AI-chatt

En AI-assistent för en kanal på din server, med egen kunskap och eget minne.

I panelen under: Verktyg, AI-chatt

En kanal där boten svarar på varje meddelande. Med en egen prompt ger du den en uppgift, du matar den med kunskap om din server, och medlemmarna kan fråga den som en supportmedarbetare.

Konfiguration

  1. Aktivera modulen

  2. Välj kanal

    Kanalen där boten reagerar på meddelanden.

  3. Skriv en systemprompt

    Vad AI:n ska göra på din server. Lämna tomt för standardbeteende.

  4. Lägg in kunskap

    Kanallänkar, referenswebbplatser och dokument, se nedan.

Systemprompten

Definierar AI:ns syfte på din server och går före grundbeteendet. Exempel:

Du är supportassistenten för Exempelservern. Svara kort och vänligt på svenska. Hänvisa till ett ärende vid frågor om köp.

Kunskap

Du lägger in kanaler med en beteckning, till exempel "Regler". AI:n nämner dem automatiskt när de passar till frågan.

Kanallänkar
Gratis 10
Premium 30

Omnämnanden

Låt AI:n nämna roller/användare är som standard av, för att förhindra missbruk.

Slår du på det får AI:n bara nämna de roller och användare som du anger därunder, och bara när det verkligen passar. För varje post kan du ange ett sammanhang, alltså när AI:n ska nämna den.

Minne

AI:n kommer ihåg historiken per kanal och anteckningar per användare, så att den vet vad samtalet handlade om.

AI-märkning

Behörigheter som krävs

Skicka meddelanden, Bädda in länkar, Läs meddelandehistorik.

Relaterat

ÄrendenDet kompletta ärendesystemet med kategorier, frågor, paneler, betyg, AI-support och utskrifter.