Preguntas frecuentes

El bot no responde#

Compruébalo en este orden:

1. ¿El bot está en línea? Si aparece desconectado en la lista de miembros, no es por tu configuración.
2. ¿El módulo está activo? ¿Activaste el interruptor en el panel y guardaste después?
3. ¿Puede el bot enviar mensajes en el canal afectado? Los permisos del canal prevalecen sobre los del servidor.
4. ¿Está el rol del bot lo bastante alto? Para todo lo relacionado con roles, es el motivo más habitual.

Un comando de barra no aparece#

Casi siempre es una de tres cosas:

• El módulo está desactivado. Muchos comandos el bot solo los registra al activarlo.
• Discord todavía necesita alrededor de un minuto para distribuirlo.
• Tu cliente de Discord tiene el estado antiguo. Reinícialo una vez.

El bot no puede asignar un rol#

El rol está por encima del rol del bot. En los ajustes del servidor, en Roles, arrastra el rol del bot hacia arriba, por encima de todos los roles que deba asignar.

Esto también vale con Administrador: el orden de los roles se impone a cualquier permiso.

El bot no puede banear ni renombrar a alguien#

La misma causa. Un bot solo puede editar a miembros cuyo rol más alto esté por debajo del suyo. Al propietario del servidor no puede renombrarlo nunca, Discord no se lo permite a ningún bot.

Veo un mensaje sobre mi bloqueador de anuncios#

En alphacloud.bot, en el panel, en Ideas, en los informes de errores y en las transcripciones, Google muestra a los visitantes con bloqueador de anuncios un mensaje que pide permitir AlphaCloud. Los anuncios cubren parte de los costes de funcionamiento.

• En los servidores con Premium, el mensaje no aparece nunca en el panel ni en las transcripciones, y ahí tampoco hay anuncios.
• En las páginas legales, como la política de privacidad, los términos y el aviso legal, no se carga.
• Más información sobre por qué y dónde mostramos anuncios en alphacloud.bot/werbung-transparenz.

Mi servidor no aparece en el panel#

Cierra sesión y vuelve a iniciarla. El panel lee tu lista de servidores de Discord al iniciar sesión, así que un servidor al que acabas de unirte no aparece hasta el siguiente inicio de sesión.

Después de eso: necesitas Gestionar servidor en el servidor, o que alguien te añada en Permisos.

Mi cambio no se aplicó#

¿Hiciste clic abajo en Guardar? Mientras se vea la barra con "Tienes cambios sin guardar", no se ha aplicado nada.

Un MD no llega#

Quien ha bloqueado los MD de personas ajenas al servidor no los recibe. Es un ajuste de Discord del destinatario y no se puede saltar desde fuera. En los MD de sanciones significa que la sanción se aplica igualmente, solo falla el aviso.

He restablecido un módulo por error#

Un restablecimiento es definitivo. No hay copia ni forma de deshacerlo. Para la estructura del servidor ayuda una Copia de seguridad del servidor; para los ajustes de los módulos no hay vuelta atrás.

¿Premium vale para todos mis servidores?#

No. Una activación vale para un servidor. Tus activaciones activas aparecen en Configuración, en Detalles de Premium.

¿Quién puede cancelar mi suscripción?#

Solo la cuenta de Discord que pagó. Ni siquiera el propietario del servidor puede gestionar una suscripción ajena. Si ya no tienes acceso a esa cuenta, puedes hacerlo en alphacloud.bot/kuendigen o a través del Soporte.

¿Por qué la lista del equipo no está al día?#

Se actualiza cada 5 minutos, y en ningún otro momento. Es intencionado, mira Lista del equipo.

¿Por qué las cifras de Estadísticas del servidor van con retraso?#

Se actualizan cada 10 minutos, con una separación entre canales. Renombrar canales es una de las acciones más limitadas de Discord.

¿Dónde encuentro un ID de Discord?#

En Discord, en Ajustes, Avanzado, activa el Modo desarrollador. A partir de ahí, al hacer clic derecho sobre un canal, un rol, un usuario o un mensaje aparece la opción Copiar ID.

El bot mostró un mensaje de error con un UUID#

El UUID es la identificación exacta de ese error en nuestros registros. Infórmalo con el botón que aparece al lado o en bugs.alphacloud.bot, y podremos reproducirlo sin hacerte más preguntas.

Falta algo en esta documentación#

Avísanos, mira Soporte.