Häufige Fragen

Der Bot reagiert nicht#

Der Reihe nach prüfen:

1. Ist der Bot online? Steht er in der Mitgliederliste als offline, liegt es nicht an deiner Konfiguration.
2. Ist das Modul aktiv? Schalter im Panel, und danach gespeichert?
3. Darf der Bot im betroffenen Kanal senden? Kanalrechte überschreiben Serverrechte.
4. Steht die Bot Rolle hoch genug? Für alles mit Rollen ist das der häufigste Grund.

Ein Slash Befehl taucht nicht auf#

Fast immer eines von drei Dingen:

• Das Modul ist aus. Viele Befehle registriert der Bot erst beim Einschalten.
• Discord braucht noch etwa eine Minute zum Ausliefern.
• Dein Discord Client hat den alten Stand. Einmal neu starten.

Der Bot kann eine Rolle nicht vergeben#

Die Rolle steht über der Bot Rolle. Zieh in den Servereinstellungen unter Rollen die Bot Rolle nach oben, über alle Rollen, die er vergeben soll.

Das gilt auch mit Administrator: die Rollenreihenfolge schlägt jedes Recht.

Der Bot kann jemanden nicht bannen oder umbenennen#

Dieselbe Ursache. Ein Bot kann nur Mitglieder bearbeiten, deren höchste Rolle unter seiner steht. Den Serverinhaber kann er grundsätzlich nicht umbenennen, das erlaubt Discord keinem Bot.

Ich sehe eine Meldung zu meinem Werbeblocker#

Auf alphacloud.bot, im Panel, bei Ideen, Fehlerberichten und Transkripten zeigt Google Besuchern mit Werbeblocker eine Meldung, die um das Freischalten von AlphaCloud bittet. Die Werbung deckt einen Teil der Betriebskosten.

• Auf Servern mit Premium erscheint die Meldung im Panel und bei Transkripten nie, dort gibt es auch keine Werbung.
• Auf den Rechtsseiten wie Datenschutz, AGB und Impressum wird sie nicht geladen.
• Mehr dazu, warum und wo wir Werbung zeigen, unter alphacloud.bot/werbung-transparenz.

Mein Server fehlt im Panel#

Melde dich einmal ab und wieder an. Das Panel liest deine Serverliste beim Login von Discord, ein frisch beigetretener Server ist erst nach dem nächsten Login dabei.

Danach gilt: du brauchst auf dem Server Server verwalten, oder jemand muss dich unter Permissions eintragen.

Meine Änderung wurde nicht übernommen#

Hast du unten auf Speichern geklickt? Solange die Leiste mit "Du hast ungespeicherte Änderungen" zu sehen ist, ist nichts übernommen.

Eine DM kommt nicht an#

Wer DMs von Serverfremden blockiert hat, bekommt keine. Das ist eine Discord Einstellung des Empfängers und lässt sich von außen nicht umgehen. Bei Sanktions DMs heißt das: die Sanktion greift trotzdem, nur die Benachrichtigung nicht.

Ich habe ein Modul versehentlich zurückgesetzt#

Ein Reset ist endgültig. Es gibt keine Sicherung und kein Rückgängig. Für die Serverstruktur selbst hilft ein Server Backup, für Moduleinstellungen gibt es keinen Weg zurück.

Gilt Premium für alle meine Server?#

Nein. Eine Freischaltung gilt für einen Server. Deine aktiven Freischaltungen stehen unter Setup unter Premium Details.

Wer kann mein Abo kündigen?#

Nur das Discord Konto, das bezahlt hat. Auch der Serverinhaber kann ein fremdes Abo nicht verwalten. Kommst du an dieses Konto nicht mehr heran, geht es über alphacloud.bot/kuendigen oder den Support.

Warum ist die Teamliste nicht aktuell?#

Sie aktualisiert sich alle 5 Minuten, und sonst nie. Das ist Absicht, siehe Teamliste.

Warum hinken die Server Stats Zahlen hinterher?#

Sie werden alle 10 Minuten aktualisiert, mit Abstand zwischen den Kanälen. Kanäle umzubenennen ist bei Discord eine der am strengsten begrenzten Aktionen.

Wo finde ich eine Discord ID?#

In Discord unter Einstellungen, Erweitert den Entwicklermodus einschalten. Danach gibt es bei jedem Rechtsklick auf einen Kanal, eine Rolle, einen Nutzer oder eine Nachricht den Eintrag ID kopieren.

Der Bot hat eine Fehlermeldung mit einer UUID gezeigt#

Die UUID ist die Kennung genau dieses Fehlers in unseren Logs. Meld ihn über den Knopf daneben oder auf bugs.alphacloud.bot, dann können wir ihn ohne Rückfragen nachvollziehen.

Etwas fehlt in dieser Doku#

Sag uns Bescheid, siehe Support.