Поширені запитання

Бот не реагує#

Перевір по черзі:

1. Чи онлайн бот? Якщо в списку учасників він офлайн, справа не в твоїй конфігурації.
2. Чи активний модуль? Перемикач у панелі, і чи ти потім зберіг?
3. Чи може бот надсилати повідомлення у відповідному каналі? Дозволи каналу мають пріоритет над дозволами сервера.
4. Чи роль бота стоїть достатньо високо? Для всього, що пов'язано з ролями, це найчастіша причина.

Слеш-команда не з'являється#

Майже завжди одна з трьох причин:

• Модуль вимкнено. Багато команд бот реєструє лише після увімкнення.
• Discord потрібна ще приблизно хвилина на розповсюдження.
• Твій клієнт Discord має старий стан. Перезапусти його один раз.

Бот не може видати роль#

Роль стоїть вище за роль бота. У налаштуваннях сервера в розділі Ролі перетягни роль бота вгору, вище за всі ролі, які він має видавати.

Це діє й з дозволом «Адміністратор»: порядок ролей важливіший за будь-який дозвіл.

Бот не може когось забанити або перейменувати#

Та сама причина. Бот може редагувати лише учасників, чия найвища роль стоїть нижче за його. Власника сервера він принципово не може перейменувати, Discord не дозволяє цього жодному боту.

Я бачу повідомлення про свій блокувальник реклами#

На alphacloud.bot, у панелі, на сторінках ідей, звітів про помилки й транскриптів Google показує відвідувачам із блокувальником реклами повідомлення з проханням дозволити AlphaCloud. Реклама покриває частину витрат на роботу сервісу.

• На серверах із Premium це повідомлення ніколи не з'являється в панелі й на транскриптах, там також немає реклами.
• На юридичних сторінках, як-от Політика конфіденційності, Умови використання й Вихідні дані, воно не завантажується.
• Докладніше про те, чому й де ми показуємо рекламу, на alphacloud.bot/werbung-transparenz.

Мого сервера немає в панелі#

Вийди з акаунта й увійди знову. Панель зчитує твій список серверів із Discord під час входу, тож сервер, до якого ти щойно приєднався, з'явиться лише після наступного входу.

Після цього діє таке: тобі потрібен на сервері дозвіл Керувати сервером, або хтось має внести тебе в Дозволи.

Мою зміну не застосовано#

Ти натиснув унизу Зберегти? Поки видно смугу «У тебе є незбережені зміни», нічого не застосовано.

DM не надходить#

Хто заблокував DM від учасників спільних серверів, не отримує їх. Це налаштування Discord отримувача, і обійти його ззовні неможливо. Для DM про санкції це означає: санкція все одно діє, не надходить лише сповіщення.

Я випадково скинув модуль#

Скидання остаточне. Немає ні резервної копії, ні скасування. Для самої структури сервера допоможе резервна копія сервера, а для налаштувань модулів шляху назад немає.

Чи діє Premium для всіх моїх серверів?#

Ні. Активація діє для одного сервера. Свої активні активації ти бачиш у розділі Налаштування в блоці Деталі Premium.

Хто може скасувати мою підписку?#

Лише акаунт Discord, який заплатив. Навіть власник сервера не може керувати чужою підпискою. Якщо ти більше не маєш доступу до цього акаунта, скористайся alphacloud.bot/kuendigen або зверніся до підтримки.

Чому список команди неактуальний?#

Він оновлюється кожні 5 хвилин, і більше ніколи. Це навмисно, див. Список команди.

Чому цифри статистики сервера відстають?#

Вони оновлюються кожні 10 хвилин, з інтервалом між каналами. Перейменування каналів у Discord одна з найсуворіше обмежених дій.

Де знайти Discord ID?#

У Discord у розділі Налаштування, Розширені увімкни Режим розробника. Після цього під час кожного правого кліку на канал, роль, користувача чи повідомлення з'являється пункт Копіювати ID.

Бот показав повідомлення про помилку з UUID#

UUID це ідентифікатор саме цієї помилки в наших логах. Повідом про неї кнопкою поруч або на bugs.alphacloud.bot, і ми зможемо відстежити її без додаткових запитань.

У цій документації чогось бракує#

Дай нам знати, див. Підтримка.