Transcripciones de tickets
Los tickets cerrados como archivo permanente y con búsqueda en el navegador.
Cuando se cierra un ticket, se crea automáticamente una transcripción en transcript.alphacloud.bot. En lugar de un archivo HTML adjunto, recibes un enlace.
Qué contiene
Toda la conversación, mostrada como en Discord: mensajes agrupados por remitente, con formato, menciones y embeds. Los archivos adjuntos, como las imágenes, también se archivan.
Quién tiene acceso
| Quién | Acceso |
|---|---|
| Quien creó el ticket | A su propio ticket |
| El equipo responsable en el momento del cierre | A este ticket |
| El propietario del servidor y quienes tienen permisos en el panel | A todas las transcripciones de su servidor |
Se inicia sesión con la misma cuenta de Discord que en el panel web.
Dónde encuentras el enlace
- En el MD que recibe quien creó el ticket al cerrarse
- En el canal de registro de tickets
- En la vista general de transcript.alphacloud.bot, ordenada por servidor y categoría
Las transcripciones se quedan
Publicidad
En la página de transcripción de un servidor sin Premium aparece un banner publicitario del bot. Si el servidor compra Premium, desaparece automáticamente, también en las transcripciones antiguas. Se comprueba en directo y no se congela en el momento del cierre.
Si falta una transcripción
La creación nunca bloquea el cierre. Si algo sale mal, el ticket se cierra igualmente con normalidad y en ese lugar simplemente no hay enlace. El ticket en sí no se ve afectado.