ШІ-чат

ШІ-асистент для одного каналу твого сервера, з власними знаннями й пам'яттю.

У панелі в розділі: Інструменти, ШІ-чат

Канал, у якому бот відповідає на кожне повідомлення. Ти даєш йому завдання власним промптом, наповнюєш його знаннями про свій сервер, і учасники можуть звертатися до нього як до співробітника підтримки.

Налаштування

  1. Увімкни модуль

  2. Вибери канал

    Канал, у якому бот реагує на повідомлення.

  3. Напиши системний промпт

    Що ШІ має робити на твоєму сервері. Залиш порожнім для стандартної поведінки.

  4. Додай знання

    Посилання на канали, довідкові вебсайти й документи, див. нижче.

Системний промпт

Визначає призначення ШІ на твоєму сервері й має пріоритет над базовою поведінкою. Приклад:

Ти асистент підтримки сервера Beispielserver. Відповідай коротко й привітно німецькою. На запитання про покупки відсилай до тікета.

Знання

Ти додаєш канали з підписом, наприклад «Правила». ШІ автоматично згадує їх, коли вони стосуються запитання.

Посилання на канали
Free 10
Premium 30

Згадки

Дозволити ШІ згадувати ролі/користувачів за замовчуванням вимкнено, щоб запобігти зловживанням.

Якщо ти це ввімкнеш, ШІ зможе згадувати виключно ролі й користувачів, яких ти вкажеш нижче, і лише тоді, коли це справді доречно. Для кожного запису можна вказати Контекст, тобто коли ШІ має це згадувати.

Пам'ять

ШІ запам'ятовує історію кожного каналу й нотатки про кожного користувача, тож у розмові знає, про що йшлося.

Позначення ШІ

Потрібні дозволи

Надсилати повідомлення, вбудовувати посилання, читати історію повідомлень.

Пов'язане

ТікетиПовна система тікетів із категоріями, запитаннями, панелями, оцінками, ШІ-підтримкою та транскриптами.