Ticket Transkripte
Geschlossene Tickets als dauerhaftes, durchsuchbares Archiv im Browser.
Wird ein Ticket geschlossen, entsteht automatisch ein Transkript auf transcript.alphacloud.bot. Statt einer HTML Datei als Anhang bekommst du einen Link.
Was drin steht
Der komplette Gesprächsverlauf, so dargestellt wie in Discord: Nachrichten nach Absender gruppiert, mit Formatierungen, Erwähnungen und Embeds. Anhänge wie Bilder sind mit archiviert.
Wer Zugriff hat
| Wer | Zugriff |
|---|---|
| Der Ticket Ersteller | Auf sein eigenes Ticket |
| Das Team, das zum Zeitpunkt des Schließens zuständig war | Auf dieses Ticket |
| Serverinhaber und Panel Berechtigte | Auf alle Transkripte ihres Servers |
Angemeldet wird sich mit demselben Discord Konto wie im Webpanel.
Wo du den Link findest
- In der DM, die der Ersteller beim Schließen bekommt
- Im Ticket Log Kanal
- Über die Übersicht auf transcript.alphacloud.bot, geordnet nach Server und Kategorie
Transkripte bleiben
Werbung
Auf der Transkript Seite eines Servers ohne Premium erscheint ein Werbebanner für den Bot. Kauft der Server Premium, verschwindet es automatisch, auch auf alten Transkripten. Das wird live geprüft und nicht beim Schließen eingefroren.
Wenn ein Transkript fehlt
Die Erzeugung blockiert das Schließen nie. Geht dabei etwas schief, wird das Ticket trotzdem normal geschlossen und es gibt an dieser Stelle einfach keinen Link. Das Ticket selbst ist davon nicht betroffen.