支持呼叫
团队成员通过命令把某人叫到支持中来。
面板位置： 支持，支持呼叫
你的团队可以有针对性地把成员叫到支持中来，而不必追着他发消息。该命令会发送一条提及此人的消息，并告诉他该去哪里。
设置
启用模块
选择通知频道
消息会发送到这里。
选择语音频道
要让此人前往的语音频道。消息中会提及它。
设置允许的身份组
谁可以使用该命令。
保存后，/supportcall 即可在你的服务器上使用。
设置项
| 设置项 | 含义 |
|---|---|
| 通知频道 | 消息发到哪里 |
| 语音频道 | 此人应前往哪里 |
| 允许的身份组 | 谁可以使用该命令。管理员始终可以 |
| 嵌入消息颜色 | 强调色 |
| 自定义文本（语音） | 叫人进入语音频道时的自定义消息文本 |
| 自定义文本（工单） | 叫人进入工单时的自定义消息文本 |
两个文本框都留空表示：使用默认文本。
自定义文本中的占位符
| 占位符 | 含义 |
|---|---|
{user} |
被呼叫的人 |
{caller} |
发起呼叫的人 |
{channel} |
语音频道，仅用于语音文本 |
{reason} |
填写的原因 |
示例：Hey {user}, bitte tritt {channel} bei. {caller} hat dich in den Support gerufen!
命令
/supportcall 有三个选项：
| 选项 | 含义 |
|---|---|
user |
呼叫谁 |
action |
叫到语音频道还是工单中 |
reason |
可选的原因 |
自定义设计
两条消息都还可以在 Message Builder 中进行设计。
所需权限
发送消息、嵌入链接。