Časté dotazy

Otázky, které na support přicházejí nejčastěji.

Na této stránce

Bot nereaguje

Zkontroluj postupně:

  1. Je bot online? Pokud je v seznamu členů offline, nezáleží to na tvé konfiguraci.
  2. Je modul aktivní? Přepínač v panelu a potom uloženo?
  3. Smí bot v daném kanálu psát? Oprávnění kanálu přepisují oprávnění serveru.
  4. Je role bota dost vysoko? U všeho s rolemi je to nejčastější důvod.

Slash příkaz se nezobrazuje

Téměř vždy jde o jednu ze tří věcí:

  • Modul je vypnutý. Mnoho příkazů bot zaregistruje až při zapnutí.
  • Discord ještě potřebuje zhruba minutu na doručení.
  • Tvůj Discord klient má starý stav. Jednou ho restartuj.

Bot nemůže udělit roli

Role je nad rolí bota. V nastavení serveru v části Role přetáhni roli bota nahoru, nad všechny role, které má udělovat.

Platí to i s oprávněním Administrátor: pořadí rolí má přednost před každým oprávněním.

Bot nemůže někoho zabanovat nebo přejmenovat

Stejná příčina. Bot může upravovat jen členy, jejichž nejvyšší role je pod tou jeho. Majitele serveru zásadně přejmenovat nemůže, to Discord nedovolí žádnému botovi.

Vidím hlášení k mému blokovači reklam

Na alphacloud.bot, v panelu, u nápadů, hlášení chyb a přepisů ukazuje Google návštěvníkům s blokovačem reklam hlášení, které prosí o povolení AlphaCloud. Reklama pokrývá část provozních nákladů.

  • Na serverech s Premium se hlášení v panelu a u přepisů nikdy neobjeví, nejsou tam ani reklamy.
  • Na právních stránkách, jako jsou ochrana osobních údajů, obchodní podmínky a tiráž, se nenačítá.
  • Více o tom, proč a kde zobrazujeme reklamu, na alphacloud.bot/werbung-transparenz.

Můj server v panelu chybí

Jednou se odhlas a znovu přihlas. Panel načítá tvůj seznam serverů z Discordu při přihlášení, server, na který jsi se právě připojil, se objeví až po dalším přihlášení.

Potom platí: na serveru potřebuješ Spravovat server, nebo tě někdo musí přidat v části Oprávnění.

Moje změna se neprojevila

Klikl jsi dole na Uložit? Dokud je vidět lišta "Máš neuložené změny", nic se nepoužilo.

DM nedorazí

Kdo má zablokované DM od lidí mimo své servery, žádnou nedostane. Je to nastavení příjemce na Discordu a zvenčí ho nejde obejít. U DM o sankcích to znamená: sankce i tak platí, jen oznámení ne.

Omylem jsem resetoval modul

Reset je konečný. Neexistuje žádná záloha ani Zpět. Pro samotnou strukturu serveru pomůže Záloha serveru, pro nastavení modulů cesta zpět neexistuje.

Platí Premium pro všechny moje servery?

Ne. Odemčení platí pro jeden server. Svá aktivní odemčení najdeš v Nastavení v části Podrobnosti Premium.

Kdo může zrušit moje předplatné?

Jen Discord účet, který zaplatil. Ani majitel serveru nemůže spravovat cizí předplatné. Pokud se k tomuto účtu už nedostaneš, jde to přes alphacloud.bot/kuendigen nebo přes podporu.

Proč seznam týmu není aktuální?

Aktualizuje se každých 5 minut, jinak nikdy. Je to záměr, viz Seznam týmu.

Proč se čísla Statistik serveru opožďují?

Aktualizují se každých 10 minut, s odstupem mezi kanály. Přejmenování kanálů patří u Discordu k nejpřísněji omezeným akcím.

Kde najdu Discord ID?

V Discordu v části Nastavení, Rozšířené zapni Vývojářský režim. Potom je při každém kliknutí pravým tlačítkem na kanál, roli, uživatele nebo zprávu k dispozici položka Kopírovat ID.

Bot ukázal chybové hlášení s UUID

UUID je označení přesně této chyby v našich logech. Nahlas ji tlačítkem vedle nebo na bugs.alphacloud.bot, pak ji dokážeme dohledat bez doplňujících otázek.

V této dokumentaci něco chybí

Dej nám vědět, viz Podpora.