Транскрипти тікетів
Закриті тікети як постійний архів із пошуком у браузері.
Коли тікет закривається, на transcript.alphacloud.bot автоматично створюється транскрипт. Замість HTML-файлу у вкладенні ти отримуєш посилання.
Що в ньому є
Уся історія розмови, показана так само, як у Discord: повідомлення згруповані за відправником, із форматуванням, згадками та ембедами. Вкладення, як-от зображення, також архівуються.
Хто має доступ
| Хто | Доступ |
|---|---|
| Автор тікета | До власного тікета |
| Команда, яка відповідала за тікет на момент закриття | До цього тікета |
| Власник сервера й ті, хто має доступ до панелі | До всіх транскриптів свого сервера |
Вхід виконується з тим самим акаунтом Discord, що й у вебпанелі.
Де знайти посилання
- У DM, яке автор отримує під час закриття
- У каналі журналу тікетів
- В огляді на transcript.alphacloud.bot, упорядкованому за сервером і категорією
Транскрипти залишаються
Реклама
На сторінці транскрипту сервера без Premium з'являється рекламний банер бота. Якщо сервер купує Premium, банер автоматично зникає, навіть на старих транскриптах. Це перевіряється в реальному часі, а не фіксується під час закриття.
Якщо транскрипту немає
Створення транскрипту ніколи не блокує закриття. Якщо при цьому щось піде не так, тікет усе одно закривається як зазвичай, а в цьому місці просто не буде посилання. Сам тікет від цього не страждає.