Entradas de soporte
Registrar casos de soporte individuales por miembro del equipo y publicar un top 10.
En el panel en: Equipo, Entradas de soporte
Cada caso de soporte atendido queda registrado como una entrada. De ahí sale un top 10 semanal y la base de datos para el Control de actividad.
Configuración
Activar el módulo
Introducir el ID del rol del equipo
Quién puede crear entradas.
Introducir el ID del rol de responsable
Quién gestiona las entradas.
Elegir el canal del top 10 y el canal de registros
Ajustes
| Ajuste | Significado |
|---|---|
| ID del rol del equipo | Quién puede crear entradas |
| ID del rol de responsable | Quién las gestiona |
| Canal del top 10 | Dónde está la clasificación |
| Canal de registros | Dónde se registran las entradas individuales |
| Color del embed |
Comandos
| Comando | Efecto |
|---|---|
/eintrag add |
Añadir una entrada de soporte |
/eintrag check |
Mostrar las entradas de un miembro |
El top 10
En Panel del top 10 diseñas la clasificación semanal en el Message Builder. La clasificación en sí es un bloque fijo: moverlo sí, reescribirlo no.
Variables: {updatedAt}, {entryCount}, {guild}, {memberCount}.
Permisos necesarios
Enviar mensajes, Insertar enlaces, Gestionar mensajes.