Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB / TOS)
Zuletzt aktualisiert: 02.11.20261. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die rechtliche Beziehung zwischen AlphaCloud (im Folgenden 'Anbieter') und den Nutzern des Discord-Bots 'AlphaCloud', des Web-Panels (panel.alphacloud.bot), der Website (alphacloud.bot) sowie der Plattformen ideas.alphacloud.bot, bugs.alphacloud.bot, appeals.alphacloud.bot, goto.alphacloud.bot, transcript.alphacloud.bot und alphacloud.bot/docs. Mit der Nutzung unserer Dienste stimmst du diesen Bedingungen verbindlich zu.
2. Vertragsgegenstand & Leistungen
AlphaCloud stellt Tools zur Server-Verwaltung, Moderation und Community-Interaktion auf der Plattform Discord sowie eine optionale Game-Server-Integration (FiveM) zur Verfügung. Die kostenfreien Dienste stellen wir so bereit, wie sie jeweils verfügbar sind, und wir können ihren Funktionsumfang jederzeit erweitern, einschränken oder Funktionen kostenpflichtig machen. Premium Funktionen, für die du bezahlt hast, ändern wir während der bezahlten Laufzeit nur aus einem triftigen Grund, etwa wegen Änderungen bei Discord, aus rechtlichen oder technischen Gründen oder zur Sicherheit, ohne zusätzliche Kosten für dich und mit klarer Information (§ 327r BGB). Beeinträchtigt eine solche Änderung deine Nutzung mehr als nur unerheblich, informieren wir dich rechtzeitig vorher per E-Mail, und du kannst den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach dieser Information oder nach der Änderung, je nachdem, was später ist, kostenlos beenden; bezahlte Beträge für die Zeit danach erstatten wir anteilig. Für die Nutzung brauchst du ein Discord Konto, für die Funktionen auf einem Server einen Discord Server, auf dem AlphaCloud hinzugefügt ist, und für das Webpanel einen aktuellen Browser. Sämtliche Daten und Einstellungen, die einem bestimmten Discord Server zugeordnet sind (etwa Konfigurationen einzelner Module, Backups, Statistiken oder vergebene Berechtigungen), sind an diesen Server gebunden. Ein Anspruch auf Übertragung auf einen anderen Server besteht nicht, auch nicht bei Löschung, Verkauf oder Aufgabe des ursprünglichen Servers. In begründeten Einzelfällen können wir nach eigenem Ermessen dennoch eine Übertragung vornehmen, hierauf besteht jedoch kein Rechtsanspruch. Inhabern von Discord Servern, auf denen AlphaCloud hinzugefügt ist, schicken wir gelegentlich eine Direktnachricht zu wesentlichen Änderungen an unseren Diensten, etwa zu neuen oder wegfallenden Funktionen, zu Änderungen dieser AGB oder zur Sicherheit. Diese Nachrichten enthalten keine Werbung, werden nicht regelmäßig versendet und sind unabhängig von dem Newsletter, den du in den Kontoeinstellungen des Webpanels selbst abonnieren kannst.
3. Pflichten der Nutzer
Nutzer verpflichten sich, die Dienste nicht für illegale, missbräuchliche oder Server-schädigende Zwecke zu nutzen. Zudem müssen die offiziellen Terms of Service (TOS) und Community-Richtlinien von Discord eingehalten werden. Bei Verstößen, etwa Doxxing, Belästigung, Bedrohungen, Hassrede, Spam, Missbrauch des Bots oder illegalen Inhalten, können wir den Nutzer oder den gesamten Server von unseren Diensten ausschließen (Blacklist). Wie wir dabei vorgehen, wann wir eine Sperre vorher ankündigen und wie du dich dagegen wehren kannst, regelt Abschnitt 15. Eine Blacklist Sperre kann über unsere Plattform appeals.alphacloud.bot angefochten werden. Die Nutzung unserer Dienste setzt die Einhaltung des von Discord vorgegebenen Mindestalters voraus. Eine eigene Altersprüfung durch uns findet nicht statt. AlphaCloud vergibt keine Rollen, Berechtigungen oder Serverzugänge im Auftrag von Nutzern, auch nicht bei einem verlorenen Kontozugang.
4. Nutzergenerierte Inhalte
Für Inhalte, die Nutzer über den Bot erstellen (z.B. Ticket-Nachrichten, Custom Commands, Embeds), sind die Nutzer selbst verantwortlich. Der Anbieter übernimmt keine inhaltliche Prüfung und keine Haftung für diese Inhalte. Werden Inhalte zusätzlich öffentlich für andere Nutzer sichtbar gemacht, etwa ein veröffentlichtes Server Backup oder eine geteilte KI Server Builder Vorlage im jeweiligen Marketplace-Bereich, können wir solche Veröffentlichungen entfernen, insbesondere bei unangemessenen oder rechtswidrigen Inhalten. Wir begründen das nach Abschnitt 15.
5. Verfügbarkeit und Gewährleistung
Wir bemühen uns um eine störungsfreie Bereitstellung von 99% im Jahresmittel, können jedoch keine 100%ige Verfügbarkeit garantieren. Geplante Wartungsarbeiten oder unvorhergesehene Ausfälle (z.B. durch Discord-API-Limits) können die Dienste vorübergehend einschränken. Es besteht kein rechtlicher Anspruch auf die ständige Verfügbarkeit der kostenfreien Dienste. Für kostenpflichtige Premium Abonnements gilt zusätzlich: Ist die Nutzung der Premium Funktionen durch einen von uns zu vertretenden, zusammenhängenden Ausfall von mehr als 24 Stunden nicht möglich, verlängern wir die Laufzeit des Abonnements auf Anfrage kostenlos um die volle Dauer des Ausfalls. Ausgenommen sind Ausfälle, die wir nicht zu vertreten haben, insbesondere Störungen von Discord, unseres Hosting Anbieters oder höhere Gewalt, sowie angekündigte Wartungsarbeiten. Der Ausfall muss innerhalb von 14 Tagen nach seinem Ende über unseren Discord Support Server oder per E-Mail gemeldet werden. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt. Support leisten wir nach besten Kräften über unseren Discord Support Server, feste Reaktionszeiten werden nicht zugesichert.
6. Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet unbeschränkt nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche nach zwingenden gesetzlichen Haftungsregelungen (z.B. Produkthaftungsgesetz). Für automatisierte Schutz- und Moderationsfunktionen wie unter anderem Anti Nuke oder AutoMod übernehmen wir keine Garantie, dass jeder Angriff oder Verstoß erkannt oder verhindert wird. Die automatische Wiederherstellung gelöschter Kanäle oder Rollen (Auto-Revert) erfolgt ebenfalls ohne Garantie: wiederhergestellte Elemente erhalten neue IDs, Berechtigungsüberschreibungen, angepinnte Nachrichten und der Nachrichtenverlauf können dabei nicht wiederhergestellt werden. Für automatisierte Fehlreaktionen dieser Funktionen, etwa eine fälschlich ausgelöste Quarantäne, einen Kick oder einen Bann, haften wir nur im Rahmen der vorstehenden Absätze. Die Verantwortung für die eigene Vergabe von Rollen und Berechtigungen auf dem Server, insbesondere die sparsame Vergabe weitreichender Berechtigungen an Mitglieder und Bots, verbleibt beim Serverbesitzer. Bei KI-gestützten Funktionen können Serverbesitzer im Setup-Bereich des Webpanels wahlweise einen eigenen, selbst gehosteten KI-Anbieter (zum Beispiel Ollama) mit eigener Adresse anstelle des von uns standardmäßig bereitgestellten Anbieters hinterlegen. Für die Verfügbarkeit, Richtigkeit, Sicherheit und Datenverarbeitung eines solchen selbst gewählten Anbieters übernehmen wir keine Garantie und keine Haftung. Die Verantwortung dafür liegt allein beim Serverbesitzer, der den Anbieter ausgewählt und dessen Adresse hinterlegt hat. Wir prüfen die hinterlegte Adresse lediglich aus eigenem Sicherheitsinteresse gegen bestimmte technische Kriterien (etwa den Ausschluss interner oder privater Netzwerkadressen), dies stellt keine inhaltliche Prüfung oder Empfehlung des Anbieters dar. Server-Admins können über die Game-Server-Integration ihren eigenen FiveM-Server mit AlphaCloud verbinden und darüber unter anderem RCON-Befehle über Discord auslösen. Dieser Game-Server wird ausschließlich vom jeweiligen Server-Betreiber selbst betrieben und verantwortet. Für die Verfügbarkeit, Sicherheit, Konfiguration und die dortige Datenverarbeitung übernehmen wir keine Garantie und keine Haftung. Ergebnisse des User-Scanner-Befehls, der Discord-IDs beziehungsweise FiveM-Identifikatoren gegen externe Cheater-Detection-Dienste (unter anderem Expose, ASUAS, Anvil) abgleicht, werden von uns nicht inhaltlich geprüft oder verifiziert. Für die Richtigkeit dieser Ergebnisse übernehmen wir keine Gewähr, eine darauf gestützte Moderationsentscheidung, etwa ein Kick oder Bann, liegt allein in der Verantwortung des jeweiligen Server-Teams. Die auf unseren Plattformen angezeigte Werbung, sowohl über Google AdSense als auch die Werbevideos im Bereich Kostenloses Premium, wird automatisiert durch Google ausgeliefert. Wir wählen die einzelnen Anzeigen nicht aus und haben keinen Einfluss auf deren konkreten Inhalt. Für die Inhalte dieser Werbung übernehmen wir keine Gewähr und keine Haftung, es gelten hierfür ausschließlich die Werberichtlinien von Google. Inhalte, die von KI gestützten Funktionen wie dem KI Chat, dem KI Ticket Support, dem KI Server Builder, dem KI Support Chat auf unserem Discord Server oder dem Assistenten Frag Alfi im Webpanel und in der Dokumentation erzeugt werden, entstehen automatisiert durch ein Sprachmodell und können fehlerhaft, unvollständig oder unangemessen sein. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit dieser Inhalte, die Verantwortung zur Prüfung vor ihrer Verwendung liegt beim jeweiligen Nutzer.
7. Premium-Status
AlphaCloud bietet für erweiterte Funktionen einen Premium-Status an. Premium kann direkt im Webpanel (panel.alphacloud.bot) als kostenpflichtiges Abonnement über unseren Zahlungsdienstleister Stripe erworben werden (Laufzeiten 1, 3, 6 oder 12 Monate). Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus, die angegebenen Preise sind Endpreise. Zusätzlich ist Premium als lebenslange Lizenz (Lifetime) gegen eine einmalige Zahlung erhältlich. Darüber hinaus ist Premium als Prepaid gegen eine einmalige Zahlung für eine frei gewählte Laufzeit von 1 bis 36 Monaten erhältlich, direkt im Webpanel oder über ein Prepaid Angebot, das unser Team dir auf Anfrage für einen bestimmten Server erstellt. Ein solches Angebot erhältst du als persönlichen Zahlungslink per Direktnachricht auf Discord, bezahlen kann es ausschließlich das Discord Konto, an das der Link geschickt wurde. Abonnement, Lifetime Lizenz und Prepaid kannst du außerdem über den AlphaCloud Bot auf dem offiziellen AlphaCloud Discord Server kaufen, zu denselben Preisen und Bedingungen wie im Webpanel; den Ablauf beschreibt Abschnitt 11. Hat der Server zum Zeitpunkt des Kaufs bereits Premium, das nicht über ein laufendes Abonnement besteht (etwa aus einer Belohnung, einem Code oder einer Vergabe durch unser Team), wird die gekaufte Laufzeit an dessen Ende angehängt. Alternativ ist Premium weiterhin über offizielle Partnerschaften mit AlphaCloud, durch Giveaways auf unserem Discord Server oder durch das Anschauen von Werbevideos im Bereich Kostenloses Premium im Webpanel erhältlich (7 Tage je Vergabe, begrenzt durch eine Wartezeit pro Server). Außerdem erhält jeder Server einmalig automatisch einen Willkommensbonus von 3 Tagen Premium, sobald AlphaCloud zum ersten Mal auf ihm hinzugefügt wird. Darüber hinaus vergeben wir kostenloses Premium im Rahmen einzelner Aktionen, etwa als einmalige Testphase von 7 Tagen pro Server, als Belohnung für Stimmen auf top.gg, für Boosts unseres Discord Servers oder für Einladungen, über Code Drops und Premium Codes, über Referral Codes oder gegen Login Coins (Abschnitt 12). Auf solche kostenlosen Vergaben besteht kein Anspruch. Wir können diese Aktionen jederzeit für die Zukunft ändern oder beenden; bereits vergebene Laufzeit bleibt bestehen. Die Verfügbarkeit von Werbung für das kostenlose Premium hängt von der jeweiligen Nachfrage unseres Werbepartners Google ab und ist nicht garantiert, die Funktion kann daher zeitweise nicht nutzbar sein. Wird Premium Status auf einem der genannten Wege oder auf sonstige Weise, etwa über einen Referral-Code, Creator-Code oder Aktionscode, durch nachgewiesenen Missbrauch erlangt, zum Beispiel durch Automatisierung, Bots, mehrere angelegte Accounts oder das gezielte Ausnutzen technischer Schutzmechanismen, können wir die dadurch erlangte Premium Zeit unabhängig von einer Sperre nach Abschnitt 3 rückwirkend widerrufen. Der Kaufpreis eines Abonnements oder eines im Webpanel oder über den AlphaCloud Bot selbst bestellten Prepaid Kaufs kann auch durch einen Rabattcode reduziert werden, einschließlich eines Codes von einem offiziellen AlphaCloud Promotion/Partner Server. Für welches Produkt ein Code gilt, ist beim Code festgelegt. Codes von Promotion/Partner Servern gelten nur für Abonnements. Rabattcodes gelten niemals für die Lifetime Lizenz und nicht für ein persönliches Prepaid Angebot unseres Teams und sind auf einen Prozentsatz innerhalb eines festen Rahmens begrenzt. Den Rabattcode gibst du auf der Zahlungsseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe ein, dort wird der reduzierte Endpreis vor der Zahlung angezeigt. Wir können einen Rabattcode jederzeit deaktivieren, insbesondere sobald die ausstellende Partnerschaft endet; bereits abgeschlossene Käufe bleiben zum Zeitpunkt der Deaktivierung davon unberührt. Käufe über Stripe (Abonnement, Lifetime Lizenz und Prepaid, auch über den AlphaCloud Bot nach Abschnitt 11, sowie das Service Modul nach Abschnitt 16) sind nur mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union, in der Schweiz, in Liechtenstein, in Norwegen, in den USA, in Australien oder in Neuseeland und mit einem Zahlungsmittel aus einem dieser Länder möglich. Grund sind Steuerpflichten, die uns als Kleinunternehmer in anderen Ländern schon ab dem ersten Verkauf treffen würden. Vor dem Kauf gibst du das Land deines Wohnsitzes an, zusätzlich prüfen wir das Land deiner Verbindung. Maßgeblich ist am Ende das Land deines Zahlungsmittels (Karte oder Konto), das uns deine Bank über unseren Zahlungsdienstleister Stripe mitteilt, und das Land deiner Rechnungsadresse. Ein VPN oder eine abweichende Angabe ändert daran nichts. Stammt eines davon aus einem anderen Land, nehmen wir die Bestellung nicht an; ist der Vertrag bereits zustande gekommen, treten wir von ihm zurück. In beiden Fällen erstatten wir die Zahlung sofort vollständig auf dein Zahlungsmittel, schalten nichts frei und beenden ein Abonnement sofort, Kosten entstehen dir dadurch nicht. Aus allen anderen Ländern kannst du das monatliche Premium Abonnement im Discord Store kaufen, dort ist Discord der Verkäufer. Details zu Preisen, Laufzeiten und Kündigung sowie zur Lifetime Lizenz findest du in Abschnitt 8, Informationen zum Widerrufsrecht für Verbraucher in Abschnitt 10 dieser AGB.
8. Laufzeit und Kündigung
Der Nutzungsvertrag für den Bot läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit beendet werden, indem der Bot vom Server entfernt wird. Für kostenpflichtige Premium Abonnements gilt: Das Abonnement wird für die bei Vertragsschluss gewählte Laufzeit (1, 3, 6 oder 12 Monate) abgeschlossen und verlängert sich automatisch um die gleiche Laufzeit zum jeweils gültigen Preis, sofern es nicht vor Ablauf der laufenden Laufzeit gekündigt wird. Für die Kündigung stehen dir zwei Wege offen, beide sind formlos und kostenfrei. Erstens über die Schaltfläche Verträge kündigen unter alphacloud.bot/kuendigen, dort ist keine Anmeldung nötig. Zweitens über die Abo Verwaltung unter panel.alphacloud.bot/billing, dort meldest du dich mit dem Discord Konto an, mit dem gekauft wurde, und wirst direkt zur Verwaltung deines Abonnements weitergeleitet. Aus Sicherheitsgründen kann dort nur die Person kündigen, die das Abonnement gekauft hat. Du kannst außerdem in Textform kündigen, zum Beispiel per E-Mail an hello@alphacloud.bot mit der ID des betroffenen Discord Servers. Die Kündigung wird in allen Fällen zum Ende der laufenden Laufzeit wirksam. Für den Weg ohne Anmeldung fragen wir die Art der Kündigung, den betroffenen Vertrag, die ID des betroffenen Discord Servers und eine E-Mail Adresse ab. Stimmen die von dir angegebene Server ID und E-Mail Adresse mit den bei uns gespeicherten Kaufdaten überein, kündigen wir das Abonnement unmittelbar und automatisch zum Ende der laufenden Laufzeit. Als E-Mail Adresse gilt dabei die Adresse, die beim Kauf hinterlegt war, also die deines verknüpften Discord Kontos oder die deines Zahlungskontos bei Stripe. Das gilt nicht für ein Abo aus dem Discord Store (Abschnitt 11). Ein solches Abo können wir nicht kündigen, das kann nur die kaufende Person selbst in Discord. Stimmt die angegebene E-Mail Adresse mit der Adresse überein, die im Webpanel zum kaufenden Discord Konto gespeichert ist, schicken wir dorthin eine Anleitung zur Kündigung in Discord. Zusätzlich informieren wir die kaufende Person per Direktnachricht auf Discord. Stimmen diese Angaben nicht überein, prüfen wir deine Kündigung von Hand und melden uns bei dir, falls wir weitere Angaben benötigen. Das ändert nichts an der Wirksamkeit: deine Kündigung ist mit ihrem Zugang bei uns erklärt und wirksam, unabhängig davon, ob wir sie sofort einem Vertrag zuordnen können. Wir verzichten bewusst darauf, das Absenden zu blockieren, damit eine Kündigung auch dann möglich bleibt, wenn du zum Beispiel keinen Zugriff mehr auf das ursprüngliche Discord Konto hast. Den Zugang deiner Kündigung, deren Inhalt sowie den Zeitpunkt, zu dem der Vertrag endet, bestätigen wir dir in jedem Fall per E-Mail an die von dir angegebene Adresse. Zusätzlich informieren wir die Person, die das Abonnement gekauft hat, über eine Direktnachricht auf Discord, damit eine Kündigung nicht unbemerkt bleibt. Können wir deine Kündigung nicht automatisch zuordnen, erhältst du zusätzlich eine E-Mail, die dir das bestätigt und dir mitteilt, dass wir sie nun von Hand prüfen. Sobald diese Prüfung abgeschlossen ist, informieren wir dich per E-Mail über das Ergebnis, auch wenn dabei keine Kündigung durchgeführt wurde. Eine anteilige Rückerstattung bereits gezahlter Beträge für die laufende Laufzeit erfolgt nicht, soweit nicht das gesetzliche Widerrufsrecht nach Abschnitt 10 ausgeübt wird oder diese AGB etwas anderes bestimmen. Schlägt die Zahlung bei einer Verlängerung fehl, stehen die Premium Funktionen ab dem Ende der bezahlten Laufzeit nicht mehr zur Verfügung, bis die Zahlung eingeht. Wir versuchen die Zahlung über Stripe innerhalb von 14 Tagen mehrfach erneut einzuziehen und informieren die kaufende Person per E-Mail an die beim Kauf hinterlegte Adresse sowie per Direktnachricht auf Discord. Geht die Zahlung in dieser Zeit nicht ein, endet das Abonnement. Ein Abo aus dem Discord Store ist davon nicht betroffen, dort gelten die Regeln von Discord. Eine Preiserhöhung für ein laufendes Abonnement kündigen wir mindestens 30 Tage vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail an die beim Kauf hinterlegte Adresse sowie zusätzlich über unseren Discord Support Server an. Sie gilt nur, wenn du ihr ausdrücklich zustimmst, und frühestens ab der nächsten Verlängerung; bereits bezahlte Laufzeiten bleiben unverändert. Zustimmen oder ablehnen kannst du über den Link in der E-Mail oder auf panel.alphacloud.bot/premium, und zwar bis drei Tage vor der Verlängerung, ab der der neue Preis gelten soll; bis dahin kannst du deine Entscheidung auch ändern. Stimmst du bis dahin nicht zu, verlängert sich das Abonnement nicht, sondern endet zum Ende der laufenden Laufzeit. Schweigen gilt nicht als Zustimmung. Eine Preissenkung gilt ab der nächsten Verlängerung, ohne dass du etwas tun musst. Für die Lifetime Lizenz gibt es keine nachträgliche Preisänderung eines bereits abgeschlossenen Kaufs. Wird der Bot von einem Server entfernt, auf dem ein laufendes Premium Abonnement besteht, und bleibt er länger als drei Tage entfernt, merken wir das Abonnement zum Ende der laufenden Laufzeit zur Kündigung vor, damit nicht weiter für einen Bot gezahlt wird, der nicht mehr genutzt werden kann. Wir informieren die Person, die das Abonnement gekauft hat, darüber. Wird der Bot vor Ende der Laufzeit erneut eingeladen, wird diese Vormerkung automatisch aufgehoben und das Abonnement läuft unverändert weiter. Bei einem Abo aus dem Discord Store ist das nicht möglich. Es läuft weiter und wird weiter abgerechnet, bis die kaufende Person es in Discord kündigt. Wir informieren sie in diesem Fall nach drei Tagen per Direktnachricht auf Discord. Wird ein Server oder Nutzer wegen eines Verstoßes gegen diese AGB gesperrt (Blacklist), endet der Zugang zu den Premium Funktionen. Ein laufendes Abonnement kündigen wir. Beruht die Sperre auf einem Verstoß, den du zu vertreten hast, steht uns Schadensersatz in Höhe der Vergütung für die restliche bezahlte Laufzeit zu (§ 628 Abs. 2 BGB), den wir mit einem Anspruch auf Erstattung verrechnen; bezahlte Zeit wird dann nicht erstattet. Du kannst nachweisen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Beruht die Sperre nicht auf einem Verstoß, den du zu vertreten hast, erstatten wir bezahlte, nicht genutzte Zeit anteilig in vollen Monaten. Ein Abo aus dem Discord Store können wir auch in diesem Fall nicht beenden. Wir informieren die kaufende Person per Direktnachricht auf Discord, damit sie es dort kündigen kann. Stellen wir den Dienst vollständig ein, erstatten wir bereits gezahlte Beträge anteilig für die nicht mehr nutzbare Restlaufzeit. Schränken wir die Premium Funktionen während der Laufzeit wesentlich ein, kannst du das Abonnement außerordentlich kündigen und erhältst den anteiligen Betrag für die Restlaufzeit zurück. Für die Lifetime Lizenz gilt: Sie wird gegen eine einmalige Zahlung erworben und stellt kein Abonnement dar, es gibt daher keine Kündigung und keine automatische Verlängerung. Die Lifetime Lizenz gilt für die gesamte Laufzeit des Dienstes. Stellen wir den Dienst dauerhaft ein, endet auch die Lifetime Lizenz, ohne dass die zuvor genannte anteilige Erstattung für eine Restlaufzeit zur Anwendung kommt. Wird ein Server oder Nutzer wegen eines Verstoßes gegen diese AGB gesperrt (Blacklist), endet der Zugang zu den Premium Funktionen auch bei einer Lifetime Lizenz. Beruht die Sperre auf einem Verstoß, den du zu vertreten hast, steht uns Schadensersatz in Höhe des noch nicht genutzten Werts der Lizenz zu (§ 628 Abs. 2 BGB), den wir mit einem Anspruch auf Erstattung verrechnen; eine Erstattung erfolgt dann nicht. Du kannst nachweisen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Andernfalls erstatten wir den Kaufpreis abzüglich der genutzten Monate zum jeweils gültigen Monatspreis des Premium Abonnements, nie weniger als 0 Euro. Für Prepaid Käufe gilt: Sie werden gegen eine einmalige Zahlung für die bei der Bestellung gewählte oder im Angebot genannte Laufzeit erworben und stellen kein Abonnement dar, es gibt daher keine automatische Verlängerung. Der Premium Status endet mit Ablauf der bezahlten Laufzeit automatisch. Bei einer Laufzeit von bis zu 24 Monaten ist eine ordentliche Kündigung vor dem Ende der Laufzeit ausgeschlossen. Bei einer längeren Laufzeit kannst du den Vertrag mit einer Frist von einem Monat ordentlich kündigen, frühestens zum Ende des 24. Monats nach dem Kauf, auf denselben Wegen wie ein Abonnement; den Teil des Kaufpreises, der auf die vollen Monate nach dem Vertragsende entfällt, erstatten wir dir anteilig. Die bezahlte Laufzeit wird nicht durch eine Rücknahme kostenlos vergebener Premium Zeit gekürzt. Im Übrigen gelten die Regelungen dieses Abschnitts zur Sperre (Blacklist), zur Einstellung des Dienstes und zur wesentlichen Einschränkung der Premium Funktionen entsprechend. Premium Status ist unabhängig davon, auf welchem Weg er erlangt wurde, etwa durch Kauf, Giveaway, Partnerschaft, Aktionscode oder auf sonstige Weise, an den zum Zeitpunkt der Zuweisung ausgewählten Server gebunden und kann nicht auf einen anderen Server übertragen werden, auch nicht bei Löschung, Verkauf oder Aufgabe des ursprünglichen Servers.
9. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB anzupassen, etwa bei neuen Funktionen oder geänderter Rechtslage. Änderungen werden über unseren Discord-Support-Server angekündigt und an dieser Stelle veröffentlicht. Bei einer wesentlichen Änderung zeigen wir zusätzlich eingeloggten Nutzern im Webpanel (panel.alphacloud.bot) einen einmaligen Hinweisbanner an, sobald sie sich das nächste Mal anmelden; dieser verschwindet nach Bestätigung. Bei Änderungen der AGB und der Datenschutzerklärung wird zusätzlich eine E-Mail an die im Webpanel hinterlegte Adresse verschickt. Bist du mit einer Änderung nicht einverstanden, kannst du die Nutzung jederzeit beenden, indem du den Bot von deinem Server entfernst und die Plattformen nicht weiter nutzt. Für bereits abgeschlossene kostenpflichtige Verträge (Abonnement, Lifetime Lizenz, Prepaid) gelten Änderungen, die Leistung, Preis oder Laufzeit betreffen, nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung; ohne Zustimmung gilt für diese Verträge die bisherige Fassung weiter. Änderungen der Premium Funktionen selbst regelt Abschnitt 2.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucherinnen und Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union steht beim Abschluss eines kostenpflichtigen Premium Abonnements, beim Kauf einer Lifetime Lizenz, bei einem Prepaid Kauf sowie beim Kauf des Service Moduls (Abschnitt 16) ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständigen Einzelheiten hierzu, einschließlich der Widerrufsfrist, der Folgen des Widerrufs, der Voraussetzungen für ein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts sowie das Muster-Widerrufsformular, sind in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung unter alphacloud.bot/widerruf aufgeführt. Für ein Abo aus dem Discord Store gilt diese Widerrufsbelehrung nicht. Verkäufer ist dort Discord, Widerruf und Erstattung richten sich nach den Bedingungen von Discord und laufen über den Discord Support (siehe Abschnitt 11). Den Widerruf kannst du formlos erklären, zum Beispiel per E-Mail oder Brief an die in der Widerrufsbelehrung genannte Anschrift. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Zusätzlich bieten wir für Abonnements und Prepaid Käufe einen Selbstbedienungsweg unter panel.alphacloud.bot/withdraw an, mit dem du den Widerruf sofort selbst ausführen kannst. Dort meldest du dich mit dem Discord Konto an, mit dem gekauft wurde. Diese Anmeldung dient allein der sicheren Zuordnung, weil dabei unmittelbar Geld zurückerstattet wird, und sie ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit deines Widerrufs. Der formlose Weg bleibt jederzeit offen. Bei einem Widerruf erstatten wir dir den Betrag zurück, der auf die noch nicht genutzte Zeit entfällt. Für die Zeit, in der wir den Premium Status bereits bereitgestellt haben, behalten wir nach § 357a Abs. 2 BGB einen anteiligen Wertersatz ein. Berechnungsgrundlage sind volle Kalendertage nach mitteleuropäischer Zeit (Berlin): jeder angebrochene Tag zählt dabei als vollständig genutzter und abgerechneter Tag, ins Verhältnis gesetzt zur gewählten Gesamtlaufzeit. Die Erstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Der Premium Status für den betroffenen Server endet mit dem Widerruf sofort. Über den ausgeführten Widerruf und den erstatteten Betrag informieren wir dich per E-Mail an die beim Kauf hinterlegte Adresse sowie per Direktnachricht auf Discord. In zwei Fällen führen wir den Widerruf nicht automatisch aus, sondern prüfen ihn einzeln und melden uns bei dir: bei einer Lifetime Lizenz, weil dort keine Abrechnungsperiode existiert, anhand derer sich ein anteiliger Wertersatz berechnen ließe, sowie wenn du innerhalb der letzten 90 Tage bereits einmal automatisch widerrufen hast. Nach Ablauf dieser 90 Tage steht der Selbstbedienungsweg für einen erneuten Widerruf wieder normal zur Verfügung. In beiden Fällen bleibt der formlose Weg per E-Mail oder Brief jederzeit offen, wir wickeln den Widerruf dann manuell ab. Dein Widerrufsrecht selbst bleibt davon in jedem Fall unberührt. Diese Widerrufsbelehrung ist Bestandteil dieser AGB.
11. Vertragsschluss und Zahlung
Der Kauf eines Premium Abonnements läuft in folgenden Schritten ab: Im Webpanel unter panel.alphacloud.bot/premium wählst du einen Server und eine Laufzeit aus. Anschließend bestätigst du über eine Auswahlbox ausdrücklich, dass wir mit der Bereitstellung des Premium Status sofort und vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen sollen, und dass du die Folgen für dein Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen hast. Diese Auswahlbox ist nicht vorausgewählt. Über die Schaltfläche Zahlungspflichtig abonnieren wirst du dann zu unserem Zahlungsdienstleister Stripe weitergeleitet. Dort kannst du deine Eingaben vor Abschluss des Kaufs jederzeit prüfen und korrigieren. Der Vertrag kommt mit erfolgreichem Abschluss des Bezahlvorgangs zustande. Du kannst Premium (Abonnement, Lifetime Lizenz oder Prepaid) auch über den AlphaCloud Bot auf dem offiziellen AlphaCloud Discord Server kaufen. Der Ablauf findet in Nachrichten statt, die nur du sehen kannst: Über die Schaltfläche Jetzt kaufen wählst du zunächst zwischen Abonnement (einschließlich Lifetime Lizenz) und Prepaid, danach den Server und die Laufzeit. Den Server wählst du aus der Liste der Server, auf denen du Mitglied bist und der AlphaCloud Bot hinzugefügt ist, oder du gibst seine Server ID ein; deine Mitgliedschaft auf dem Server prüfen wir dabei. Unmittelbar vor der Bestellung zeigt dir der Bot eine Zusammenfassung mit allen wesentlichen Angaben: Server, Laufzeit, Endpreis, automatische Verlängerung oder Ende, Leistungsbeginn sowie Links zu diesen AGB, zur Widerrufsbelehrung, zur Datenschutzerklärung und zur Kündigung. Darunter steht derselbe Wortlaut der Zustimmung zum sofortigen Leistungsbeginn wie im Webpanel, zusammen mit einer Schaltfläche, über die du ausdrücklich zustimmst. Diese Zustimmung ist nicht vorausgewählt, und die Bestellschaltfläche lässt sich erst danach anklicken. Sie heißt beim Abonnement Zahlungspflichtig abonnieren, bei der Lifetime Lizenz Zahlungspflichtig kaufen und beim Prepaid Kauf Zahlungspflichtig bestellen. Nach dem Klick erhältst du einen Link und einen QR Code, die dich zu unserem Zahlungsdienstleister Stripe weiterleiten und 30 Minuten gültig sind. Dort kannst du deine Eingaben vor Abschluss des Kaufs jederzeit prüfen und korrigieren. Der Vertrag kommt auch hier mit erfolgreichem Abschluss des Bezahlvorgangs zustande. Nach dem Kauf senden wir dir eine Bestätigung des Vertrags per E-Mail. Diese enthält die Leistung, den Preis, die Laufzeit, die Kündigungsmöglichkeiten sowie den Wortlaut und den Zeitpunkt deiner Zustimmung zum sofortigen Leistungsbeginn. Zusätzlich erhältst du eine Rechnung von Stripe und eine Bestätigung als Direktnachricht auf Discord. Wir speichern den Vertragstext nicht gesondert, diese AGB sind jederzeit unter alphacloud.bot/agb abrufbar und deine Bestelldaten werden dir per E-Mail übermittelt. Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Der Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements ist nur volljährigen Personen oder Minderjährigen mit Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten gestattet. Schlägt eine Zahlung fehl, zum Beispiel bei der automatischen Verlängerung, wiederholt Stripe den Zahlungsversuch mehrfach. Wir informieren dich in diesem Fall zusätzlich per Direktnachricht auf Discord, damit du deine Zahlungsmethode aktualisieren kannst. Bleibt die Zahlung endgültig aus, wird der Premium Status für den betroffenen Server deaktiviert. Beim Kauf der Lifetime Lizenz läuft dieser Vorgang gleich ab, mit dem Unterschied, dass du über die Schaltfläche Zahlungspflichtig kaufen weitergeleitet wirst und der Vertrag mit einer einzigen, einmaligen Zahlung zustande kommt. Beim Prepaid Kauf schaltest du unter panel.alphacloud.bot/premium auf Prepaid um, wählst den Server und eine Laufzeit von 1 bis 36 Monaten, stimmst wie beim Abonnement über die Auswahlbox dem sofortigen Leistungsbeginn zu und wirst über die Schaltfläche Zahlungspflichtig bestellen zu Stripe weitergeleitet. Ein persönliches Prepaid Angebot unseres Teams öffnest du über den Link aus der Direktnachricht und bestellst es auf demselben Weg. Auch hier kommt der Vertrag mit einer einmaligen Zahlung zustande. Premium kann zusätzlich im Discord Store als monatliches Abo für einen Server gekauft werden. Verkäufer ist in diesem Fall Discord, und für Kauf, Zahlung, Rechnung, Kündigung und Erstattung gelten die Bedingungen von Discord. Kündigen kannst du ein solches Abo nur in Discord unter Benutzereinstellungen, Abonnements, Erstattungen laufen über den Discord Support. Den Premium Status für den gewählten Server stellen wir bereit, solange Discord das Abo als aktiv meldet. Zeitgutschriften, zum Beispiel aus Belohnungen, verschieben bei einem solchen Abo nicht die nächste Abbuchung, sondern laufen getrennt daneben. Für einen Server mit einem Abo aus dem Discord Store kann weder über unser Webpanel noch über unseren Bot ein weiteres Abo abgeschlossen werden.
12. Login Coins und Bestenliste
Im Webpanel können registrierte Nutzerinnen und Nutzer einmal pro Kalendertag (UTC) Login Coins einsammeln und diese gegen zeitlich begrenzte Premium Laufzeit für einen Server eintauschen, auf dem sie die Berechtigung Server verwalten besitzen und auf dem der Bot vorhanden ist. Login Coins sind ein reines Treueguthaben ohne Geldwert. Sie stellen kein Zahlungsmittel, keine E Geld Forderung und keinen Gutschein im Sinne des § 3 Abs. 14 UStG dar. Sie können nicht ausgezahlt, nicht in Geld umgetauscht, nicht auf andere Konten übertragen und nicht verkauft oder gehandelt werden. Ein Anspruch auf Erwerb, Erhalt oder Fortbestand von Login Coins besteht nicht. Wir dürfen die Höhe der täglichen Belohnung, die Preise im Coin Shop, die angebotenen Laufzeiten und die sonstigen Regeln der Funktion jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anpassen oder die Funktion insgesamt einstellen. Bereits eingelöste und freigeschaltete Premium Laufzeit bleibt davon unberührt und läuft regulär ab. Ein noch nicht eingelöstes Guthaben verfällt bei einer Einstellung der Funktion ohne Ausgleich, ein Anspruch auf Auszahlung besteht wegen der fehlenden Geldwertigkeit nicht. Missbrauch ist untersagt. Dazu zählen insbesondere das Anlegen oder Verwenden mehrerer Konten, um mehrfach einzusammeln, sowie jede automatisierte oder technische Umgehung der täglichen Begrenzung. Bei einem Verstoß können wir das betroffene Guthaben ersatzlos streichen, die Funktion für das Konto sperren und die Maßnahmen aus Abschnitt 3 ergreifen. Die Teilnahme an der Bestenliste ist freiwillig, standardmäßig deaktiviert und jederzeit widerruflich. Sie ist keine Voraussetzung für das Einsammeln oder Eintauschen von Login Coins. Welche Daten dabei für andere angemeldete Nutzerinnen und Nutzer sichtbar werden, steht in Abschnitt 13 unserer Datenschutzerklärung. Wir dürfen Einträge entfernen, die gegen Abschnitt 3 oder Abschnitt 4 verstoßen, insbesondere bei rechtsverletzenden oder beleidigenden Anzeigenamen.
13. Promotion und Partnerschaft
Über unser Promotion Formular können Serverbetreiber eine Promotion bei AlphaCloud beantragen. Ein Anspruch auf eine Promotion besteht nicht. Wir dürfen einen Antrag ablehnen, ohne Gründe nennen zu müssen. Wer einen Antrag stellt, sichert zu, für den angegebenen Server berechtigt zu sein und die einmalige Prüfung dieses Servers erlauben zu dürfen. Ohne die im Formular abgefragten Bestätigungen findet keine Prüfung statt. Welche Daten dabei verarbeitet werden, steht in Abschnitt 9 unserer Datenschutzerklärung. Die Prüfung wird von einem KI System unterstützt. Über Annahme oder Ablehnung entscheidet immer ein Mensch aus unserem Team, nie das KI System allein. Wie wir KI einsetzen, steht unter alphacloud.bot/ki-transparenz. Eine bestehende Promotion kann von beiden Seiten jederzeit und ohne Frist beendet werden. Entfernt ein Partner die vereinbarte Werbung oder den dafür vorgesehenen Kanal, oder ist der Bot dort nicht mehr vorhanden, dürfen wir die Promotion und die damit verbundenen Vorteile beenden. Eine als Gegenleistung gewährte Premium Laufzeit bleibt bis zu ihrem Ablauf bestehen. Für die Inhalte des beworbenen Servers bleibt dessen Betreiber verantwortlich. Eine Promotion ist keine Prüfung oder Freigabe dieser Inhalte durch uns.
14. Gewinne aus Weihnachtsaktionen unserer Partner
Einige Partner Communities verlosen in ihren eigenen Weihnachtsaktionen Preise von AlphaCloud. Veranstalter des jeweiligen Gewinnspiels ist der Partner: Er legt Teilnahme, Ablauf und die Auswahl der Gewinner fest und ist dafür verantwortlich. AlphaCloud stellt nur die Preise bereit und ist nicht Veranstalter. Discord Inc. ist weder Veranstalter noch Sponsor und steht in keiner Verbindung zu diesen Gewinnspielen. Preise: Der Partner übermittelt uns die Discord ID eines Gewinners. Wir ermitteln daraus per Zufall einen Preis von AlphaCloud oder vergeben, wenn wir das mit dem Partner vereinbart haben, den Preis, den der Partner für diesen Gewinner auswählt, zum Beispiel Premium Laufzeit für einen Server oder einen Rabattcode. Ein Anspruch auf einen bestimmten Preis besteht nicht. Pro Discord Konto gibt es höchstens einen Preis pro Tag und Partner, das Discord Konto muss mindestens 30 Tage alt sein. Zeitraum: Preise werden vom 1. Dezember 2026, 0 Uhr, bis zum 31. Januar 2027 (deutsche Zeit) ausgegeben. Einlösung: Premium Codes sind an das Discord Konto des Gewinners gebunden und bis zum 28. Februar 2027 im Webpanel für einen Server nach Wahl einlösbar. Rabattcodes gelten einmalig für die erste Zahlung eines neuen Premium Abos, ebenfalls bis zum 28. Februar 2027. Preise werden nicht in Geld ausgezahlt, sind nicht übertragbar und nicht verkäuflich. Ausschluss: Wir dürfen Codes sperren und bereits gewährte Preise entziehen, wenn sie durch Missbrauch erlangt wurden, etwa über mehrere Konten, technische Manipulation oder einen Verstoß gegen Abschnitt 3 oder 4 dieser AGB. Wie wir die Discord ID dabei verarbeiten, steht in Abschnitt 16 unserer Datenschutzerklärung.
15. Meldungen, Moderation und Maßnahmen
Dieser Abschnitt gilt für alle Dienste von AlphaCloud, insbesondere für Inhalte, die wir im Auftrag unserer Nutzer speichern: Nachrichten, die ein Server bei uns einstellt und über den Bot senden lässt (zum Beispiel Embeds, Willkommensnachrichten, automatische Nachrichten und Custom Commands), Shops und Shop Websites im Service Modul (Abschnitt 16), Ticket Transkripte auf transcript.alphacloud.bot, Designs im Embed Marktplatz, veröffentlichte Custom Commands, Server Backups und KI Server Builder Vorlagen in unseren Marktplätzen sowie Ideen, Fehlerberichte und Kommentare auf ideas.alphacloud.bot und bugs.alphacloud.bot. Was ein Serverteam mit unseren Werkzeugen auf seinem eigenen Server moderiert (zum Beispiel mit AutoMod, Anti Nuke, Verwarnungen oder Tickets), entscheidet und verantwortet das Serverteam selbst, nicht wir. Unzulässig sind Inhalte, die gegen geltendes Recht verstoßen, sowie Inhalte und Nutzungen, die gegen diese AGB verstoßen, insbesondere gegen Abschnitt 3 (zum Beispiel Betrug, Spam, Raids, Belästigung, Doxxing, Bedrohungen und Hassrede), Abschnitt 4 und die Liste verbotener Angebote in Abschnitt 16. Eine allgemeine Überwachung der Inhalte findet nicht statt. Hinweisen, die wir auf anderem Weg erhalten oder selbst bemerken, gehen wir nach denselben Regeln nach. Automatische Vorprüfung: Neue Ideen, Fehlerberichte, Designs für den Embed Marktplatz und Rabattcodes, die Partner für ihre Werbung anlegen, prüft vor der Veröffentlichung ein KI Modell (DeepSeek) automatisch auf Verstöße gegen diese AGB. Fällt die Prüfung negativ aus, wird der Inhalt nicht veröffentlicht. Du kannst ihn ändern und erneut einreichen oder an hello@alphacloud.bot schreiben, dann prüft ein Mensch die Ablehnung. Andere Entscheidungen über Inhalte treffen wir nicht automatisiert. Meldungen: Jede Person kann uns Inhalte und Server, die sie für rechtswidrig oder für einen Verstoß gegen diese AGB hält, elektronisch über alphacloud.bot/inhalte-melden oder per E-Mail an hello@alphacloud.bot melden. Bei einem Server geht es nur um Missbrauch, der über AlphaCloud läuft, also Nachrichten, die unser Bot postet, oder Funktionen von AlphaCloud; was Mitglieder selbst auf einem Server posten, meldest du bei Discord. Die Meldung sollte begründen, warum der Inhalt rechtswidrig ist oder gegen diese AGB verstößt, die Fundstelle so genau wie möglich angeben und erklären, dass die Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind. Name und E-Mail Adresse sind freiwillig. Ohne E-Mail Adresse können wir dir den Eingang nicht bestätigen, nicht nachfragen und dir unsere Entscheidung nicht mitteilen. Eingangsbestätigung, Entscheidung und Begründung schicken wir auf Englisch. Prüfung und Entscheidung: Jede Meldung prüft ein Mensch aus unserem Team, zeitnah, sorgfältig, frei von Willkür und objektiv. Für Entscheidungen über Meldungen setzen wir keine automatisierten Mittel ein. Dringende Fälle, etwa bei einer Gefahr für Leben oder Sicherheit von Personen, ziehen wir vor. Besteht der Verdacht einer Straftat, die das Leben oder die Sicherheit von Personen gefährdet, informieren wir die zuständigen Behörden (Art. 18 der Verordnung (EU) 2022/2065, Digital Services Act, im Folgenden DSA). Unsere Entscheidung teilen wir der meldenden Person per E-Mail mit, wenn sie eine Adresse angegeben hat, zusammen mit den Rechtsbehelfen dagegen. Namen und E-Mail Adresse der meldenden Person geben wir an Betroffene nur mit ihrer ausdrücklichen Einwilligung weiter. Mögliche Maßnahmen: Stellen wir einen Verstoß fest, können wir je nach Art, Schwere und Wiederholung einzelne Inhalte entfernen oder den Zugang zu ihnen sperren (zum Beispiel ein Produkt, ein Bild oder eine Bewertung in einem Shop, eine Shop Website, ein Transkript, ein Design im Embed Marktplatz, eine Idee, einen Fehlerbericht, einen Kommentar oder eine Nachricht, die der Bot im Auftrag eines Servers gesendet hat), das Service Modul für einen Server sperren (Abschnitt 16), einen Server auf unsere Blacklist setzen oder ein Discord Konto auf unsere Blacklist setzen. Wir wählen die mildeste Maßnahme, die den Verstoß wirksam beendet, und berücksichtigen dabei die Rechte und berechtigten Interessen aller Beteiligten, auch die Grundrechte unserer Nutzer wie die Meinungsfreiheit. Blacklist: Einen Server oder ein Konto setzt nur ein Mensch aus unserem Team auf die Blacklist, nie ein automatisches System, und nur wegen Missbrauchs, der über AlphaCloud läuft. Steht ein Server auf der Blacklist, reagiert der Bot dort nicht mehr auf Befehle, Knöpfe und Formulare; steht ein Konto auf der Blacklist, reagiert er nicht mehr auf dieses Konto und auf keinem Server, der diesem Konto gehört. Laufende Premium Abonnements für einen gesperrten Server kündigen wir, was für bereits bezahlte Zeit gilt, regelt Abschnitt 8; für das Service Modul gilt Abschnitt 16. Ein Abo aus dem Discord Store können wir nicht beenden, das kann nur die kaufende Person in Discord, wir informieren sie darüber. Die Sperre gilt ohne räumliche Begrenzung und bis wir sie aufheben. Verstößt ein Server nur gegen diese AGB und ist die Sache nicht eilig, kündigen wir die Sperre dem Inhaber des Servers vorher mit Begründung an. Sie wird dann frühestens 7 Tage nach der Ankündigung wirksam, bei einem Server mit laufendem Service Modul frühestens 30 Tage danach. Bis dahin kann der Inhaber unter hello@alphacloud.bot Stellung nehmen, und wir prüfen die Sache vor dem Stichtag erneut. Sofort wirksam wird die Sperre, wenn über den Server rechtswidrige Inhalte verbreitet werden, der Bot für laufenden Betrug, Spam, Raids oder andere Angriffe genutzt wird, Personen gefährdet sind, wiederholt gegen diese AGB verstoßen wurde oder ein Gesetz oder eine Behörde es verlangt. Begründung: Jede Maßnahme begründen wir dem betroffenen Nutzer klar und konkret, wenn wir einen elektronischen Kontaktweg zu ihm kennen, auch wenn wir sie ohne Meldung aus eigenem Anlass treffen. Die Begründung nennt die Maßnahme mit Umfang und Dauer, die Tatsachen und Umstände, ob eine Meldung der Anlass war, ob automatisierte Mittel eingesetzt wurden, die verletzte Rechtsvorschrift oder Bestimmung dieser AGB sowie die Rechtsbehelfe. Bei der Blacklist eines Servers geht sie an den Inhaber des Servers, per Direktnachricht auf Discord und zusätzlich per E-Mail, wenn wir eine Adresse kennen. Die Begründung ist auf Englisch. Einspruch: Gegen eine Entscheidung können der betroffene Nutzer und die meldende Person innerhalb von sechs Monaten kostenlos Einspruch einlegen: gegen eine Blacklist über appeals.alphacloud.bot, gegen jede andere Entscheidung per E-Mail an hello@alphacloud.bot mit der Referenz aus der Begründung oder der Eingangsbestätigung. Ein Mensch prüft den Einspruch und teilt das Ergebnis mit. Ergibt die Prüfung, dass die Maßnahme nicht gerechtfertigt war, heben wir sie unverzüglich auf. Gerichte und Aufsicht: Unabhängig vom Einspruch kannst du jede Entscheidung von den zuständigen Gerichten überprüfen lassen. Meinst du, dass wir gegen den DSA verstoßen, kannst du dich außerdem beim Koordinator für digitale Dienste beschweren, in Deutschland bei der Bundesnetzagentur (Art. 53 DSA).
16. Service Modul
Das Service Modul ist derzeit nur in der Beta Version von AlphaCloud (beta.alphacloud.bot) verfügbar; dieser Abschnitt gilt, sobald du es nutzt. Was das Service Modul ist: Das Service Modul ist eine kostenpflichtige Funktion von AlphaCloud für einen bestimmten Discord Server. Damit kann der Betreiber des Servers einen eigenen Shop in Discord führen, insbesondere mit Produkten und Preisliste, Bestellpanel, einem Ticket je Bestellung, Lieferarten, Rabatten, Gutscheinen und Bewertungen, automatischer Auslieferung von Rollen, Zugangsdaten, Downloadlinks und Lizenzschlüsseln, Hinweisen bei neuem Bestand, Produkt Updates an Käufer, Webhooks, einer Anbindung an einen eigenen Tebex Shop, einer eigenen Shop Website und einem Generator für die Rechtstexte des Shops. Verwaltet wird der Shop im Webpanel. Den jeweils aktuellen Funktionsumfang beschreiben das Webpanel und unsere Dokumentation unter alphacloud.bot/docs. Shopbetreiber im Sinne dieses Abschnitts ist die Person oder das Unternehmen, das über den Shop verkauft. Wer das Service Modul für einen Server testet oder kauft, versichert, selbst Shopbetreiber zu sein oder in dessen Auftrag zu handeln. Das Service Modul ist von Premium getrennt. Premium schaltet im Service Modul nichts frei, und das Service Modul schaltet kein Premium frei. Rabattcodes, Login Coins, Belohnungen und Aktionen für Premium gelten nicht für das Service Modul, sofern wir das nicht ausdrücklich anders angeben. Software für deinen eigenen Shop: Mit dem Service Modul betreibt der Shopbetreiber seinen eigenen Shop auf seinem eigenen Discord Server. AlphaCloud führt kein Verzeichnis von Shops, sucht, sortiert oder empfiehlt Shops nicht über Server hinweg und vermittelt keine Käufer. AlphaCloud nimmt keine Zahlungen von Kunden eines Shops entgegen, leitet kein Geld weiter, führt kein Guthaben und verlangt keine Provision oder Gebühr pro Verkauf; der Preis des Service Moduls richtet sich allein nach der Größe des Servers. Kunden zahlen ausschließlich direkt an den Shopbetreiber über die Zahlungswege, die er selbst im Shop hinterlegt (zum Beispiel PayPal oder Überweisung), bei Paketen aus einem verbundenen Tebex Shop an Tebex nach dessen Bedingungen. Ob eine Zahlung eingegangen ist, prüft und bestätigt allein der Shopbetreiber. Beträge und den Status „bezahlt“ übernehmen wir aus seinen Eingaben, ohne sie zu prüfen. Wer Vertragspartner ist: Verträge über Produkte eines Shops kommen ausschließlich zwischen dem Shopbetreiber und seinem Kunden zustande, bei Paketen aus einem verbundenen Tebex Shop nach den Bedingungen von Tebex. AlphaCloud ist weder Verkäufer noch Vermittler noch Vertreter einer Seite und wird nie Vertragspartei. Für Lieferung, Qualität, Mängel, Widerruf, Erstattung und Streitigkeiten aus diesen Verträgen ist allein der Shopbetreiber zuständig. Preisliste, Produktkarten und Bestellpanel zeigen Kunden, wer Verkäufer ist und dass AlphaCloud nicht Vertragspartner ist. Unser Vertrag über das Service Modul besteht nur mit der Person, die es testet oder kauft. Pflichten des Shopbetreibers: Der Shopbetreiber ist für seinen Shop selbst verantwortlich, insbesondere für: 1. die Rechtmäßigkeit seiner Produkte, Texte, Bilder, Preise, Rabatte, Gutscheine und seiner Shop Website sowie der Inhalte, die er ausliefern lässt (zum Beispiel Zugangsdaten, Downloadlinks und Lizenzschlüssel), einschließlich der Rechte Dritter (zum Beispiel Urheber und Markenrechte); 2. die Pflichten eines Verkäufers gegenüber seinen Kunden, etwa ein Impressum, eigene Vertragsbedingungen, die gesetzlichen Informationspflichten, eine Widerrufsbelehrung und das Widerrufsrecht von Verbraucherinnen und Verbrauchern, die Angabe von Gesamtpreisen, eine Vertragsbestätigung, Rechnungen und Gewährleistung. Das Service Modul bietet dafür Hilfsmittel, etwa ein Feld für eigene Bedingungen, die Kunden vor der Bestellung bestätigen, den Bestellknopf „Zahlungspflichtig bestellen“, eine Übersicht vor der Bestellung, Zustimmungsboxen für den vorzeitigen Beginn der Leistung, eine Bestellbestätigung und eine Funktion zum Widerruf von Bestellungen. Ob diese Hilfsmittel für seinen Shop ausreichen und richtig eingestellt sind, entscheidet der Shopbetreiber selbst. Wir prüfen seine Bedingungen und Angaben nicht; 3. die Angaben im Rechtsprofil. Der Generator für Rechtstexte setzt aus diesen Angaben und den Einstellungen des Shops standardisierte Vorlagen für Impressum, AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung zusammen. Er prüft den Einzelfall nicht und ersetzt keine Rechtsberatung; für Inhalt, Richtigkeit und Verwendung der Texte bleibt der Shopbetreiber verantwortlich; 4. Steuern und Abgaben auf seine Umsätze sowie eine etwa nötige Gewerbeanmeldung; 5. den Datenschutz gegenüber seinen Kunden und den Besuchern seiner Shop Website, insbesondere deren Information nach Art. 13 DSGVO. Für diese Daten ist der Shopbetreiber Verantwortlicher, wir verarbeiten sie in seinem Auftrag (unten „Datenverarbeitung im Auftrag“). Für Google Analytics auf seiner Shop Website und für eigene Systeme, die Webhooks empfangen oder Lizenzschlüssel prüfen, ist er allein verantwortlich; 6. die Einhaltung der Regeln von Discord, von Tebex und der Spiele und Plattformen, auf die sich seine Produkte beziehen; 7. den Einsatz der Nachrichtenfunktionen nur für ihren Zweck: Produkt Updates nur an Käufer und nur zu dem gekauften Produkt, keine Werbung per Direktnachricht; 8. die Aufbewahrung seiner Belege. Bestelldaten im Service Modul ersetzen keine Buchführung. Verbotene Angebote: Über das Service Modul, auch über eine Shop Website oder angezeigte Tebex Pakete, darf nichts angeboten, beworben oder verkauft werden, was gegen geltendes Recht, gegen diese AGB oder gegen die Richtlinien von Discord verstößt. Verboten sind insbesondere: 1. Waren und Leistungen, deren Verkauf, Besitz oder Bewerbung verboten oder erlaubnispflichtig ist, etwa Drogen, Arzneimittel, Waffen, gefälschte Dokumente oder Ausweise; 2. Discord Konten, Server, Serverrechte, Nutzernamen, Nitro, Server Boosts sowie künstliche Mitglieder, Reaktionen oder Interaktionen; 3. Cheats, Hacks, Exploits, Umgehungen von Sperren oder Anti Cheat Systemen und Werkzeuge für Angriffe (zum Beispiel DDoS, Raids, Spam); 4. Konten, Zugangsdaten, Lizenzschlüssel oder Abonnements fremder Dienste, die nicht weiterverkauft werden dürfen, sowie geleakte, gecrackte oder sonst rechtswidrig erlangte Inhalte; 5. Ingame Gegenstände, Ingame Währung, Ränge oder Vorteile, wenn die Regeln des jeweiligen Spiels oder Servers deren Verkauf verbieten. FiveM und RedM Server dürfen Ingame Vorteile nur über Tebex verkaufen, nicht über das Bestellpanel, und auch über Tebex nichts, was die Lizenzbedingungen von FiveM und RedM (Creator Platform License Agreement) verbieten, insbesondere Auszahlungen von Echtgeld und Glücksspiel um Echtgeld, Lootboxen, Gacha Elemente und andere Zufallsmechaniken gegen Echtgeld oder Ingame Währung, Ingame Währung gegen Echtgeld, Gegenstände von Rockstar, offizielle Server einer Marke, Kryptowährungen und NFTs sowie Marktplätze, die fremde Server Inhalte gesammelt an Server Admins verkaufen; 6. Glücksspiel und Gewinnspiele gegen Einsatz ohne die nötige Erlaubnis, Finanz und Anlageprodukte sowie Zahlungs, Tausch oder Auszahlungsdienste; 7. sexuelle Inhalte oder Dienstleistungen und alles, was Minderjährige gefährdet; 8. personenbezogene Daten Dritter sowie Leistungen, die auf Doxxing, Belästigung, Betrug oder sonstige Täuschung zielen, einschließlich gekaufter oder gefälschter Bewertungen. Meldungen, Sperren und Blacklist: Inhalte in Shops und auf Shop Websites kann jede Person nach Abschnitt 15 melden. Prüfung, Entscheidung, Begründung, Einspruch und Rechtsweg richten sich nach Abschnitt 15. Im Service Modul können wir bei einem Verstoß außerdem: 1. ein Produkt sperren: Es ist dann nicht mehr bestellbar, seine Bilder werden nicht mehr ausgeliefert, veröffentlichte Bewertungen dazu werden ausgeblendet, und der Shopbetreiber kann es erst wieder einschalten, wenn wir die Sperre aufheben; 2. das Service Modul für den Server sperren: Der Shop nimmt dann keine Bestellungen mehr an, Preisliste und Statusnachricht werden entfernt, die Shop Website ist nicht mehr erreichbar, und im Webpanel lassen sich nur noch Bestellungen exportieren, anonymisieren und löschen. Die Sperre gilt, bis wir sie aufheben, auch wenn das Modul zurückgesetzt wird. Eine Sperre des Service Moduls nur wegen eines Verstoßes gegen diese AGB wird 30 Tage nach ihrer Ankündigung wirksam. Sofort wirksam wird sie bei rechtswidrigen Inhalten, bei nachweislich wiederholten Verstößen, aus einem anderen zwingenden Grund oder wenn ein Gesetz oder eine Behörde es verlangt. Bis zum Wirksamwerden läuft der Shop unverändert; das Webpanel zeigt die angekündigte Sperre mit ihrer Begründung an. Setzen wir den Server nach Abschnitt 15 auf die Blacklist, nimmt der Shop ebenfalls keine Bestellungen mehr an. Bei einem Server mit laufendem Service Modul wird eine Blacklist nur wegen eines Verstoßes gegen diese AGB frühestens 30 Tage nach ihrer Ankündigung wirksam. Mit dem Wirksamwerden einer Sperre des Service Moduls oder einer Blacklist kündigen wir den Vertrag über das Service Modul aus wichtigem Grund. Kündigung aus wichtigem Grund: Kündigen wir den Vertrag über das Service Modul aus wichtigem Grund, etwa wegen einer Sperre nach dem vorigen Absatz oder eines schweren oder wiederholten Verstoßes, endet er mit dem Zugang der Kündigung oder zu dem darin genannten späteren Zeitpunkt. Beruht die Kündigung auf einem Verstoß, den du zu vertreten hast, steht uns Schadensersatz in Höhe der Vergütung zu, die bis zu dem Zeitpunkt angefallen wäre, zu dem du den Vertrag frühestens selbst ordentlich hättest beenden können, höchstens für die bereits bezahlte Zeit. Diesen Anspruch verrechnen wir mit deinem Anspruch auf Erstattung. Du kannst nachweisen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. In allen anderen Fällen erstatten wir dir den Anteil des gezahlten Preises, der auf die vollen Monate nach dem Vertragsende entfällt. Weitergehende Ansprüche auf Schadensersatz bleiben unberührt. Preise und Stufe: Der Preis richtet sich nach der Größe des Servers. Es gibt vier Stufen, jede mit vollem Funktionsumfang. Die Endpreise betragen: Stufe S (bis 250 Mitglieder): 1 Monat 1,99 €, 3 Monate 4,49 €, 6 Monate 8,49 €, 12 Monate 15,99 € Stufe M (251 bis 1.000 Mitglieder): 1 Monat 3,49 €, 3 Monate 7,99 €, 6 Monate 14,99 €, 12 Monate 27,99 € Stufe L (1.001 bis 5.000 Mitglieder): 1 Monat 5,99 €, 3 Monate 13,49 €, 6 Monate 25,49 €, 12 Monate 47,99 € Stufe XL (über 5.000 Mitglieder): 1 Monat 9,99 €, 3 Monate 22,49 €, 6 Monate 42,99 €, 12 Monate 79,99 € Der Preis für 1 Monat gilt für das Abonnement und für Prepaid, die Preise für 3, 6 und 12 Monate nur für Prepaid. Maßgeblich ist der Median der täglichen Mitgliederzahl des Servers in den letzten 30 Tagen, den wir aus unseren täglichen Server Kennzahlen ermitteln. Liegen für den Server weniger als 7 Tage an Daten vor, zählt die zuletzt erfasste Mitgliederzahl. Vor dem Kauf zeigt das Webpanel die Mitgliederzahl, die Stufe und den Endpreis an. Dieser angezeigte Preis gilt für den Kauf; hat er sich bis zum Absenden geändert, kommt kein Kauf zustande und das Webpanel zeigt dir den neuen Preis. Die Stufe wird beim Kauf festgehalten. Das Abonnement kostet den Monatspreis der festgehaltenen Stufe. Dieser Preis gilt, bis du einem Stufenwechsel zustimmst oder er nach den Regeln unten sinkt. Prepaid für 3, 6 oder 12 Monate kostet den Betrag aus der Liste. Für jede andere Zahl an Monaten von 1 bis 36 gilt die Monatsrate der längsten Laufzeit aus der Liste, die die gewählte Zahl erreicht, multipliziert mit der Zahl der Monate und auf volle Cent gerundet. Bei Prepaid gilt der bezahlte Preis für die ganze bezahlte Zeit, auch wenn der Server wächst. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus, alle Preise sind Endpreise. Testphase: Jeder Server kann das Service Modul einmalig 7 Tage kostenlos und mit vollem Funktionsumfang testen. Dafür sind keine Zahlungsdaten nötig. Starten können die Testphase nur der Inhaber des Servers und Personen mit der Discord Berechtigung Administrator oder Server verwalten. Vor dem Start bestätigst du über eine nicht vorausgewählte Auswahlbox diese AGB einschließlich dieses Abschnitts und den Vertrag zur Auftragsverarbeitung; wir speichern, welche Fassung du wann bestätigt hast. Zwei Tage vor dem Ende erinnern wir die Person, die die Testphase gestartet hat, per Direktnachricht auf Discord. Die Testphase endet automatisch und geht nie in ein kostenpflichtiges Abonnement über. Eine zweite Testphase für denselben Server ist ausgeschlossen, auch wenn der Bot entfernt und neu hinzugefügt wird oder der Server den Besitzer wechselt. Kaufst du während der Testphase, beginnt die bezahlte Zeit mit dem Kauf; die restlichen Testtage werden nicht angehängt. Kauf und Vertragsschluss: Das Service Modul kann nur im Webpanel gekauft werden, und nur vom Inhaber des Servers und von Personen mit der Discord Berechtigung Administrator oder Server verwalten. Ein Kauf über den Bot oder im Discord Store ist nicht möglich. Zur Wahl stehen ein monatliches Abonnement und Prepaid für eine frei gewählte Zahl von 1 bis 36 Monaten gegen eine einmalige Zahlung. Vor der Bestellung zeigt das Webpanel Stufe, Mitgliederzahl und Endpreis, beim Abonnement den Preis pro Monat, dass es bis zur Kündigung läuft und jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündbar ist, bei Prepaid die Zahl der Monate und das Ende der bezahlten Zeit. Danach bestätigst du über eine nicht vorausgewählte Auswahlbox, dass wir sofort und vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen sollen und dass du die Folgen für dein Widerrufsrecht kennst. Über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig abonnieren“ (Abonnement) bzw. „Zahlungspflichtig bestellen“ (Prepaid) gelangst du zu unserem Zahlungsdienstleister Stripe. Dort kannst du deine Eingaben vor dem Abschluss prüfen und korrigieren. Der Vertrag kommt mit dem erfolgreichen Abschluss des Bezahlvorgangs zustande. Danach erhältst du eine Vertragsbestätigung per E-Mail mit Leistung, Stufe, Preis, Laufzeit, der Preisliste, den Regeln zum Stufenwechsel, Links zu Widerruf und Kündigung sowie Wortlaut und Zeitpunkt deiner Zustimmung zum sofortigen Leistungsbeginn, außerdem eine Rechnung von Stripe. Im Übrigen gilt Abschnitt 11 entsprechend. Pro Server kann nur ein Abonnement laufen. Solange ein Abonnement läuft, kann für den Server kein Prepaid gekauft werden, und solange bezahlte Prepaid Zeit läuft, kein Abonnement. Weiteres Prepaid hängt sich an das Ende der bereits bezahlten Prepaid Zeit an. Nicht möglich ist ein Kauf für einen Server, für den das Service Modul gesperrt ist oder der auf unserer Blacklist steht, durch ein Konto auf unserer Blacklist sowie nach einer Rückbuchung einer früheren Zahlung für diesen Server oder durch diese Person. Verwalten und kündigen kann ein Abonnement im Webpanel nur die Person, die es gekauft hat. Kündigungen über alphacloud.bot/kuendigen und in Textform sind davon unabhängig immer möglich. Laufzeit und Kündigung des Abonnements: Das Abonnement wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und monatlich im Voraus abgerechnet. Der erste Abrechnungsmonat beginnt mit dem Kauf, jeder weitere am entsprechenden Tag des Folgemonats. Eine Mindestlaufzeit gibt es nicht. Du kannst das Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen, ohne weitere Frist. Bis dahin bleibt das Service Modul nutzbar; für den angebrochenen Monat erstatten wir nichts, soweit du nicht nach Abschnitt 10 widerrufst. Kündigen kannst du insbesondere über alphacloud.bot/kuendigen ohne Anmeldung, über panel.alphacloud.bot/billing oder in Textform (zum Beispiel per E-Mail). Für Ablauf und Bestätigung einer Kündigung über alphacloud.bot/kuendigen gilt Abschnitt 8 entsprechend. Für fehlgeschlagene Zahlungen gilt Abschnitt 8 entsprechend; der Shop nimmt ab dem Ende der bezahlten Zeit keine neuen Bestellungen mehr an, bis die Zahlung eingeht. Der Absatz zu Preiserhöhungen in Abschnitt 8 gilt für das Service Modul nicht, hier gelten die Regeln zum Stufenwechsel unten. Wir können das Abonnement mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines Abrechnungsmonats in Textform kündigen. Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Wird der Bot von dem Server entfernt und bleibt er länger als drei Tage entfernt, merken wir das Abonnement zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats zur Kündigung vor, damit nicht weiter für ein Modul gezahlt wird, das nicht mehr genutzt werden kann. Wir informieren die Person, die das Abonnement gekauft hat, per Direktnachricht auf Discord. Wird der Bot vor diesem Ende erneut eingeladen, heben wir die Vormerkung automatisch auf und das Abonnement läuft unverändert weiter. Ein Ende nach deiner eigenen Kündigung oder nach einem abgelehnten Stufenwechsel bleibt davon unberührt. Prepaid: Prepaid ist kein Abonnement. Es läuft für die bezahlte Zahl an Monaten, verlängert sich nie und endet automatisch, eine Kündigung ist nicht nötig. Endet ein Prepaid Kauf mehr als 24 Monate nach dem Kauf, kannst du ihn mit einer Frist von einem Monat ordentlich kündigen, frühestens zum Ablauf von 24 Monaten nach dem Kauf; nennst du einen späteren Tag, gilt dieser. Wir prüfen eine solche Kündigung einzeln, bestätigen dir das Vertragsende und erstatten dir den Anteil des gezahlten Preises, der auf die vollen Monate nach dem Vertragsende entfällt. Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Stufenwechsel im laufenden Abonnement: Wir prüfen die Mitgliederzahl täglich. Für ein höheres Entgelt brauchen wir immer deine ausdrückliche Zustimmung. Schweigen, eine weitere Zahlung oder die weitere Nutzung gelten nie als Zustimmung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. 1. Liegt der Median deines Servers, berechnet aus mindestens 7 Tagen an Daten, mehr als 10 % über der Obergrenze deiner Stufe, teilen wir dir das mit: per E-Mail an die Adresse, die bei Stripe für dein Abonnement hinterlegt ist, ersatzweise an die Adresse deines Kontos im Webpanel, zusätzlich per Direktnachricht auf Discord und im Webpanel. Die Mitteilung nennt die Mitgliederzahl, die neue Stufe, den neuen Preis pro Monat, den Tag, ab dem er gelten würde (Stichtag), die Frist für deine Entscheidung und was ohne Zustimmung geschieht. Liegt der Server mehrere Stufen höher, ist das ein einziger Wechsel. 2. Stichtag ist der Beginn des ersten Abrechnungsmonats, der mindestens 30 Tage nach der Mitteilung beginnt. Zustimmen oder ablehnen kannst du bis 5 Tage vor dem Stichtag, im Webpanel oder über den Link in der E-Mail oder der Direktnachricht; bis dahin kannst du deine Entscheidung auch ändern. Entscheiden kann nur die Person, die das Abonnement gekauft hat. Wir erinnern dich 7 Tage vor Ablauf der Frist. 3. Stimmst du zu, gilt ab dem Stichtag der neue Preis. Stimmst du bis zum Ablauf der Frist nicht zu, zahlst du bis zum Stichtag den bisherigen Preis, und das Abonnement endet mit Ablauf des Tages vor dem Stichtag. Eine Fortsetzung zum bisherigen Preis gibt es nicht. Die Mitteilung ist insoweit unsere Kündigung zu diesem Termin; sie wird nur wirksam, wenn du nicht rechtzeitig zustimmst. Dein Recht, das Abonnement vorher jederzeit nach den Regeln oben zu kündigen, bleibt bestehen. Du kannst das Service Modul danach jederzeit in der dann passenden Stufe neu buchen, auch als Prepaid. 4. Fällt der Median vor dem Stichtag wieder auf oder unter die Obergrenze deiner bisherigen Stufe, nehmen wir den Wechsel zurück und informieren dich. Das Abonnement läuft dann zum bisherigen Preis weiter, eine bereits erteilte Zustimmung wird gegenstandslos. Fällt er nur in eine niedrigere als die angekündigte, aber höhere als deine bisherige Stufe, gilt mit deiner Zustimmung der Preis dieser niedrigeren Stufe. 5. Liegt der Median in einer günstigeren Stufe, gilt ab dem nächsten Abrechnungsmonat automatisch der günstigere Preis. Wir informieren dich darüber, eine Zustimmung ist nicht nötig. 6. Ändern wir die Preise der Stufen allgemein, gelten die neuen Preise nur für neue Käufe und für einen Stufenwechsel nach den Nummern 1 bis 4. Den Preis deines laufenden Abonnements erhöhen wir ohne deine ausdrückliche Zustimmung nie. 7. Bei Prepaid ändert sich während der bezahlten Zeit nichts, auch nicht die Stufe. Beim nächsten Kauf gilt die dann aktuelle Stufe. Nach dem Ende der Testphase oder der bezahlten Zeit: Der Shop nimmt keine neuen Bestellungen mehr an. Bereits angenommene Bestellungen kann der Shopbetreiber weiter bearbeiten und abschließen, damit seine Kunden nicht hängen bleiben, und Bestellungen im Webpanel exportieren. Gekaufte Lizenzschlüssel bleiben über die Prüfschnittstelle prüfbar, bis die Daten gelöscht werden. Eine Shop Website zeigt noch 7 Tage lang einen Hinweis, dass der Shop geschlossen ist, und ist danach nicht mehr erreichbar. Produkte, Einstellungen, Bestellungen und Bewertungen bleiben gespeichert, bis die Löschfristen aus Abschnitt 18 unserer Datenschutzerklärung greifen. Bei einem neuen Kauf steht der Shop wieder wie zuvor zur Verfügung. Änderungen am Service Modul: Wir entwickeln das Service Modul weiter. Neue Funktionen kosten während einer bezahlten Zeit keinen Aufpreis, einen Anspruch auf bestimmte künftige Funktionen gibt es nicht. Über das zur Vertragsmäßigkeit Nötige hinaus ändern wir das Service Modul nur aus einem triftigen Grund, nämlich wegen Änderungen an Discord, Tebex oder ihren Schnittstellen, einer geänderten Rechtslage oder behördlichen Vorgabe, aus Gründen der Sicherheit oder um Funktionen technisch weiterzuentwickeln. Dir entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten, und wir informieren dich klar und verständlich über die Änderung. Beeinträchtigt eine Änderung deinen Zugriff auf das Service Modul oder seine Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich, informieren wir dich außerdem innerhalb einer angemessenen Frist vorher auf einem dauerhaften Datenträger (zum Beispiel per E-Mail) über Merkmale und Zeitpunkt der Änderung und über dein Recht, den Vertrag zu beenden. Du kannst den Vertrag dann innerhalb von 30 Tagen nach Zugang dieser Information kostenfrei beenden, erfolgt die Änderung später, innerhalb von 30 Tagen nach der Änderung. Für die bezahlte Restlaufzeit erstatten wir dir den anteiligen Betrag. Das Recht zur Beendigung besteht nicht, wenn dir das unveränderte Service Modul ohne zusätzliche Kosten erhalten bleibt. Änderungen dieses Abschnitts teilen wir dir mindestens 15 Tage vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail mit, ohne bekannte Adresse per Direktnachricht auf Discord; im Übrigen gilt Abschnitt 9. Verfügbarkeit: Abschnitt 5 gilt entsprechend, mit einem Unterschied: Statt die bezahlte Zeit zu verlängern, erstatten wir dir bei einem von uns zu vertretenden, zusammenhängenden Ausfall des Service Moduls von mehr als 24 Stunden auf Anfrage den Anteil des Preises, der auf die Dauer des Ausfalls entfällt. Der Shop läuft innerhalb von Discord. Fällt Discord aus oder ändert Discord seine Schnittstellen, können Bestellungen vorübergehend nicht möglich sein; dasselbe gilt für Funktionen, die von Tebex oder anderen Diensten abhängen, die du anbindest. Gewährleistung: Für Mängel des Service Moduls gelten die gesetzlichen Rechte, gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern insbesondere die Vorschriften über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB). Haftung und Freistellung: Es gilt Abschnitt 6. Wir schulden die Bereitstellung der Software, nicht den geschäftlichen Erfolg des Shops. Für die Verträge zwischen Shopbetreiber und Kunden, für Zahlungen zwischen ihnen oder über Tebex, für das Verhalten von Shopbetreibern, Kunden und Teams sowie für die Inhalte der Shops haften wir nicht, soweit wir nicht nach Abschnitt 6 haften. Der Shopbetreiber stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die wegen seines Shops gegen uns erhoben werden (zum Beispiel von Kunden, Rechteinhabern oder Behörden), einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung, soweit er die zugrunde liegende Rechtsverletzung zu vertreten hat. Datenverarbeitung im Auftrag und Zugang zu den Daten: Die Daten der Kunden eines Shops und der Besucher einer Shop Website verarbeiten wir als Auftragsverarbeiter für den Shopbetreiber nach Art. 28 DSGVO. Der Vertrag zur Auftragsverarbeitung unter alphacloud.bot/avv ist Bestandteil dieser AGB und gilt ab dem Start der Testphase oder ab dem Kauf. Einzelheiten stehen in Abschnitt 18 unserer Datenschutzerklärung. Auf die Daten seines Shops (Produkte, Bestellungen, Bewertungen, Lizenzen und Statistiken) hat der Shopbetreiber im Webpanel Zugriff; Bestellungen kann er als CSV oder JSON exportieren, auch nach dem Ende der Testphase oder der bezahlten Zeit, bis sie gelöscht werden. Wir nutzen diese Daten nur für den Shop und für die eigenen Zwecke, die Abschnitt 18 unserer Datenschutzerklärung nennt, und geben sie nicht an andere Shops weiter. Eine Vorlage für die Information seiner Kunden nach Art. 13 DSGVO erzeugt der Generator für Rechtstexte. Widerruf: Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt Abschnitt 10 mit unserer Widerrufsbelehrung entsprechend; mit dem Widerruf endet der Zugang zum Service Modul für den Server sofort. Über panel.alphacloud.bot/withdraw wird ein Widerruf nicht automatisch ausgeführt, wenn du in den letzten 90 Tagen schon einmal automatisch widerrufen hast (Premium oder Service Modul) oder wenn für den Server nach dem widerrufenen Prepaid weitere Prepaid Zeit gekauft wurde; dann prüfen wir ihn einzeln, dein Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Die Testphase ist unentgeltlich, ein Widerruf ist dafür nicht nötig.
17. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. AlphaCloud ist ein unabhängiges Projekt und steht in keiner Verbindung zu Discord Inc.