Tri du support
Répartir automatiquement les membres qui attendent dans le salon vocal entre les supporters disponibles.
Dans le panel sous : Support, Tri du support
Une salle d'attente sous forme de salon vocal. Dès qu'un supporter se libère, le bot fait venir automatiquement la personne suivante qui attend. Les personnes ayant un rôle VIP passent en priorité.
Configuration
Créer une salle d'attente
Un salon vocal dans lequel les membres attendent le support.
Activer le module
Saisir les IDs des salons
Les IDs des salons vocaux, séparés par des virgules. 5 salons au maximum.
Facultatif : saisir les IDs des rôles VIP
Également séparés par des virgules, 5 rôles au maximum.
Paramètres
| Paramètre | Signification |
|---|---|
| IDs des salons | Les salles d'attente, 5 au maximum |
| IDs des rôles VIP | Ces membres sont traités en priorité, 5 au maximum |
Ce qui le distingue des autres
| Module | But |
|---|---|
| Tri du support | Répartit automatiquement les personnes qui attendent entre les supporters |
| Notification de support | Signale à l'équipe que quelqu'un attend |
| Horaires de support | Mesure combien de temps l'attente a duré |
Les trois se complètent et fonctionnent bien ensemble.
Permissions nécessaires
Déplacer des membres, Voir les salons, Se connecter.