Đánh giá đội ngũ
Thành viên đánh giá một thành viên đội ngũ bằng sao kèm bình luận tùy chọn.
Trong bảng điều khiển tại: Đội ngũ, Đánh giá đội ngũ
Một bảng có nút đánh giá. Thành viên chọn một thành viên đội ngũ, cho từ 1 đến 5 sao, cho biết việc hỗ trợ diễn ra ở đâu, và có thể viết thêm bình luận.
Thiết lập
Bật mô-đun
Chọn kênh bảng
Tin nhắn có nút đánh giá nằm ở đó.
Chọn vai trò đội ngũ
Ai có thể được đánh giá.
Đặt các loại hỗ trợ
Danh sách để thành viên chọn việc hỗ trợ đã diễn ra ở đâu.
Lưu
Bảng sẽ tự động được gửi hoặc cập nhật.
Cài đặt
| Cài đặt | Ý nghĩa |
|---|---|
| Kênh bảng | Nơi đặt nút đánh giá |
| Đánh giá nên được đăng ở đâu | Trong cùng kênh với bảng hoặc trong một kênh riêng |
| Kênh đánh giá | Kênh riêng, nếu được chọn |
| Vai trò đội ngũ | Ai có thể được đánh giá |
| Loại hỗ trợ | Các lựa chọn trong biểu mẫu, có thể mở rộng qua Thêm lựa chọn |
| Hình ảnh bảng | Tùy chọn, ở trên cùng của tin nhắn bảng |
| Tiêu đề bảng, Mô tả bảng, Màu | Giao diện mặc định |
Đánh giá kết quả
Tại Điểm đánh giá trung bình theo thành viên đội ngũ, bạn thấy đội ngũ của mình được đánh giá thế nào. Bên dưới, tại Đánh giá gần đây, là từng phản hồi riêng lẻ. Bạn có thể xóa từng mục.
Thiết kế riêng
Tại Tin nhắn bảng đánh giá, bạn thiết kế tin nhắn bảng trong Message Builder. Nút đánh giá là một khối bắt buộc.
Phân biệt
| Mô-đun | Điều được đánh giá |
|---|---|
| Đánh giá đội ngũ | Một thành viên đội ngũ riêng lẻ, không phụ thuộc vào ticket |
| Ticket | Một ticket đã hoàn tất, ngay sau khi đóng |
| Hệ thống đánh giá uy tín | Toàn bộ máy chủ hoặc cửa hàng |
Quyền cần có
Gửi tin nhắn, Nhúng liên kết, Quản lý tin nhắn.