Supportsortering

Wachtende leden in een spraakkanaal automatisch over vrije supporters verdelen.

In het panel onder: Support, Supportsortering

Een wachtkamer als spraakkanaal. Komt er een supporter vrij, dan haalt de bot automatisch de volgende wachtende persoon erbij. Wie een VIP rol heeft, is eerder aan de beurt.

Instellen

  1. Wachtkamer aanmaken

    Een spraakkanaal waarin leden op support wachten.

  2. Module inschakelen

  3. Kanaal ID's invullen

    De ID's van de spraakkanalen, gescheiden door komma's. Maximaal 5 kanalen.

  4. Optioneel: VIP rol ID's invullen

    Ook gescheiden door komma's, maximaal 5 rollen.

Instellingen

Instelling Betekenis
Kanaal ID's De wachtkamers, maximaal 5
VIP rol ID's Deze leden krijgen voorrang, maximaal 5

Afbakening

Module Doel
Supportsortering Verdeelt wachtenden automatisch over supporters
Supportmelding Meldt het team dat er iemand wacht
Supporttijden Meet hoe lang er is gewacht

De drie vullen elkaar aan en werken goed samen.

Benodigde rechten

Leden verplaatsen, Kanalen bekijken, Verbinden.

Gerelateerd

SupportmeldingHet team melden zodra iemand in de wachtkamer van de support zit.