Transcrições de tickets
Tickets fechados como um arquivo permanente e pesquisável no navegador.
Quando um ticket é fechado, uma transcrição é criada automaticamente em transcript.alphacloud.bot. Em vez de um arquivo HTML como anexo, você recebe um link.
O que tem nela
A conversa inteira, exibida como no Discord: mensagens agrupadas por remetente, com formatação, menções e embeds. Anexos como imagens também ficam arquivados.
Quem tem acesso
| Quem | Acesso |
|---|---|
| Quem abriu o ticket | Ao próprio ticket |
| A equipe que era responsável no momento do fechamento | A esse ticket |
| Dono do servidor e pessoas com acesso ao painel | A todas as transcrições do servidor |
O login é feito com a mesma conta do Discord do painel web.
Onde você encontra o link
- Na DM que quem abriu o ticket recebe no fechamento
- No canal de log dos tickets
- Na visão geral em transcript.alphacloud.bot, organizada por servidor e categoria
As transcrições ficam
Anúncios
Na página de transcrição de um servidor sem Premium aparece um banner de anúncio do bot. Se o servidor comprar o Premium, ele some automaticamente, inclusive nas transcrições antigas. Isso é verificado ao vivo, e não fica congelado no fechamento.
Quando falta uma transcrição
A criação nunca bloqueia o fechamento. Se algo der errado nela, o ticket é fechado normalmente mesmo assim, e nesse lugar simplesmente não aparece um link. O ticket em si não é afetado.