AI チャット

独自の知識と記憶を持つ、サーバーのチャンネル用の AI アシスタントです。

パネルの場所: ツール、AI チャット

Bot がすべてのメッセージに返信するチャンネルです。独自のプロンプトで役割を与え、サーバーに関する知識を与えると、メンバーはサポート担当者に聞くように質問できます。

セットアップ

  1. モジュールを有効にする

  2. チャンネルを選ぶ

    Bot がメッセージに反応するチャンネルです。

  3. システムプロンプトを書く

    サーバーで AI に何をさせたいかを書きます。空欄にすると標準の動作になります。

  4. 知識を登録する

    チャンネルリンク、参照ウェブサイト、参照ドキュメントです。下記を参照してください。

システムプロンプト

サーバーでの AI の目的を定義するもので、基本の動作より優先されます。例:

Du bist der Support Assistent von Beispielserver. Antworte kurz und freundlich auf Deutsch. Bei Fragen zu Käufen verweise auf ein Ticket.

知識

チャンネルを、「Regeln」のような名前を付けて登録します。質問に合う場合、AI が自動的にそのチャンネルに言及します。

チャンネルリンク
無料 10
Premium 30

メンション

AI によるロール/ユーザーへのメンションを許可 は、悪用を防ぐため、初期設定で オフ です。

オンにすると、AI がメンションできるのは、その下に登録したロールとユーザーだけで、しかも本当に関連がある場合に限られます。項目ごとに 状況、つまり AI がいつメンションすべきかを指定できます。

記憶

AI はチャンネルごとの履歴とユーザーごとのメモを記憶しているため、会話の中で何の話だったかを把握できます。

AI であることの表示

必要な権限

メッセージを送信、埋め込みリンク、メッセージ履歴を読む。

関連ページ

チケットチケットシステム全体をカテゴリー、質問、パネル、評価、AI サポート、トランスクリプトとともに説明します。