Teamfeedback
Medlemmar betygsätter en teammedlem med stjärnor och en valfri kommentar.
I panelen under: Team, Teamfeedback
En panel med en knapp för att betygsätta. Medlemmar väljer en teammedlem, ger 1 till 5 stjärnor, anger var supporten ägde rum och kan skriva en kommentar.
Konfiguration
Aktivera modulen
Välj panelkanal
Där står meddelandet med knappen för att betygsätta.
Välj teamroller
Vem som kan betygsättas.
Bestäm supporttyper
Urvalet som medlemmarna använder för att ange var supporten ägde rum.
Spara
Panelen skickas eller uppdateras automatiskt.
Inställningar
| Inställning | Betydelse |
|---|---|
| Panelkanal | Var knappen för att betygsätta står |
| Var ska feedbacken publiceras | I samma kanal som panelen eller i en separat kanal |
| Feedbackkanal | Den separata kanalen, om den har valts |
| Teamroller | Vem som kan betygsättas |
| Supporttyper | Alternativen i formuläret, kan utökas via Lägg till alternativ |
| Panelbild | Valfri, högst upp i panelmeddelandet |
| Paneltitel, Panelbeskrivning, Färg | Standardutseendet |
Resultat
Under Genomsnittligt betyg per teammedlem ser du hur ditt team klarar sig. Därunder, under Senaste feedback, finns de enskilda omdömena. Enskilda poster kan du radera.
Egen design
Under Meddelande för betygspanel utformar du panelmeddelandet i Message Builder. Knappen för att betygsätta är en obligatorisk byggsten.
Skillnaden mot annat
| Modul | Vad som betygsätts |
|---|---|
| Teamfeedback | En enskild teammedlem, oberoende av ärenden |
| Ärenden | Ett avslutat ärende, direkt efter stängningen |
| Omdömessystem | Servern eller butiken som helhet |
Behörigheter som krävs
Skicka meddelanden, Bädda in länkar, Hantera meddelanden.