Veelgestelde vragen

De bot reageert niet#

Controleer op volgorde:

1. Is de bot online? Staat hij in de ledenlijst als offline, dan ligt het niet aan je configuratie.
2. Is de module actief? Schakelaar in het panel, en daarna opgeslagen?
3. Mag de bot in het betreffende kanaal berichten sturen? Kanaalrechten gaan boven serverrechten.
4. Staat de rol van de bot hoog genoeg? Bij alles met rollen is dat de meest voorkomende oorzaak.

Een slash commando verschijnt niet#

Bijna altijd een van drie dingen:

• De module staat uit. Veel commando's registreert de bot pas bij het inschakelen.
• Discord heeft nog ongeveer een minuut nodig om het te leveren.
• Je Discord client heeft de oude stand. Start hem één keer opnieuw.

De bot kan een rol niet toekennen#

De rol staat boven de rol van de bot. Sleep in de serverinstellingen onder Rollen de rol van de bot omhoog, boven alle rollen die hij moet toekennen.

Dat geldt ook met Beheerder: de volgorde van de rollen gaat boven elk recht.

De bot kan iemand niet verbannen of hernoemen#

Dezelfde oorzaak. Een bot kan alleen leden bewerken van wie de hoogste rol onder de zijne staat. De servereigenaar kan hij nooit hernoemen, dat staat Discord geen enkele bot toe.

Ik zie een melding over mijn adblocker#

Op alphacloud.bot, in het panel, bij ideeën, foutmeldingen en transcripten toont Google bezoekers met een adblocker een melding met de vraag AlphaCloud toe te staan. De advertenties dekken een deel van de bedrijfskosten.

• Op servers met Premium verschijnt de melding nooit in het panel en bij transcripten, daar zijn ook geen advertenties.
• Op de juridische pagina's zoals privacybeleid, servicevoorwaarden en impressum wordt ze niet geladen.
• Meer over waarom en waar we advertenties tonen op alphacloud.bot/werbung-transparenz.

Mijn server ontbreekt in het panel#

Meld je één keer af en weer aan. Het panel leest je serverlijst bij het inloggen uit Discord, een server waar je net bij bent gekomen staat er pas na de volgende login bij.

Daarna geldt: je hebt op de server Server beheren nodig, of iemand moet je toevoegen onder Machtigingen.

Mijn wijziging is niet overgenomen#

Heb je onderaan op Opslaan geklikt? Zolang de balk met "Je hebt niet opgeslagen wijzigingen" te zien is, is er niets overgenomen.

Een DM komt niet aan#

Wie DM's van mensen buiten zijn servers blokkeert, krijgt er geen. Dat is een Discord instelling van de ontvanger en kan van buitenaf niet worden omzeild. Bij sanctie DM's betekent dat: de sanctie geldt toch, alleen de melding komt niet aan.

Ik heb per ongeluk een module gereset#

Een reset is definitief. Er is geen back-up en geen ongedaan maken. Voor de serverstructuur zelf helpt een Serverback-up, voor module instellingen is er geen weg terug.

Geldt Premium voor al mijn servers?#

Nee. Een ontgrendeling geldt voor één server. Je actieve ontgrendelingen staan onder Setup bij Premium details.

Wie kan mijn abonnement opzeggen?#

Alleen het Discord account dat heeft betaald. Ook de servereigenaar kan het abonnement van iemand anders niet beheren. Kun je niet meer bij dat account, ga dan via alphacloud.bot/kuendigen of de support.

Waarom is de teamlijst niet actueel?#

Hij wordt elke 5 minuten bijgewerkt, en verder nooit. Dat is met opzet, zie Teamlijst.

Waarom lopen de cijfers van Serverstatistieken achter?#

Ze worden elke 10 minuten bijgewerkt, met tussenruimte tussen de kanalen. Kanalen hernoemen is bij Discord een van de strengst beperkte acties.

Waar vind ik een Discord ID?#

Zet in Discord onder Instellingen, Geavanceerd de Ontwikkelaarsmodus aan. Daarna heeft elke rechtsklik op een kanaal, rol, gebruiker of bericht de optie ID kopiëren.

De bot toonde een foutmelding met een UUID#

De UUID is de code van precies deze fout in onze logs. Meld hem via de knop ernaast of op bugs.alphacloud.bot, dan kunnen we hem zonder extra vragen nagaan.

Er ontbreekt iets in deze documentatie#

Laat het ons weten, zie Support.