Tickettranscripten
Gesloten tickets als blijvend, doorzoekbaar archief in de browser.
Wordt een ticket gesloten, dan ontstaat er automatisch een transcript op transcript.alphacloud.bot. In plaats van een HTML bestand als bijlage krijg je een link.
Wat erin staat
Het complete gesprek, weergegeven zoals in Discord: berichten gegroepeerd per afzender, met opmaak, vermeldingen en embeds. Bijlagen zoals afbeeldingen worden mee gearchiveerd.
Wie toegang heeft
| Wie | Toegang |
|---|---|
| De maker van het ticket | Tot zijn eigen ticket |
| Het team dat op het moment van sluiten verantwoordelijk was | Tot dit ticket |
| Eigenaar van de server en personen met toegang tot het panel | Tot alle transcripten van hun server |
Je meldt je aan met hetzelfde Discord account als in het webpanel.
Waar je de link vindt
- In de DM die de maker bij het sluiten krijgt
- In het ticketlogkanaal
- In het overzicht op transcript.alphacloud.bot, geordend per server en categorie
Transcripten blijven bestaan
Advertenties
Op de transcriptpagina van een server zonder Premium verschijnt een advertentiebanner voor de bot. Koopt de server Premium, dan verdwijnt die automatisch, ook op oude transcripten. Dat wordt live gecontroleerd en niet bij het sluiten vastgelegd.
Als een transcript ontbreekt
Het aanmaken houdt het sluiten nooit tegen. Gaat er daarbij iets mis, dan wordt het ticket toch gewoon gesloten en is er op die plek simpelweg geen link. Het ticket zelf heeft daar geen last van.