Частые вопросы

Бот не реагирует#

Проверь по порядку:

1. Бот в сети? Если в списке участников он не в сети, дело не в твоей настройке.
2. Модуль включён? Переключатель в панели, и после этого сохранено?
3. Может ли бот писать в нужном канале? Права канала перекрывают права сервера.
4. Роль бота стоит достаточно высоко? Для всего, что связано с ролями, это самая частая причина.

Слэш-команда не появляется#

Почти всегда одно из трёх:

• Модуль выключен. Многие команды бот регистрирует только при включении.
• Discord нужно ещё около минуты, чтобы распространить команду.
• У твоего клиента Discord устаревшее состояние. Перезапусти его один раз.

Бот не может выдать роль#

Роль стоит выше роли бота. В настройках сервера в разделе Роли перетащи роль бота выше всех ролей, которые он должен выдавать.

Это действует и с правом администратора: порядок ролей важнее любого права.

Бот не может кого-то забанить или переименовать#

Та же причина. Бот может редактировать только участников, чья самая высокая роль стоит ниже его роли. Владельца сервера он в принципе не может переименовать, Discord не разрешает этого ни одному боту.

Я вижу сообщение о своём блокировщике рекламы#

На alphacloud.bot, в панели, в идеях, отчётах об ошибках и транскриптах Google показывает посетителям с блокировщиком рекламы сообщение с просьбой разрешить рекламу для AlphaCloud. Реклама покрывает часть расходов на работу.

• На серверах с Premium это сообщение никогда не появляется в панели и в транскриптах, рекламы там тоже нет.
• На юридических страницах, таких как Политика конфиденциальности, Условия использования и Выходные данные, оно не загружается.
• Подробнее о том, почему и где мы показываем рекламу, на alphacloud.bot/werbung-transparenz.

Моего сервера нет в панели#

Выйди из аккаунта и войди снова. Панель считывает список твоих серверов из Discord при входе, поэтому сервер, на который ты только что зашёл, появится только после следующего входа.

Кроме того, тебе нужно право Управлять сервером на этом сервере, или кто-то должен добавить тебя в разделе Права доступа.

Моё изменение не применилось#

Ты нажал внизу Сохранить? Пока видна полоса «У тебя есть несохранённые изменения», ничего не применено.

ЛС не доходит#

Кто запретил ЛС от людей не с общих серверов, ничего не получит. Это настройка Discord у получателя, и обойти её извне нельзя. Для ЛС о наказаниях это означает: наказание всё равно действует, не доходит только уведомление.

Я случайно сбросил модуль#

Сброс окончателен. Нет ни резервной копии, ни отмены. Для самой структуры сервера поможет Резервная копия сервера, а для настроек модуля пути назад нет.

Действует ли Premium для всех моих серверов?#

Нет. Разблокировка действует для одного сервера. Твои активные разблокировки указаны в разделе Настройка в блоке Сведения о Premium.

Кто может отменить мою подписку?#

Только аккаунт Discord, который заплатил. Даже владелец сервера не может управлять чужой подпиской. Если у тебя больше нет доступа к этому аккаунту, воспользуйся alphacloud.bot/kuendigen или обратись в поддержку.

Почему список команды неактуален?#

Он обновляется каждые 5 минут, и никогда иначе. Так задумано, см. Список команды.

Почему цифры статистики сервера отстают?#

Они обновляются каждые 10 минут, с интервалом между каналами. Переименование каналов относится к самым строго ограниченным действиям в Discord.

Где найти Discord ID?#

Включи в Discord в разделе Настройки, Расширенные Режим разработчика. После этого при каждом правом клике по каналу, роли, пользователю или сообщению появляется пункт Копировать ID.

Бот показал сообщение об ошибке с UUID#

UUID служит идентификатором именно этой ошибки в наших логах. Сообщи о ней кнопкой рядом или на bugs.alphacloud.bot, тогда мы сможем разобраться без лишних вопросов.

В этой документации чего-то не хватает#

Дай нам знать, см. Поддержка.