Транскрипты тикетов
Закрытые тикеты как постоянный архив с поиском прямо в браузере.
Когда тикет закрывается, на transcript.alphacloud.bot автоматически создаётся транскрипт. Вместо HTML-файла во вложении ты получаешь ссылку.
Что в нём содержится
Полная история переписки, показанная так же, как в Discord: сообщения сгруппированы по отправителю, с форматированием, упоминаниями и эмбедами. Вложения, например изображения, архивируются вместе с ней.
У кого есть доступ
| Кто | Доступ |
|---|---|
| Создатель тикета | К своему тикету |
| Команда, которая отвечала за тикет в момент закрытия | К этому тикету |
| Владелец сервера и те, у кого есть доступ к панели | Ко всем транскриптам своего сервера |
Вход выполняется с тем же аккаунтом Discord, что и в веб-панели.
Где найти ссылку
- В ЛС, которое создатель получает при закрытии
- В канале логов тикетов
- В обзоре на transcript.alphacloud.bot, упорядоченном по серверу и категории
Транскрипты остаются
Реклама
На странице транскрипта сервера без Premium показывается рекламный баннер бота. Если сервер покупает Premium, баннер автоматически исчезает, в том числе в старых транскриптах. Это проверяется в реальном времени, а не фиксируется при закрытии.
Если транскрипта нет
Создание транскрипта никогда не блокирует закрытие. Если при этом что-то пошло не так, тикет всё равно закрывается как обычно, просто в этом месте не будет ссылки. Сам тикет это не затрагивает.