Podpora a kontakt
Kde získáš pomoc a jaké právní stránky existují.
Jak získat pomoc
| Záležitost | Kam |
|---|---|
| Otázka k nastavení | Tato dokumentace, potom Support Discord |
| Něco nefunguje | Časté dotazy, potom bugs.alphacloud.bot |
| Přání nové funkce | ideas.alphacloud.bot |
| Otázka k předplatnému nebo platbě | Předplatné Premium, potom Kontaktní stránka |
| Partnerství nebo tisk | Kontaktní stránka |
| Bezpečnostní problém | Soukromě přes Kontaktní stránku, ne veřejně |
| Právo a ochrana osobních údajů | Kontaktní stránka |
| Protiprávní obsah nebo zneužití | Formulář pro nahlášení, bez přihlášení |
| Spolupráce v týmu | Přihlašovací portál |
Kontaktní stránka
Na Kontaktní stránce vybereš téma a tvoje zpráva jde přímo na příslušný tým. Dostaneš potvrzení o přijetí, odpověď přijde e-mailem od osoby, která tvůj dotaz vyřizuje. Pokud odpovíš na některý z těchto e-mailů, zpráva se dostane ke stejnému dotazu.
Pro pomoc s nastavením bývá Support Discord obvykle rychlejší.
Support Discord
Tam zastihneš tým přes systém tiketů. Měj po ruce své ID serveru a případně UUID chyby.
Všechny adresy
| Webový panel | panel.alphacloud.bot |
| Web | alphacloud.bot |
| Pozvat bota | Přidat na tvůj server |
| Kontakt | alphacloud.bot/contact |
| Nahlásit chybu | bugs.alphacloud.bot |
| Nápady | ideas.alphacloud.bot |
| Přihlášky | alphacloud.bot/apply |
| Přepisy tiketů | transcript.alphacloud.bot |
| Koupit Premium | panel.alphacloud.bot/premium |
| Spravovat předplatné | panel.alphacloud.bot/billing |
Právní informace
| Stránka | Obsah |
|---|---|
| Obchodní podmínky | Podmínky používání |
| Ochrana osobních údajů | Jaká data se zpracovávají |
| Tiráž | Údaje o provozovateli |
| Odstoupení | Právo na odstoupení a vzorový formulář |
| Zrušit smlouvu | Formulář pro zrušení bez přihlášení |
| Transparentnost AI | Kde a jak se používá AI |
| Reklama | Proč a kde se zobrazuje reklama |
| Nahlásit obsah | Formulář pro nahlášení protiprávního obsahu, bez přihlášení |