifique nesta ordem:

1. O bot está online? Se ele aparece offline na lista de membros, o problema não é a sua configuração.
2. O módulo está ativo? Chave ligada no painel, e salvo depois?
3. O bot pode enviar mensagens no canal afetado? As permissões do canal se sobrepõem às do servidor.
4. O cargo do bot está alto o bastante? Em tudo que envolve cargos, esse é o motivo mais comum.

Um comando de barra não aparece#

Quase sempre é uma destas três coisas:

• O módulo está desligado. Muitos comandos o bot só registra quando você liga o módulo.
• O Discord ainda precisa de cerca de um minuto para entregar o comando.
• O seu cliente do Discord está com a versão antiga. Reinicie uma vez.

O bot não consegue dar um cargo#

O cargo está acima do cargo do bot. Nas configurações do servidor, em Cargos, arraste o cargo do bot para cima, acima de todos os cargos que ele deve dar.

Isso vale também com Administrador: a ordem dos cargos vence qualquer permissão.

O bot não consegue banir ou renomear alguém#

Mesma causa. Um bot só pode editar membros cujo cargo mais alto está abaixo do dele. O dono do servidor ele nunca consegue renomear, o Discord não permite isso a nenhum bot.

Vejo uma mensagem sobre o meu bloqueador de anúncios#

Em alphacloud.bot, no painel, nas ideias, nos relatos de erro e nas transcrições, o Google mostra a quem usa bloqueador de anúncios uma mensagem pedindo para liberar a AlphaCloud. Os anúncios cobrem parte dos custos de operação.

• Em servidores com Premium, a mensagem nunca aparece no painel nem nas transcrições, e lá também não há anúncios.
• Nas páginas jurídicas, como Política de Privacidade, Termos de Serviço e Aviso legal, ela não é carregada.
• Mais sobre por que e onde mostramos anúncios em alphacloud.bot/werbung-transparenz.

Meu servidor não aparece no painel#

Saia uma vez e entre de novo. O painel lê a sua lista de servidores do Discord no login, então um servidor em que você acabou de entrar só aparece depois do próximo login.

Depois disso, vale: você precisa de Gerenciar servidor no servidor, ou alguém precisa adicionar você em Permissões.

Minha alteração não foi aplicada#

Você clicou em Salvar lá embaixo? Enquanto a barra com "Você tem alterações não salvas" estiver visível, nada foi aplicado.

Uma DM não chega#

Quem bloqueia DMs de pessoas de fora dos seus servidores não recebe nenhuma. Isso é uma configuração do Discord de quem recebe e não pode ser contornada de fora. Em DMs de sanção, isso significa: a sanção vale mesmo assim, só a notificação não chega.

Redefini um módulo sem querer#

Uma redefinição é definitiva. Não há cópia de segurança nem como desfazer. Para a estrutura do servidor em si, um Backup do servidor ajuda. Para as configurações dos módulos, não há volta.

O Premium vale para todos os meus servidores?#

Não. Uma liberação vale para um servidor. As suas liberações ativas aparecem em Configuração, em Detalhes do Premium.

Quem pode cancelar a minha assinatura?#

Só a conta do Discord que pagou. Nem o dono do servidor pode gerenciar a assinatura de outra pessoa. Se você não tem mais acesso a essa conta, use alphacloud.bot/kuendigen ou o suporte.

Por que a lista da equipe não está atualizada?#

Ela se atualiza a cada 5 minutos, e em nenhum outro momento. Isso é de propósito, veja Lista da equipe.

Por que os números das Estatísticas do servidor ficam atrasados?#

Eles são atualizados a cada 10 minutos, com um intervalo entre os canais. Renomear canais é uma das ações mais limitadas no Discord.

Onde encontro um ID do Discord?#

No Discord, ative o Modo desenvolvedor em Configurações, Avançado. Depois disso, todo clique com o botão direito num canal, cargo, usuário ou mensagem tem a opção Copiar ID.

O bot mostrou uma mensagem de erro com um UUID#

O UUID é o identificador exatamente desse erro nos nossos logs. Reporte pelo botão ao lado ou em bugs.alphacloud.bot, assim conseguimos reproduzir sem precisar perguntar de novo.

Falta algo nesta documentação#

Avise a gente, veja Suporte.