Support et contact
Où obtenir de l'aide et quelles pages juridiques existent.
Obtenir de l'aide
| Demande | Où aller |
|---|---|
| Question sur la configuration | Cette documentation, puis le Discord de support |
| Quelque chose ne fonctionne pas | Questions fréquentes, puis bugs.alphacloud.bot |
| Souhait de nouvelle fonctionnalité | ideas.alphacloud.bot |
| Question sur l'abonnement ou le paiement | Abonnement Premium, puis la page de contact |
| Partenariat ou presse | La page de contact |
| Problème de sécurité | En privé via la page de contact, pas publiquement |
| Droit et protection des données | La page de contact |
| Contenus illégaux ou abus | Le formulaire de signalement, sans connexion |
| Collaborer à l'équipe | Le portail de candidature |
Page de contact
Sur la page de contact, tu choisis le sujet, et ton message part directement à l'équipe responsable. Tu reçois un accusé de réception, la réponse arrive par e-mail de la personne qui traite ta demande. Si tu réponds à l'un de ces e-mails, il revient dans la même demande.
Pour l'aide à la configuration, le Discord de support est en général plus rapide.
Discord de support
Tu y contactes l'équipe via le système de tickets. Garde ton ID du serveur sous la main et, si tu en as un, l'UUID de l'erreur.
Toutes les adresses
| Panel web | panel.alphacloud.bot |
| Site web | alphacloud.bot |
| Inviter le bot | Ajouter à ton serveur |
| Contact | alphacloud.bot/contact |
| Signaler un bug | bugs.alphacloud.bot |
| Idées | ideas.alphacloud.bot |
| Candidater | alphacloud.bot/apply |
| Transcriptions de tickets | transcript.alphacloud.bot |
| Acheter Premium | panel.alphacloud.bot/premium |
| Gérer l'abonnement | panel.alphacloud.bot/billing |
Mentions juridiques
| Page | Contenu |
|---|---|
| CGU | Conditions d'utilisation |
| Confidentialité | Quelles données sont traitées |
| Mentions légales | Identification de l'éditeur |
| Rétractation | Droit de rétractation et formulaire type |
| Résilier le contrat | Formulaire de résiliation sans connexion |
| Transparence IA | Où et comment l'IA est utilisée |
| Publicité | Pourquoi et où de la publicité est diffusée |
| Signaler des contenus | Formulaire de signalement de contenus illégaux, sans connexion |