자주 묻는 질문
지원팀에 가장 자주 들어오는 질문들이에요.
봇이 반응하지 않아요
순서대로 확인하세요.
- 봇이 온라인인가요? 멤버 목록에서 오프라인으로 보인다면 설정 문제가 아니에요.
- 모듈이 활성화되어 있나요? 패널에서 스위치를 켜고 저장했나요?
- 봇이 해당 채널에 메시지를 보낼 수 있나요? 채널 권한은 서버 권한보다 우선해요.
- 봇 역할이 충분히 높은 곳에 있나요? 역할과 관련된 모든 일에서 가장 흔한 원인이에요.
슬래시 명령어가 보이지 않아요
거의 항상 셋 중 하나예요.
- 모듈이 꺼져 있어요. 많은 명령어는 모듈을 켤 때 봇이 등록해요.
- Discord가 배포하는 데 1분 정도 더 걸려요.
- Discord 클라이언트가 예전 상태를 가지고 있어요. 한 번 다시 시작하세요.
봇이 역할을 줄 수 없어요
역할이 봇 역할보다 위에 있어요. 서버 설정의 역할에서 봇 역할을, 봇이 줘야 하는 모든 역할보다 위로 올리세요.
관리자 권한이 있어도 마찬가지예요. 역할 순서는 어떤 권한보다 우선해요.
봇이 누군가를 차단하거나 이름을 바꿀 수 없어요
원인은 같아요. 봇은 가장 높은 역할이 자기 역할보다 아래에 있는 멤버만 다룰 수 있어요. 서버 소유자의 이름은 원래 바꿀 수 없어요. Discord가 어떤 봇에게도 허락하지 않거든요.
광고 차단기에 관한 메시지가 보여요
alphacloud.bot, 패널, 아이디어, 버그 신고, 티켓 기록 페이지에서는 광고 차단기를 쓰는 방문자에게 Google이 AlphaCloud를 허용해 달라는 메시지를 보여 줘요. 광고는 운영비의 일부를 충당해요.
- Premium 서버의 패널과 티켓 기록 페이지에는 이 메시지가 절대 나타나지 않고, 광고도 없어요.
- 개인정보 처리방침, 이용약관, 사업자 정보 같은 법률 페이지에서는 불러오지 않아요.
- 광고를 왜, 어디에 보여 주는지는 alphacloud.bot/werbung-transparenz에서 확인하세요.
패널에 서버가 없어요
한 번 로그아웃했다가 다시 로그인하세요. 패널은 로그인할 때 Discord에서 서버 목록을 읽어 오기 때문에, 방금 들어간 서버는 다음 로그인부터 표시돼요.
그다음에는 서버에서 서버 관리하기 권한이 있어야 하고, 아니면 누군가 권한에서 나를 추가해 줘야 해요.
변경 사항이 적용되지 않았어요
아래쪽의 저장을 클릭했나요? "저장하지 않은 변경 사항이 있어요" 바가 보이는 동안에는 아무것도 적용되지 않아요.
DM이 도착하지 않아요
서버 멤버가 아닌 사람의 DM을 막아 둔 사람은 받지 못해요. 받는 사람의 Discord 설정이라 밖에서 우회할 수 없어요. 제재 DM의 경우, 제재 자체는 적용되고 알림만 가지 않는다는 뜻이에요.
실수로 모듈을 초기화했어요
초기화는 영구적이에요. 백업도 되돌리기도 없어요. 서버 구조 자체는 서버 백업으로 복구할 수 있지만, 모듈 설정은 되돌릴 방법이 없어요.
Premium은 내 모든 서버에 적용되나요?
아니요. 활성화는 서버 하나에 적용돼요. 활성화된 내역은 설정의 Premium 상세 정보에 있어요.
누가 내 구독을 해지할 수 있나요?
결제한 Discord 계정만 할 수 있어요. 서버 소유자라도 다른 사람의 구독은 관리할 수 없어요. 그 계정에 더 이상 접속할 수 없다면 alphacloud.bot/kuendigen이나 지원을 이용하세요.
팀 목록이 왜 최신 상태가 아닌가요?
팀 목록은 5분마다 업데이트되고, 그 외에는 업데이트되지 않아요. 의도된 것이에요. 팀 목록을 참고하세요.
서버 통계 숫자가 왜 늦게 바뀌나요?
10분마다, 채널 사이에 간격을 두고 업데이트돼요. Discord에서 채널 이름 변경은 가장 엄격하게 제한되는 작업 중 하나예요.
Discord ID는 어디서 찾나요?
Discord의 설정, 고급에서 개발자 모드를 켜세요. 그러면 채널, 역할, 사용자, 메시지를 우클릭할 때마다 ID 복사하기 항목이 생겨요.
봇이 UUID가 있는 오류 메시지를 보여 줬어요
UUID는 저희 로그에서 바로 그 오류를 가리키는 식별자예요. 옆에 있는 버튼이나 bugs.alphacloud.bot에서 신고해 주시면 추가 질문 없이 확인할 수 있어요.
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