Transkrypcje ticketów
Zamknięte tickety jako trwałe archiwum w przeglądarce, które można przeszukiwać.
Gdy ticket zostanie zamknięty, automatycznie powstaje transkrypcja na transcript.alphacloud.bot. Zamiast pliku HTML w załączniku dostajesz link.
Co zawiera
Cały przebieg rozmowy, przedstawiony tak jak na Discordzie: wiadomości pogrupowane według nadawcy, z formatowaniem, wzmiankami i embedami. Załączniki, takie jak obrazy, również są archiwizowane.
Kto ma dostęp
| Kto | Dostęp |
|---|---|
| Autor ticketu | Do swojego własnego ticketu |
| Zespół, który był odpowiedzialny w chwili zamknięcia | Do tego ticketu |
| Właściciel serwera i osoby z uprawnieniami w panelu | Do wszystkich transkrypcji swojego serwera |
Logujesz się tym samym kontem Discord co w panelu webowym.
Gdzie znajdziesz link
- W wiadomości prywatnej, którą autor dostaje przy zamknięciu
- Na kanale logów ticketów
- W przeglądzie na transcript.alphacloud.bot, uporządkowanym według serwera i kategorii
Transkrypcje zostają
Reklamy
Na stronie transkrypcji serwera bez Premium pojawia się baner reklamowy bota. Jeśli serwer kupi Premium, baner automatycznie znika, także na starych transkrypcjach. Jest to sprawdzane na żywo, a nie zamrażane przy zamknięciu.
Gdy brakuje transkrypcji
Tworzenie transkrypcji nigdy nie blokuje zamykania. Jeśli coś przy tym pójdzie nie tak, ticket i tak zostanie normalnie zamknięty, a w tym miejscu po prostu nie będzie linku. Sam ticket nie jest tym dotknięty.