الدعم والتواصل
أين تحصل على المساعدة وما الصفحات القانونية المتاحة.
الحصول على المساعدة
| الموضوع | إلى أين |
|---|---|
| سؤال حول الإعداد | هذا التوثيق، ثم Discord الدعم |
| شيء ما لا يعمل | الأسئلة الشائعة، ثم bugs.alphacloud.bot |
| رغبة في ميزة جديدة | ideas.alphacloud.bot |
| سؤال حول الاشتراك أو الدفع | اشتراك Premium، ثم صفحة التواصل |
| شراكة أو صحافة | صفحة التواصل |
| مشكلة أمنية | بشكل خاص عبر صفحة التواصل، لا علنًا |
| القانون وحماية البيانات | صفحة التواصل |
| محتوى مخالف للقانون أو إساءة استخدام | نموذج الإبلاغ، دون تسجيل دخول |
| العمل مع الفريق | بوابة التقديم |
صفحة التواصل
في صفحة التواصل تختار الموضوع، وتصل رسالتك مباشرة إلى الفريق المختص. ستحصل على تأكيد استلام، ويصلك الرد عبر البريد الإلكتروني من الشخص الذي يعالج طلبك. إذا رددت على إحدى هذه الرسائل، فستُضاف إلى الطلب نفسه.
للمساعدة في الإعداد، يكون Discord الدعم عادةً أسرع.
Discord الدعم
تصل هناك إلى الفريق عبر نظام التذاكر. جهّز معرّف السيرفر وUUID الخطأ إن وُجد.
كل العناوين
| لوحة التحكم | panel.alphacloud.bot |
| الموقع | alphacloud.bot |
| دعوة البوت | أضفه إلى سيرفرك |
| التواصل | alphacloud.bot/contact |
| الإبلاغ عن الأخطاء | bugs.alphacloud.bot |
| الأفكار | ideas.alphacloud.bot |
| التقديم | alphacloud.bot/apply |
| نصوص التذاكر | transcript.alphacloud.bot |
| شراء Premium | panel.alphacloud.bot/premium |
| إدارة الاشتراك | panel.alphacloud.bot/billing |
الجوانب القانونية
| الصفحة | المحتوى |
|---|---|
| شروط الخدمة | شروط الاستخدام |
| سياسة الخصوصية | ما البيانات التي تُعالَج |
| بيانات الناشر | تعريف مقدّم الخدمة |
| الانسحاب | حق الانسحاب ونموذج الانسحاب |
| إنهاء العقد | نموذج الإلغاء دون تسجيل دخول |
| شفافية الذكاء الاصطناعي | أين يُستخدم الذكاء الاصطناعي وكيف |
| الإعلانات | لماذا تُعرض الإعلانات وأين |
| الإبلاغ عن المحتوى | نموذج الإبلاغ عن المحتوى المخالف للقانون، دون تسجيل دخول |