نصوص التذاكر
التذاكر المغلقة كأرشيف دائم وقابل للبحث في المتصفح.
عند إغلاق تذكرة يُنشأ تلقائيًا نص منسوخ لها على transcript.alphacloud.bot. بدلًا من ملف HTML كمرفق، تحصل على رابط.
ما الذي يحتويه
سجل المحادثة كاملًا، معروضًا كما في Discord: الرسائل مجمّعة حسب المرسل، مع التنسيقات والإشارات والـ Embeds. وتُؤرشف المرفقات مثل الصور معها.
من لديه حق الوصول
| من | الوصول |
|---|---|
| منشئ التذكرة | إلى تذكرته الخاصة |
| الفريق الذي كان مسؤولًا وقت الإغلاق | إلى هذه التذكرة |
| مالك السيرفر ومن لديهم صلاحية في اللوحة | إلى كل نصوص سيرفرهم |
يتم تسجيل الدخول بحساب Discord نفسه المستخدم في لوحة التحكم.
أين تجد الرابط
- في الرسالة الخاصة التي يتلقاها المنشئ عند الإغلاق
- في قناة سجل التذاكر
- عبر النظرة العامة على transcript.alphacloud.bot، مرتبة حسب السيرفر والفئة
النصوص تبقى
الإعلانات
في صفحة النص لسيرفر دون Premium يظهر بانر إعلاني للبوت. إذا اشترى السيرفر Premium، يختفي تلقائيًا، حتى في النصوص القديمة. يُفحص هذا مباشرة ولا يُجمَّد عند الإغلاق.
إذا كان النص مفقودًا
إنشاء النص لا يعيق الإغلاق أبدًا. إذا حدث خطأ أثناءه، تُغلق التذكرة رغم ذلك بشكل طبيعي، وببساطة لا يوجد رابط في هذا الموضع. التذكرة نفسها لا تتأثر بذلك.