Röstsupportaktivitet

Poäng för aktiv röstsupport, med en status från Inaktiv till Den mest aktiva.

I panelen under: Team, Röstsupportaktivitet

Teammedlemmar samlar poäng när de hjälper medlemmar i era röstkanaler för support. Teamledningen ser på ett ögonblick vem som är hur aktiv, och varje teammedlem kan se sina egna poäng från de senaste 7 dagarna.

Vad som räknas som ett samtal

Ett samtal är en teammedlem och en medlem utan teamroll tillsammans i en inställd supportkanal. För att bara verklig hjälp ska räknas gäller de här reglerna:

Regel Betydelse
Bara aktiv tid Det räknas bara så länge teammedlemmen varken har mikrofon eller ljud avstängt och medlemmen inte har ljudet avstängt
Minimilängd Ett samtal räknas först från ett minsta antal aktiva minuter, standard 2
Minsta andel Minst hälften av samtalet måste ha varit aktivt
Ingen farmning Samma par av teammedlem och medlem räknas högst en gång var 30:e minut
Tak per dag Fler samtal per teammedlem och dag räknas inte, standard 20
Bara riktiga medlemmar Botar och teammedlemmar sinsemellan räknas inte, AFK-kanalen räknas aldrig

Poäng och status

Varje giltigt samtal ger 1 poäng, plus 1 poäng per hela 10 aktiva minuter. Antalet minuter kan ställas in.

Status Betydelse
Inaktiv Under gränsen för Normal
Normal Från den inställda gränsen, standard 5 poäng
Aktiv Från den inställda gränsen, standard 20 poäng
Den mest aktiva Plats 1 under perioden

Det räknas alltid över de senaste 7 dagarna, inte över en kalendervecka. Det finns alltså ingen brytdag då alla hamnar på noll.

Inställningar

Inställning Betydelse
Supportkanaler Bara samtal i dessa röstkanaler räknas
Teamroll Den som har den samlar poäng och står i listan, även med 0 poäng
Teamledare Dessa roller ser andras poäng och listan. Administratörer alltid
Medlemsroll (valfritt) Bara samtal med medlemmar som har den här rollen räknas. Tomt betyder: alla utan teamroll
Minimilängd, minuter per bonuspoäng, samtal per dag Reglerna ovan
Gränser för Normal och Aktiv Från hur många poäng vilken status gäller

Kommandon

Kommando Effekt Vem
/voiceactivity stats Egna poäng, status, samtal, aktiv tid och placering Teammedlemmar
/voiceactivity stats user: Samma sak för en annan teammedlem Teamledare
/voiceactivity list Alla teammedlemmar med poäng och status Teamledare

Alla svar ser bara den person som kör kommandot.

Premium

Funktion Gratis Premium
Period 7 dagar Upp till 30 dagar
Roll för veckans mest aktiva Inte tillgänglig Varje måndag får plats 1 från de senaste 7 dagarna rollen, föregångaren förlorar den
Roll för inaktiva medlemmar Inte tillgänglig Varje måndag får alla med status Inaktiv rollen
Veckorapport Inte tillgänglig Varje måndag topplistan i en kanal, med förändring mot föregående vecka och vem som är nyss inaktiv
Historik som diagram Inte tillgänglig Poäng från de senaste 8 veckorna i panelen, för hela teamet eller en person

Data

För varje samtal sparas teammedlemmen, medlemmen, kanalen, start, slut och den aktiva längden. Samtalens innehåll spelas aldrig in. Efter 90 dagar raderar vi samtalen automatiskt.

Behörigheter som krävs

Visa röstkanaler. För Premiums veckoroller dessutom Hantera roller, och botens roll måste stå ovanför de två rollerna.

Relaterat

AktivitetskontrollKontrollerar automatiskt om teammedlemmarna har arbetat tillräckligt, med daglig incheckning via knapp.SupporttiderMät väntetiderna i supporten och publicera dem som statistik i realtid.