常见问题

机器人没有反应#

请按顺序检查：

1. 机器人是否 在线？如果它在成员列表中显示为离线，问题就不在你的配置。
2. 模块是否已启用？面板中的开关打开了吗，之后保存了吗？
3. 机器人在相关 频道中是否有发送权限？频道权限会覆盖服务器权限。
4. 机器人身份组是否足够高？对于所有涉及身份组的功能，这是最常见的原因。

斜杠命令没有出现#

几乎总是以下三种情况之一：

• 模块处于关闭状态。很多命令只有在开启模块时，机器人才会注册。
• Discord 还需要大约一分钟来推送。
• 你的 Discord 客户端还是旧状态。重启一次即可。

机器人无法授予某个身份组#

该身份组位于机器人身份组 之上。在服务器设置的 身份组 中，把机器人的身份组往上拖，拖到它需要授予的所有身份组之上。

即使拥有管理员权限也是如此：身份组顺序比任何权限都重要。

机器人无法封禁或重命名某人#

原因相同。机器人只能处理最高身份组 低于 自己的成员。服务器所有者它根本无法重命名，Discord 不允许任何机器人这样做。

我看到一条关于广告拦截器的提示#

在 alphacloud.bot、面板、想法、错误报告和工单记录页面上，Google 会向使用广告拦截器的访客显示一条提示，请求将 AlphaCloud 加入白名单。广告收入承担了部分运营成本。

• 在拥有 Premium 的服务器上，面板和工单记录中永远不会出现这条提示，那里也没有广告。
• 在隐私政策、服务条款和版权声明等法律页面上，它不会被加载。
• 关于我们为什么以及在哪里展示广告，请参阅 alphacloud.bot/werbung-transparenz。

面板中没有我的服务器#

请退出登录后重新登录。面板在登录时从 Discord 读取你的服务器列表，刚加入的服务器要到下次登录后才会出现。

之后的要求是：你需要在该服务器上拥有 管理服务器 权限，或者有人在 权限 中添加了你。

我的更改没有生效#

你点击底部的 保存 了吗？只要“你有未保存的更改”这一栏还显示着，就没有任何更改生效。

私信没有送达#

屏蔽了非好友私信的人收不到私信。这是收件人自己的 Discord 设置，无法从外部绕过。对于处罚私信，这意味着：处罚依然生效，只是通知没有送达。

我不小心重置了一个模块#

重置是永久性的。没有备份，也无法撤销。对于服务器结构本身，服务器备份 可以帮上忙，但模块设置没有办法恢复。

Premium 对我所有的服务器都有效吗？#

不是。一次解锁只对 一个服务器 有效。你当前生效的解锁可以在 设置 的 Premium 详情 中查看。

谁可以取消我的订阅？#

只有付款的那个 Discord 账号。即使是服务器所有者也无法管理别人购买的订阅。如果你无法再登录那个账号，可以通过 alphacloud.bot/kuendigen 或 支持 办理。

为什么团队列表不是最新的？#

它 每 5 分钟 更新一次，其他时候从不更新。这是有意为之，请参阅 团队列表。

为什么服务器统计的数字会滞后？#

它们每 10 分钟 更新一次，并且频道之间有间隔。在 Discord 中，重命名频道是限制最严格的操作之一。

在哪里找到 Discord ID？#

在 Discord 的 设置、高级 中开启 开发者模式。之后右键点击任何频道、身份组、用户或消息，都会出现 复制 ID 选项。

机器人显示了一条带 UUID 的错误信息#

UUID 是这个错误在我们日志中的唯一标识。通过旁边的按钮或在 bugs.alphacloud.bot 上报告它，我们无需再向你询问就能追溯这个问题。

这份文档缺少某些内容#

请告诉我们，参见 支持。