Supportposter

Registrera enskilda supportfall per teammedlem och publicera en topp 10.

I panelen under: Team, Supportposter

Varje hanterat supportfall registreras som en post. Av det skapas en veckovis topp 10 och dataunderlaget för Aktivitetskontroll.

Konfiguration

  1. Aktivera modulen

  2. Ange teamroll-ID

    Vem som får skapa poster.

  3. Ange ansvarigroll-ID

    Vem som hanterar posterna.

  4. Välj topp 10-kanal och loggkanal

Inställningar

Inställning Betydelse
Teamroll-ID Vem som får skapa poster
Ansvarigroll-ID Vem som hanterar dem
Topp 10-kanal Var topplistan står
Loggkanal Var enskilda poster loggas
Embed-färg

Kommandon

Kommando Effekt
/eintrag add Lägg till en supportpost
/eintrag check Visa en medlems poster

Topp 10

Under Topp 10-panel utformar du den veckovisa topplistan i Message Builder. Själva topplistan är ett låst block: flytta ja, skriva om nej.

Variabler: {updatedAt}, {entryCount}, {guild}, {memberCount}.

Behörigheter som krävs

Skicka meddelanden, Bädda in länkar, Hantera meddelanden.

Relaterat

SupporttiderMät väntetiderna i supporten och publicera dem som statistik i realtid.