Câu hỏi thường gặp

Bot không phản hồi#

Kiểm tra theo thứ tự:

1. Bot có trực tuyến không? Nếu trong danh sách thành viên bot hiển thị ngoại tuyến, vấn đề không nằm ở cấu hình của bạn.
2. Mô-đun có đang bật không? Công tắc trong bảng điều khiển, và sau đó đã lưu chưa?
3. Bot có được phép gửi tin nhắn trong kênh đó không? Quyền của kênh sẽ ghi đè quyền của máy chủ.
4. Vai trò của bot có đủ cao không? Với mọi thứ liên quan đến vai trò, đây là lý do phổ biến nhất.

Một lệnh slash không xuất hiện#

Gần như luôn là một trong ba điều:

• Mô-đun đang tắt. Nhiều lệnh chỉ được bot đăng ký khi bật mô-đun.
• Discord còn cần khoảng một phút để phân phối.
• Ứng dụng Discord của bạn đang giữ trạng thái cũ. Hãy khởi động lại một lần.

Bot không thể cấp một vai trò#

Vai trò đó nằm trên vai trò của bot. Trong cài đặt máy chủ, mục Vai trò, hãy kéo vai trò của bot lên trên mọi vai trò mà nó cần cấp.

Điều này áp dụng cả khi có quyền Quản trị viên: thứ tự vai trò quan trọng hơn mọi quyền.

Bot không thể cấm hoặc đổi tên ai đó#

Cùng một nguyên nhân. Bot chỉ có thể chỉnh sửa những thành viên có vai trò cao nhất nằm dưới vai trò của nó. Về nguyên tắc, bot không thể đổi tên chủ máy chủ, Discord không cho phép bot nào làm việc này.

Tôi thấy một thông báo về trình chặn quảng cáo#

Trên alphacloud.bot, trong bảng điều khiển, ở trang ý tưởng, báo cáo lỗi và bản ghi, Google hiển thị cho khách truy cập dùng trình chặn quảng cáo một thông báo đề nghị cho phép AlphaCloud. Quảng cáo giúp trang trải một phần chi phí vận hành.

• Trên những máy chủ có Premium, thông báo này không bao giờ xuất hiện trong bảng điều khiển và ở bản ghi, ở đó cũng không có quảng cáo.
• Trên các trang pháp lý như Chính sách quyền riêng tư, Điều khoản dịch vụ và Thông tin pháp lý, nó không được tải.
• Xem thêm về lý do và nơi chúng tôi hiển thị quảng cáo tại alphacloud.bot/werbung-transparenz.

Máy chủ của tôi không có trong bảng điều khiển#

Hãy đăng xuất rồi đăng nhập lại. Bảng điều khiển đọc danh sách máy chủ của bạn từ Discord khi đăng nhập, một máy chủ vừa tham gia chỉ xuất hiện sau lần đăng nhập tiếp theo.

Sau đó: bạn cần quyền Quản lý máy chủ trên máy chủ, hoặc ai đó phải thêm bạn vào Quyền hạn.

Thay đổi của tôi không được áp dụng#

Bạn đã nhấp Lưu ở phía dưới chưa? Chừng nào thanh "Bạn có thay đổi chưa lưu" còn hiển thị, chưa có gì được áp dụng.

Một tin nhắn riêng không đến#

Ai đã chặn tin nhắn riêng từ người không cùng máy chủ sẽ không nhận được. Đó là cài đặt Discord của người nhận và không thể vượt qua từ bên ngoài. Với tin nhắn riêng về xử phạt, điều này có nghĩa là: hình phạt vẫn có hiệu lực, chỉ có thông báo là không đến.

Tôi vô tình đặt lại một mô-đun#

Việc đặt lại là vĩnh viễn. Không có bản sao lưu và không có hoàn tác. Với chính cấu trúc máy chủ thì Sao lưu máy chủ có thể giúp, còn với cài đặt mô-đun thì không có cách nào quay lại.

Premium có áp dụng cho tất cả máy chủ của tôi không?#

Không. Một lần mở khóa áp dụng cho một máy chủ. Các lần mở khóa đang hoạt động của bạn nằm trong Thiết lập tại Chi tiết Premium.

Ai có thể hủy gói đăng ký của tôi?#

Chỉ tài khoản Discord đã thanh toán. Ngay cả chủ máy chủ cũng không thể quản lý gói đăng ký của người khác. Nếu bạn không còn vào được tài khoản đó, hãy dùng alphacloud.bot/kuendigen hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Tại sao danh sách đội ngũ không được cập nhật?#

Nó cập nhật mỗi 5 phút, ngoài ra không bao giờ. Đây là chủ đích, xem Danh sách đội ngũ.

Tại sao số liệu Thống kê máy chủ bị chậm?#

Chúng được cập nhật mỗi 10 phút, có khoảng cách giữa các kênh. Đổi tên kênh là một trong những thao tác bị Discord giới hạn nghiêm ngặt nhất.

Tôi tìm Discord ID ở đâu?#

Trong Discord, bật Chế độ nhà phát triển tại Cài đặt, Nâng cao. Sau đó, mỗi lần nhấp chuột phải vào kênh, vai trò, người dùng hoặc tin nhắn sẽ có mục Sao chép ID.

Bot hiển thị một thông báo lỗi có UUID#

UUID là mã nhận dạng của chính lỗi này trong nhật ký của chúng tôi. Hãy báo cáo qua nút bên cạnh hoặc trên bugs.alphacloud.bot, khi đó chúng tôi có thể lần theo mà không cần hỏi lại.

Tài liệu này còn thiếu điều gì đó#

Hãy cho chúng tôi biết, xem Hỗ trợ.