Phân loại hỗ trợ
Tự động phân bổ thành viên đang chờ trong kênh thoại cho những người hỗ trợ đang rảnh.
Trên trang này
Trong bảng điều khiển tại: Hỗ trợ, Phân loại hỗ trợ
Một phòng chờ dưới dạng kênh thoại. Khi một người hỗ trợ rảnh, bot tự động đưa người đang chờ tiếp theo vào. Ai có vai trò VIP sẽ được đến lượt sớm hơn.
Thiết lập
Tạo phòng chờ
Một kênh thoại nơi thành viên chờ được hỗ trợ.
Bật mô-đun
Nhập ID kênh
ID của các kênh thoại, cách nhau bằng dấu phẩy. Tối đa 5 kênh.
Tùy chọn: nhập ID vai trò VIP
Cũng cách nhau bằng dấu phẩy, tối đa 5 vai trò.
Cài đặt
| Cài đặt | Ý nghĩa |
|---|---|
| ID kênh | Các phòng chờ, tối đa 5 |
| ID vai trò VIP | Những thành viên này được ưu tiên, tối đa 5 |
Phân biệt
| Mô-đun | Mục đích |
|---|---|
| Phân loại hỗ trợ | Tự động phân bổ người đang chờ cho người hỗ trợ |
| Thông báo hỗ trợ | Báo cho đội ngũ biết có người đang chờ |
| Giờ hỗ trợ | Đo thời gian đã chờ |
Ba mô-đun này bổ sung cho nhau và chạy cùng nhau rất tốt.
Quyền cần có
Di chuyển thành viên, Xem kênh, Kết nối.