Suscripción Premium
Comprar Premium (en el panel o directamente en Discord), consultar el estado, gestionar la suscripción y cancelarla.
En el panel en: General, Suscripción Premium
Esta página te muestra el estado Premium de este servidor. Se compra en /premium o directamente en Discord, y se gestiona en /billing. Esta separación es intencionada, enseguida te explicamos por qué.
Qué puedes consultar aquí
| Indicador | Significado |
|---|---|
| Suscripción activa | La suscripción está en curso |
| Periodo de facturación | La duración contratada, 1, 3, 6 o 12 meses |
| Se renueva el | La fecha del próximo cobro |
| Cancelada. Premium sigue activo hasta el ... | Cancelada, pero el tiempo pagado sigue corriendo |
| De por vida | Acceso indefinido, no hace falta renovar |
| El último pago falló | Revisa tu método de pago, si no, Premium terminará |
| Este servidor todavía no tiene una suscripción Premium | Aquí no hay nada que gestionar |
Además se indica si gestionas tú la suscripción u otro miembro del servidor.
Quién puede gestionar una suscripción
Una suscripción pertenece al comprador, no al servidor. Solo la cuenta de Discord que pagó puede gestionarla, cancelarla o cambiar el método de pago.
Comprar
Ir a la página de compra
Con Ir a mis suscripciones o directamente en panel.alphacloud.bot/premium.
Elegir servidor y duración
Cuanto más larga es la duración, más barato sale el mes.
Confirmar la renuncia al desistimiento
Una casilla obligatoria, porque Premium empieza al instante. Al lado están los enlaces a los Términos, el desistimiento y la privacidad.
Suscribirse con obligación de pago
La compra se hace a través de Stripe. Después de pagar, Premium está activo al momento.
Comprar directamente en Discord
En el servidor de Discord de AlphaCloud hay, en el canal de la tienda, un panel con Buy now. Todo lo que viene después solo lo ves tú, y se aplican los mismos precios, descuentos y reglas que en el panel. Allí puedes comprar la suscripción, el acceso de por vida y el prepago.
Elegir suscripción o prepago
Después ves los precios. Si hay una promoción en marcha, el precio anterior aparece tachado al lado, junto con los pagos a los que se aplica el descuento.
Elegir servidor y duración
Si ya has iniciado sesión alguna vez en el panel, tus servidores aparecen en una lista. Si no, introduces el ID del servidor y se comprueba que eres miembro del servidor.
Revisar el pedido y aceptar
Ves el servidor, la duración, el precio final y el inicio, además de los enlaces a los Términos, el desistimiento, la privacidad y la cancelación. Solo después de aceptar el inicio inmediato se puede pulsar Subscribe with obligation to pay (de por vida: comprar, prepago: pedir).
Pagar con código QR o enlace
Escanea el código QR con el móvil o, en el PC, haz clic en Go to payment. El enlace vale 30 minutos. Si pagas en unos 15 minutos, el mensaje se convierte después en un aviso de éxito. La factura y la confirmación te llegan en cualquier caso por MD y por correo electrónico.
Precios
| Duración | Precio | Ahorro |
|---|---|---|
| 1 mes | 2,49 EUR | |
| 3 meses | 5,67 EUR | 24 % |
| 6 meses | 10,75 EUR | 28 % |
| 12 meses | 20,30 EUR | 32 % |
| De por vida | 49,99 EUR | pago único, sin límite de tiempo |
Gestionar y cancelar
Se hace en panel.alphacloud.bot/billing. La página inicia tu sesión y te lleva directamente al portal de clientes de Stripe, sin página intermedia. Allí ves todas tus suscripciones de todos los servidores y puedes cancelarlas, cambiar el método de pago y descargar facturas.
Si tienes varios servidores con suscripción, los reconoces en el portal por el nombre del servidor en la descripción de la suscripción. Si tu servidor ha cambiado de nombre desde entonces, AlphaCloud actualiza el nombre automáticamente la próxima vez que abras el portal.
Cancelar sin iniciar sesión
¿Ya no puedes entrar en tu cuenta de Discord? Hay un formulario de cancelación sin inicio de sesión en alphacloud.bot/kuendigen. Cada envío queda registrado y te lo confirmamos por correo electrónico. Solo se ejecuta automáticamente si el correo indicado coincide con el del comprador registrado, si no, lo revisa una persona.
Desistimiento con reembolso proporcional
Dentro del plazo de desistimiento se hace en panel.alphacloud.bot/withdraw. Para ello necesitas iniciar sesión, porque se devuelve dinero real y un reembolso no se puede revertir. No tienes que dar ningún motivo. Las compras de por vida y los casos repetidos siempre los revisa una persona.
Si el bot sale del servidor
Si el bot sale de tu servidor y no vuelve, la suscripción se cancela automáticamente a los tres días con efecto al final del periodo pagado, para que nadie pague por algo que no puede usar. Si el bot vuelve antes, esa cancelación automática se anula. Una cancelación que hayas hecho tú en el portal nunca se sobrescribe.