Supporteinträge
Einzelne Supportfälle pro Teammitglied erfassen und eine Top 10 veröffentlichen.
Im Panel unter: Team, Supporteinträge
Jeder bearbeitete Supportfall wird als Eintrag festgehalten. Daraus entsteht eine wöchentliche Top 10 und die Datengrundlage für den Aktivitätscheck.
Einrichtung
Modul aktivieren
Team Rollen ID eintragen
Wer Einträge anlegen darf.
Manager Rollen ID eintragen
Wer Einträge verwaltet.
Top 10 Kanal und Protokollkanal wählen
Einstellungen
| Einstellung | Bedeutung |
|---|---|
| Team Rollen ID | Wer Einträge anlegen darf |
| Manager Rollen ID | Wer sie verwaltet |
| Top 10 Kanal | Wo die Rangliste steht |
| Protokollkanal | Wo einzelne Einträge protokolliert werden |
| Embed Farbe |
Befehle
| Befehl | Wirkung |
|---|---|
/eintrag add |
Einen Supporteintrag hinzufügen |
/eintrag check |
Die Einträge eines Mitglieds anzeigen |
Die Top 10
Unter Top 10 Panel gestaltest du die wöchentliche Rangliste im Message Builder. Die Rangliste selbst ist ein gesperrter Block: verschieben ja, umschreiben nein.
Variablen: {updatedAt}, {entryCount}, {guild}, {memberCount}.
Benötigte Rechte
Nachrichten senden, Links einbetten, Nachrichten verwalten.