Activiteitscontrole

Controleert automatisch of teamleden genoeg hebben gewerkt, met een dagelijkse check-in via een knop.

In het panel onder: Team, Activiteitscontrole

Telt regelmatig hoeveel elk teamlid echt heeft gedaan. Wie onder de minimumhoeveelheid blijft, krijgt eerst een waarschuwing via DM en de tweede keer een officiële waarschuwing via Teamupdates.

Verderop is er daarnaast de dagelijkse check-in: een bericht met een knop waarop elk teamlid elke dag drukt.

Voorwaarden

Instellingen

Instelling Betekenis
Logkanaal Waar de resultaten worden vastgelegd
Minimum aantal registraties De lat die een teamlid moet halen
Controle uur (0-23) Op welk tijdstip er wordt gecontroleerd

Activiteitsbronnen

Instelling Betekenis
Supportregistraties tellen Telt registraties uit Supportregistraties
Geclaimde tickets tellen Telt geclaimde Tickets

De escalatie

Overtreding Reactie
1e overtreding Waarschuwing via DM. Het lid wordt geïnformeerd, het geval wordt genoteerd
2e overtreding Officiële waarschuwing via Teamupdates: waarschuwingsrol, item in het logkanaal en DM

Dagelijkse check-in

De bot plaatst elke dag op het ingestelde tijdstip een bericht met de knop Ik ben actief en verwijdert dat van de dag ervoor. Wie in het team te veel dagen achter elkaar niet drukt, krijgt de ingestelde consequentie.

Instelling Betekenis
Check-in kanaal Waar het dagelijkse bericht staat
Uur Duitse tijd, 0 tot 23
Toegestane gemiste dagen op rij Standaard 3, instelbaar van 1 tot 14
Consequentie Teamrollen verwijderen (teamrol en waarschuwingsrollen, zoals /teamkick, plus de rol voor oud teamlid als die is ingesteld) of Waarschuwing via de waarschuwingsrollen
Check-in bericht Vrij vorm te geven in de Message Builder, de knop wordt altijd toegevoegd

Een dag voor de limiet krijgt de persoon een herinnering via DM. De consequentie komt in het logkanaal terecht.

Functie Gratis Premium
Weekdagen Elke dag Vrij te kiezen, bijvoorbeeld alleen maandag tot en met vrijdag. Niet gekozen dagen tellen nooit als gemist
Check-in percentage per persoon Niet beschikbaar Check-ins van de afgelopen 30 dagen per teamlid in het panel

De check-ins worden na 90 dagen automatisch verwijderd.

De DM

Onder DM voor de activiteitscontrole geef je de melding vorm in de Message Builder. De reden staat in een vergrendeld blok.

Benodigde rechten

Rollen beheren, Berichten verzenden, Links insluiten.

Gerelateerd

SupportregistratiesAfzonderlijke supportgevallen per teamlid vastleggen en een top 10 publiceren.Activiteit spraaksupportPunten voor actieve spraaksupport, met een status van Inactief tot Meest actief.