Přepisy tiketů
Uzavřené tikety jako trvalý archiv v prohlížeči, ve kterém lze vyhledávat.
Když se tiket zavře, automaticky vznikne přepis na transcript.alphacloud.bot. Místo HTML souboru v příloze dostaneš odkaz.
Co obsahuje
Kompletní průběh konverzace, zobrazený stejně jako v Discordu: zprávy seskupené podle odesílatele, s formátováním, zmínkami a embedy. Přílohy jako obrázky se archivují také.
Kdo má přístup
| Kdo | Přístup |
|---|---|
| Autor tiketu | Ke svému vlastnímu tiketu |
| Tým, který byl v okamžiku zavření odpovědný | K tomuto tiketu |
| Majitel serveru a lidé s přístupem do panelu | Ke všem přepisům svého serveru |
Přihlašuješ se stejným Discord účtem jako do webového panelu.
Kde odkaz najdeš
- V DM, kterou autor dostane při zavření
- V kanálu logů tiketů
- V přehledu na transcript.alphacloud.bot, seřazeném podle serveru a kategorie
Přepisy zůstávají
Reklama
Na stránce přepisu serveru bez Premium se zobrazuje reklamní banner na bota. Pokud server koupí Premium, banner automaticky zmizí, i u starých přepisů. Kontroluje se to živě, nezmrazí se to při zavření.
Když přepis chybí
Vytváření přepisu nikdy neblokuje zavření. Pokud se přitom něco pokazí, tiket se i tak normálně zavře a na tomto místě prostě nebude odkaz. Samotného tiketu se to netýká.