Support und Kontakt
Wo du Hilfe bekommst und welche rechtlichen Seiten es gibt.
Hilfe bekommen
| Anliegen | Wohin |
|---|---|
| Frage zur Einrichtung | Diese Doku, dann der Support Discord |
| Etwas funktioniert nicht | Häufige Fragen, dann bugs.alphacloud.bot |
| Wunsch für eine neue Funktion | ideas.alphacloud.bot |
| Frage zu Abo oder Zahlung | Premium Abo, dann die Kontaktseite |
| Partnerschaft oder Presse | Die Kontaktseite |
| Sicherheitsproblem | Privat über die Kontaktseite, nicht öffentlich |
| Recht und Datenschutz | Die Kontaktseite |
| Rechtswidrige Inhalte oder Missbrauch | Das Meldeformular, ohne Login |
| Im Team mitarbeiten | Das Bewerbungsportal |
Kontaktseite
Auf der Kontaktseite wählst du das Thema, und deine Nachricht geht direkt an das zuständige Team. Du bekommst eine Eingangsbestätigung, die Antwort kommt per E-Mail von der Person, die deine Anfrage bearbeitet. Wenn du auf eine dieser Mails antwortest, landet das wieder bei derselben Anfrage.
Für Hilfe bei der Einrichtung ist der Support Discord meist schneller.
Support Discord
Dort erreichst du das Team über das Ticketsystem. Halt deine Server ID bereit und, falls vorhanden, die Fehler UUID.
Alle Adressen
| Webpanel | panel.alphacloud.bot |
| Website | alphacloud.bot |
| Bot einladen | Zu deinem Server hinzufügen |
| Kontakt | alphacloud.bot/contact |
| Fehler melden | bugs.alphacloud.bot |
| Ideen | ideas.alphacloud.bot |
| Bewerben | alphacloud.bot/apply |
| Ticket Transkripte | transcript.alphacloud.bot |
| Premium kaufen | panel.alphacloud.bot/premium |
| Abo verwalten | panel.alphacloud.bot/billing |
Rechtliches
| Seite | Inhalt |
|---|---|
| AGB | Nutzungsbedingungen |
| Datenschutz | Welche Daten verarbeitet werden |
| Impressum | Anbieterkennzeichnung |
| Widerruf | Widerrufsrecht und Musterformular |
| Vertrag kündigen | Kündigungsformular ohne Login |
| KI Transparenz | Wo und wie KI eingesetzt wird |
| Werbung | Warum und wo Werbung läuft |
| Inhalte melden | Meldeformular für rechtswidrige Inhalte, ohne Login |