Вызов в поддержку
Член команды вызывает кого-то в поддержку командой.
В панели: Поддержка, Вызов в поддержку
Твоя команда целенаправленно вызывает участника в поддержку, а не пишет ему вдогонку. Команда отправляет сообщение, которое упоминает человека и говорит ему, куда идти.
Настройка
Включи модуль
Выбери канал уведомлений
Туда отправляется сообщение.
Выбери голосовой канал
Голосовой канал, в который должен прийти человек. Он упоминается в сообщении.
Укажи разрешённые роли
Кто может использовать команду.
После сохранения на твоём сервере доступна команда /supportcall.
Настройки
| Настройка | Значение |
|---|---|
| Канал уведомлений | Куда попадает сообщение |
| Голосовой канал | Куда должен прийти человек |
| Разрешённые роли | Кто может использовать команду. Администраторы всегда |
| Цвет эмбеда | Акцентный цвет |
| Свой текст (голос) | Свой текст сообщения для вызова в голосовой канал |
| Свой текст (тикет) | Свой текст сообщения для вызова в тикет |
Если оставить оба текстовых поля пустыми, используется стандартный текст.
Заполнители в своих текстах
| Заполнитель | Значение |
|---|---|
{user} |
Вызываемый человек |
{caller} |
Кто вызвал |
{channel} |
Голосовой канал, только в тексте для голоса |
{reason} |
Указанная причина |
Пример: Hey {user}, bitte tritt {channel} bei. {caller} hat dich in den Support gerufen!
Команда
/supportcall с тремя параметрами:
| Параметр | Значение |
|---|---|
user |
Кого вызывают |
action |
В голосовой канал или в тикет |
reason |
Необязательная причина |
Свой дизайн
Оба сообщения можно дополнительно оформить в Message Builder.
Необходимые права
Отправлять сообщения, встраивать ссылки.