티켓 기록
닫힌 티켓을 브라우저에서 검색할 수 있는 영구 보관함으로 남겨요.
티켓이 닫히면 transcript.alphacloud.bot에 기록이 자동으로 만들어져요. 첨부된 HTML 파일 대신 링크를 받아요.
기록에 담기는 내용
Discord에서처럼 보이는 전체 대화 내역이에요. 메시지는 보낸 사람별로 묶여 있고, 서식, 멘션, 임베드도 그대로 보여요. 이미지 같은 첨부 파일도 함께 보관돼요.
접근할 수 있는 사람
| 누가 | 접근 범위 |
|---|---|
| 티켓을 만든 사람 | 자신의 티켓 |
| 티켓을 닫을 때 담당이던 팀 | 해당 티켓 |
| 서버 소유자와 패널 권한이 있는 사람 | 서버의 모든 기록 |
로그인은 웹 패널과 같은 Discord 계정으로 해요.
링크를 찾을 수 있는 곳
- 티켓을 만든 사람이 티켓이 닫힐 때 받는 DM
- 티켓 로그 채널
- transcript.alphacloud.bot의 개요 페이지, 서버와 카테고리별로 정리되어 있어요
기록은 남아요
광고
Premium이 없는 서버의 기록 페이지에는 봇 광고 배너가 표시돼요. 서버가 Premium을 구매하면 예전 기록에서도 배너가 자동으로 사라져요. 티켓을 닫을 때 고정되는 것이 아니라 실시간으로 확인해요.
기록이 없을 때
기록을 만드는 과정은 티켓 닫기를 막지 않아요. 도중에 문제가 생겨도 티켓은 정상적으로 닫히고, 그 자리에 링크만 없어요. 티켓 자체에는 영향이 없어요.