Valoraciones del equipo
Los miembros valoran a un miembro del equipo con estrellas y un comentario opcional.
En el panel en: Equipo, Valoraciones del equipo
Un panel con un botón de valorar. Los miembros eligen a un miembro del equipo, dan de 1 a 5 estrellas, indican dónde se dio el soporte y pueden añadir un comentario.
Configuración
Activar el módulo
Elegir el canal del panel
Ahí está el mensaje con el botón de valorar.
Elegir los roles del equipo
Quién puede ser valorado.
Definir los tipos de soporte
Las opciones entre las que los miembros eligen dónde se dio el soporte.
Guardar
El panel se envía o se actualiza automáticamente.
Ajustes
| Ajuste | Significado |
|---|---|
| Canal del panel | Dónde está el botón de valorar |
| ¿Dónde se deben publicar las valoraciones? | En el mismo canal que el panel o en un canal aparte |
| Canal de valoraciones | El canal aparte, si se elige |
| Rol(es) del equipo | Quién puede ser valorado |
| Tipos de soporte | Las opciones del formulario, ampliables con Añadir opción |
| Imagen del panel | Opcional, arriba del todo en el mensaje del panel |
| Título del panel, Descripción del panel, Color | El aspecto estándar |
Evaluación
En Valoración media por miembro del equipo ves qué tal lo hace tu equipo. Debajo, en Valoraciones recientes, están las valoraciones una a una. Puedes borrar entradas concretas.
Diseño propio
En Mensaje del panel de valoración diseñas el mensaje del panel en el Message Builder. El botón de valorar es un elemento obligatorio.
Diferencias
| Módulo | Qué se valora |
|---|---|
| Valoraciones del equipo | Un miembro del equipo concreto, sin relación con un ticket |
| Tickets | Un ticket terminado, justo después de cerrarlo |
| Sistema de vales | El servidor o la tienda en su conjunto |
Permisos necesarios
Enviar mensajes, Insertar enlaces, Gestionar mensajes.