الخدمة

في اللوحة ضمن: الخدمة، وهي قسم مستقل في أعلى الشريط الجانبي

متجر داخل سيرفر Discord الخاص بك، لكل من يبيع خدمات: تصاميم وصور، وسكربتات وبوتات، وطلبات مخصصة (Commissions) وخدمات رقمية أخرى. يرى العملاء منتجاتك في قائمة أسعار، ويجهزون طلبهم في لوحة طلبات، ويعالج فريقك كل طلب في تذكرة خاصة به. وفي النهاية يأتي التقييم.

وتتوفر أيضًا أدوات للمنتجات الرقمية والمتاجر الكبيرة: تسليم تلقائي بمفاتيح ترخيص، وتحديثات لكل المشترين، وموزعون (Reseller)، وWebhooks، وربط مع Tebex، وموقع متجر خاص بك.

سير العمل#

Preisliste        deine Produkte nach Kategorien, jedes mit dem Knopf "Bestellen"
  └─ Bestellpanel  nur der Kunde sieht es: Variante, Extras, Lieferart, Zahlungsart
       └─ Ticket    ein Ticket pro Bestellung mit der Bestellkarte, dazu die Bestätigung per DM
            └─ Zahlung    der Kunde zahlt direkt an dich, dein Team bestätigt
                 └─ Lieferung  von Hand im Ticket oder automatisch per DM, danach die Bewertung

قسم الخدمة#

للوحدة في اللوحة قسم خاص بها مع شريط جانبي خاص. تدخل إليه عبر البند Service في أعلى الشريط الجانبي، وتخرج منه عبر Zurück zum Panel. يعرض البند عدد الطلبات المفتوحة. وطالما لا توجد فترة تجريبية ولا اشتراك، يظهر هناك Testen.

لا يوجد مفتاح للتشغيل والإيقاف. المتجر مفتوح طالما الفترة التجريبية أو الاشتراك سارية.

الأسعار#

وحدة الخدمة مدفوعة لأن سيرفرك يربح المال بها. وهي مستقلة عن Premium: فـ Premium لا يفتح هنا أي شيء، ووحدة الخدمة لا تمنحك Premium.

يعتمد السعر على حجم سيرفرك. كل فئة تحتوي على كامل الميزات، والفرق في السعر فقط.

جميع الأسعار نهائية ولا تُضاف عليها ضريبة مبيعات.

أي فئة تنطبق#

يُحتسب الوسيط (Median) لعدد الأعضاء اليومي خلال آخر 30 يومًا. لذلك لا تغيّر القفزات القصيرة الناتجة عن المسابقات أو الهجمات (Raids) الفئة، وكذلك التنظيف السريع قبل الشراء. إذا كان سجل سيرفرك أقل من 7 أيام، يُحتسب عدد الأعضاء الحالي.

تحت Abo & Stufe ترى عدد أعضائك وفئتك وعدد الأعضاء الذي تبدأ عنده الفئة التالية.

عند تغيّر الحجم#

• تُثبَّت الفئة عند الشراء. خلال مدة مدفوعة لا يتغير السعر أبدًا، حتى لو نما سيرفرك.
• إذا صغر سيرفرك، يصبح السعر أرخص تلقائيًا عند التجديد التالي.
• إذا كبر، نسألك قبل ذلك. لا يسري السعر الأعلى إلا بموافقتك. وبدون موافقة ينتهي اشتراكك بنهاية الفترة.
• في الدفع المسبق تسري الفئة على كامل المدة المشتراة. وعند الشراء التالي تُحتسب الفئة الحالية حينها.

الفترة التجريبية#

يمكن لكل سيرفر تجربة الوحدة مجانًا لمدة 7 أيام مرة واحدة، دون بيانات دفع وبكامل الميزات. يبدأها مدير السيرفر عبر 7 Tage kostenlos testen في الصفحة الرئيسية للقسم. في نافذة Testphase starten توافق على الشروط العامة (AGB) لوحدة الخدمة وعلى عقد معالجة البيانات. تنتهي الفترة التجريبية من تلقاء نفسها ولا تتحول أبدًا إلى اشتراك، ويظهر الوقت المتبقي في أعلى القسم.

اشتراك أو دفع مسبق#

تسري أسعار 3 و6 و12 شهرًا في الجدول أعلاه على الدفع المسبق. أما المدد الأخرى فتكلف شهريًا بقدر أطول مدة من هذه المدد تصل إليها. لذلك يكلف الدفع المسبق لمدة 24 شهرًا في الفئة S مبلغ 31,98 €، أي ضعف سعر 12 شهرًا تمامًا.

• يمكن لمديري السيرفر فقط الشراء.
• لا يمكنك شراء شيء إضافي بجانب اشتراك جارٍ. وإذا بقي وقت من الدفع المسبق، تُضاف أشهر الدفع المسبق الأخرى في النهاية، ولا يبدأ الاشتراك إلا بعدها.
• لا يستطيع إدارة الاشتراك وإلغاءه إلا الشخص الذي أبرمه، عبر Abo verwalten.

البدء السريع#

المنتجات#

كل ما يبيعه سيرفرك. تغيّر الترتيب بالسحب، وبالطريقة نفسها تظهر المنتجات في قائمة الأسعار. تعرض لك المعاينة المباشرة في Discord أثناء التعديل شكل بطاقة المنتج.

الفئات تنشئها في الصفحة نفسها وتعيد تسميتها هناك. ترتيبها يسري أيضًا على قائمة الأسعار. وفي هذه الصفحة أيضًا إشعارات إعادة التوفر، المزيد أدناه.

مدة التسليم#

مدى سرعة تسليمك وما تكلفه السرعة. يراها العملاء في لوحة الطلب وفي رسالة الحالة.

أنواع التسليم#

• موعد التسليم: ملزم، بأيام العمل من استلام الدفعة (الافتراضي 14، الحد الأقصى 90). يراه العملاء في لوحة الطلب وعلى بطاقة الطلب وفي التأكيد بصيغة «في موعد أقصاه 14 يوم عمل بعد استلام الدفعة». عرض مدة التسليم أدناه مجرد تقدير لذلك.
• الرسوم الإضافية: بـنسبة مئوية أو مبلغ ثابت.
• الحد الأقصى للمفتوح في الوقت نفسه: كم طلبًا من نوع التسليم هذا يمكن أن يكون مفتوحًا أو مدفوعًا أو قيد العمل في الوقت نفسه، أو بلا حد. عند بلوغ الحد يظهر نوع التسليم في لوحة الطلب بعبارة «محجوز بالكامل حاليًا» ولا يمكن اختياره. يعرض الشريط الآن الحمل الحالي.

عرض مدة التسليم#

رسالة الحالة#

رسالة في قناة تختارها، تتحدث تلقائيًا مع كل طلب. يرى العملاء فيها مدة التسليم لكل نوع تسليم، ومدى امتلائه حاليًا (متاح، 2 من 3 مشغولة، محجوز بالكامل)، وعدد الطلبات المفتوحة والطلبات قيد العمل، وطول قائمة الانتظار ومتوسط التقييم.

يمكنك أيضًا تفعيل كتل إضافية:

في هذه الصفحة تضبط أيضًا جولات التصحيح والترقيات، المزيد أدناه.

طرق الدفع#

هكذا يدفع عملاؤك. تنشئ حتى 10 طرق دفع وترتّبها بالسحب.

الإبلاغ عن الدفع#

إذا كان خيار يمكن للعملاء الضغط على «لقد دفعت» وإرفاق إيصال مفعّلًا (الافتراضي)، يبلّغ العميل عن دفعته بنفسه. ثم يحصل الطلب على العلامة العميل يبلّغ: تم الدفع. ويبقى التأكيد على فريقك.

الطلبات غير المدفوعة#

من يطلب ولا يدفع يعطّل مدة التسليم والمخزون. في الإلغاء التلقائي بعد تختار أبدًا (الافتراضي) أو 1 أو 2 أو 3 أو 7 أيام.

• قبل ذلك يتلقى العميل تذكيرًا في التذكرة، قبل يوم من الإلغاء (عند يوم واحد بعد نصف المدة).
• الطلبات التي أُبلغ عن دفعها والطلبات المستلَمة تبقى كما هي.
• يحرر الإلغاء المكان في نوع التسليم والمخزون والقسيمة المستخدمة.

الرسائل#

القنوات#

بـإرسال قائمة الأسعار الآن تنشر قائمة الأسعار. احفظ قبل ذلك، وإلا لن ينجح الإرسال. بعدها يبقيها البوت محدّثة بنفسه: الأسعار والخصومات والمخزون والترتيب تتحدث تلقائيًا. إذا غيّرت القناة يحذف البوت قائمة الأسعار القديمة. وينطبق الأمر نفسه على رسالة الحالة.

لوحة الطلب#

ما يدخله العميل ويؤكده قبل الإرسال.

بمجرد ضبط النص أو الرابط، يجب على العميل قبول شروطك قبل الإرسال. يُحفظ وقت القبول والصيغة مع الطلب. هذه شروطك أنت، وAlphaCloud ليست البائع.

في قسم حقوق المستهلك تفعّل وظيفة الانسحاب ومربعات الموافقة، المزيد أدناه تحت الانسحاب والبيانات الإلزامية في مسار الطلب.

في الصفحة نفسها تضبط أيضًا التقييمات وتمنح الرسائل تصميمًا خاصًا.

الشؤون القانونية#

ضمن الشؤون القانونية في مجموعة الإدارة تُدخل بياناتك بصفتك بائعًا. ومنها تُنشئ AlphaCloud أربعة نصوص قانونية لمتجرك: البيانات القانونية للناشر (Impressum) والشروط والأحكام العامة (AGB) والانسحاب (إشعار حق الانسحاب مع نموذج الانسحاب) وحماية البيانات. وهي تتوافق مع إعداداتك، مثل طرق الدفع ومواعيد التسليم لديك. وإذا تغيّرت بياناتك أو إعدادات المتجر، يتم إنشاء إصدار جديد تلقائيًا.

قوالب وليست استشارة قانونية. يجمع المولّد نصوصًا قياسية من إجاباتك ومن إعدادات متجرك. وهو لا يفحص حالتك الخاصة. أنت المسؤول عن صحة بياناتك. وعند الشك، اطلب من محامٍ أو محامية مراجعة النصوص.

الاستبيان#

في الأعلى تعرض الصفحة هل كل البيانات المطلوبة موجودة أم ما زالت هناك بيانات ناقصة. وتحت لا يتوافق بعد مع إعداداتك يظهر أين لا يتطابق المتجر مع النصوص القانونية، مثلًا عند إيقاف وظيفة الانسحاب أو عند عدم وجود طريقة دفع مفعّلة.

سطر البائع#

يظهر دائمًا في قائمة الأسعار ولوحة الطلبات من هو البائع. وتذكر كل بطاقة منتج البائع باختصار.

• بصفة تجارية: «البائع: الاسم · بائع تجاري»
• بصفة خاصة: «البائع: الاسم · بائع خاص (بحسب إقراره)»، مع إشارة إلى أن أحكام حماية المستهلك الخاصة مثل حق الانسحاب لا تسري.
• دائمًا يُضاف: «AlphaCloud توفر الجانب التقني فقط وليست طرفًا في العقد.»

عند عدم وجود بيانات يظهر هناك اسم خادمك. وبحسب ضريبة المبيعات تعرض قائمة الأسعار ولوحة الطلبات أيضًا «أسعار نهائية، دون ضريبة مبيعات وفق § 19 UStG.» أو «الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة.»

بائع تجاري مع نقص في البيانات يعني: لا بيع. إذا نقصت بائعًا تجاريًا بيانات إلزامية، يُقفل زر طلب، وتعرض قائمة الأسعار ولوحة الطلبات: «الطلبات غير ممكنة حاليًا: لم يُدخل البائع بياناته الإلزامية بالكامل بعد.» وبمجرد أن يصبح كل شيء مدخلًا ضمن الشؤون القانونية، يمكن المتابعة.

إذا اخترت «بصفة خاصة» وكان لديك في شهر تقويمي واحد 10 طلبات أو أكثر، تذكّرك النظرة العامة بمراجعة بياناتك. فمن يبيع بانتظام مقابل المال يُعدّ عادةً تاجرًا، وقد يؤدي الإقرار الخاطئ إلى إنذار قانوني.

النصوص القانونية للعملاء#

• في Discord يفتح الزر المزوّد والشؤون القانونية أسفل قائمة الأسعار وفي لوحة الطلبات بيانات البائع والبيانات القانونية للناشر. أما الشروط والأحكام وإشعار الانسحاب وسياسة حماية البيانات فتُرفق كملفات للحفظ.
• تتوفر النصوص علنًا ودون تسجيل دخول في اللوحة على /shop-legal/SERVER_ID/impressum، وكذلك agb وwiderruf وdatenschutz. وأسماء النسخ الإنجليزية هي imprint وterms وwithdrawal وprivacy. وتنسخ الروابط الجاهزة ضمن الروابط العامة.
• عند نشر الموقع تتوفر النصوص هناك أيضًا، برابط في تذييل كل صفحة.

ضع رابط البيانات القانونية للناشر في كل مكان تبيع أو تعلن فيه، بعنوان واضح «Impressum»، بما في ذلك وصف الخادم.

مسار الطلب في Discord#

قائمة الأسعار#

تعرض قائمة الأسعار جميع المنتجات النشطة حسب الفئات: الصور كمعرض، والسعر، والوصف، ونوع المنتج وحقوق الاستخدام، والمتغيرات والإضافات، والمخزون، وأي خصم جارٍ مع السعر الأصلي المشطوب وموعد انتهائه. يوجد أسفل كل منتج الزر Bestellen، وعند نفاد المنتج يظهر الزر Ausverkauft. وللمنتجات التي لها مخزون زر إضافي هو Restock Benachrichtigung.

في النهاية يظهر سطر البائع، ورسوم طرق التسليم الإضافية، وزر Anbieter und Rechtliches، وبمجرد وجود تقييمات يظهر أيضًا So prüfen wir Bewertungen. إذا ربطت Tebex فستأتي باقات Tebex الخاصة بك بعد منتجاتك. توزّع البوت القوائم الطويلة على عدة رسائل بدلًا من اقتطاع أي جزء منها.

لوحة الطلب#

النقر على Bestellen يفتح لوحة الطلب. لا يراها إلا العميل. في الأعلى يظهر البائع وجميع طرق الدفع التي يقبلها المتجر. بعد ذلك يمر العميل خطوة بخطوة عبر:

1. Produkt، مع نوع المنتج ومعلومات عن المحتوى الرقمي وحقوق الاستخدام
2. Variante، إذا كان للمنتج متغيرات
3. Extras، ويمكن اختيار أكثر من واحد
4. Lieferart، وتكون الطرق المحجوزة بالكامل مقفلة
5. Zahlungsart
6. Deine Wünsche، إذا كانت مفعّلة
7. Bedingungen des Shops، إذا تم تعيينها
8. Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist، إذا كان مربع الموافقة مفعّلًا

يعرض الملخص جميع البنود، والقسيمة، ورسوم طريقة التسليم، وطريقة الدفع، والسعر النهائي، إضافةً إلى موعد التسليم والإشارة إلى الضمان القانوني للعيوب. يتم إرسال الطلب بالزر Zahlungspflichtig bestellen. وإذا كان الطلب مجانيًا فيكون اسم الزر Kostenlos bestellen. بجانبه يوجد Gutschein eingeben إذا كان هناك رمز صالح واحد على الأقل، وAnbieter und Rechtliches.

• يتم تثبيت الأسعار عند الإرسال. التغييرات اللاحقة على المنتج لا تؤثر على هذا الطلب.
• إذا تغيّر السعر أثناء فتح اللوحة، يخبرك البوت بذلك ويعرض السعر النهائي الجديد.
• تبقى لوحة الطلب صالحة 15 دقيقة. بعد ذلك ينقر العميل على Bestellen مرة أخرى ببساطة.
• يمكن أن يكون لدى العميل 3 طلبات مفتوحة كحد أقصى في الوقت نفسه لكل خادم.

التذكرة وبطاقة الطلب#

يحصل كل طلب على رقمه الخاص (مثل #0042) وعلى تذكرة خاصة به:

• مع فئة التذاكر تُنشأ تذكرة عادية من وحدة التذاكر. وتسري قواعدها، أي أن من هو محظور من التذاكر لا يستطيع الطلب أيضًا.
• بدون فئة التذاكر أو عند إيقاف وحدة التذاكر يُنشأ thread خاص في قناة قائمة الأسعار. يضيف البوت العميل وأعضاء أدوار المعالجين.

تظهر في التذكرة بطاقة الطلب مثبتة: الرقم، والحالة، والعميل، والمعالج، والبنود، والسعر النهائي، وطريقة التسليم، وطريقة الدفع مع التعليمات، ورغبات العميل، وموافقاته، والسجل. أسفلها الأزرار، مقسّمة إلى Für dich (العميل) وFür das Team. تُحدَّث البطاقة عند كل تغيير. وبعد الطلب مباشرة يتلقى العميل أيضًا تأكيد الطلب برسالة خاصة (DM)، والمزيد عن ذلك أدناه.

أزرار بطاقة الطلب#

Für das Team (أدوار المعالجين أو الأعضاء الذين لديهم صلاحية «إدارة الخادم»):

في الطلبات القادمة من Tebex لا يوجد الزر Bezahlt، لأن الدفع تم بالفعل عبر Tebex.

Für dich (عميل هذا الطلب فقط):

حالة الطلب#

قائمة الانتظار#

الطلبات المدفوعة التي لم يتولَّها أحد بعد تكون في قائمة الانتظار. يأتي Fast أولًا، ثم Prime، ثم Normal، وضمن طريقة التسليم الواحدة حسب وقت تأكيد الدفع.

باستخدام /order next يتولى أحد أعضاء الفريق الطلب التالي، ويرد البوت برابط التذكرة. يرى العملاء مكانهم عبر Mein Platz، وتعرض رسالة الحالة طول قائمة الانتظار.

التسليم والتصحيحات#

بعد Geliefert يتلقى العميل رسالة خاصة (DM) تتضمن اسم الخادم ورقم الطلب والزر Zum Ticket.

تحت Lieferzeit تضبط جولات التصحيح: Korrekturen pro Bestellung (الافتراضي Keine، بحد أقصى 5) وMöglich bis nach der Lieferung (3 أو 7 أو 14 أو 30 يومًا). خلال هذه المدة يرى العميل على بطاقة الطلب الزر Korrektur anfragen مع عدد الجولات المتبقية. يصف ما يجب تغييره، فيعود الطلب إلى In Arbeit، ويتلقى فريقك إشعارًا في التذكرة.

الانسحاب (حق العدول) والبيانات الإلزامية في مسار الطلب#

إذا كنت تبيع للمستهلكين، فعليك بصفتك بائعًا التزامات لا يمكن الوفاء بها إلا من خلال مسار الطلب. تتولى الوحدة عنك الكثير من ذلك. تبقى أنت البائع، أما AlphaCloud فتوفر الجانب التقني فقط.

وظيفة الانسحاب#

تحت الرسائل، في قسم حقوق المستهلك، يوجد الخيار تقديم وظيفة الانسحاب (مفعّل افتراضيًا).

• يرى العملاء ابتداءً من لحظة الطلب ولمدة 14 يومًا زر الانسحاب من العقد على بطاقة الطلب وفي تأكيد الطلب وفي رسالة التسليم الخاصة (DM).
• يدخل العميل اسمه، واختياريًا وسيلة اتصال أخرى وبيانًا. في الخطوة التالية يراجع بياناته وينقر على تأكيد الانسحاب.
• يصله فورًا إشعار استلام عبر رسالة خاصة (DM) مع التاريخ والوقت، وكملف للحفظ.
• يرى فريقك الانسحاب على بطاقة الطلب وفي التذكرة وفي قناة السجل وفي النظرة العامة تحت بحاجة إليك.
• يتم تسجيل ما إذا كان الطلب يتضمن هذه الوظيفة عند إنشائه. إذا عطّلتها لاحقًا، فإن الطلبات الجارية تحتفظ بزرها.

AlphaCloud لا تقوم بأي استرداد. إذا كان الطلب مدفوعًا بالفعل أو قيد التنفيذ، فإنه يحتفظ بحالته، وتقوم أنت برد المبلغ بنفسك ثم تُنهي الطلب. أما إذا لم يدفع أحد بعد أو لم يستلمه أحد، فيُلغى تلقائيًا. إذا كنت تبيع للمستهلكين بصفة تجارية، فيجب عليك تقديم وظيفة الانسحاب. وإذا كانت معطلة، تحذرك صفحة الشؤون القانونية.

مربعات الموافقة#

يوجد الموافقة عند المحتوى الرقمي والموافقة عند الخدمات في القسم نفسه (كلاهما معطّل افتراضيًا). إذا كان أحد الخيارين مفعّلًا، تحصل لوحة الطلب على الخطوة البدء قبل انتهاء مهلة الانسحاب. يعتمد المربع الذي يظهر على نوع المنتج:

• محتوى رقمي: يوافق العميل على أن تبدأ قبل انتهاء مهلة الانسحاب، ويعلم أنه بذلك يفقد حقه في الانسحاب.
• خدمة: يطلب العميل أن تبدأ قبل انتهاء مهلة الانسحاب. ينتهي حقه في الانسحاب بإتمام الخدمة بالكامل، وعند الانسحاب يدين بتعويض عن الخدمة المقدمة حتى ذلك الحين.

المربعات لا تكون محددة مسبقًا وليست إلزامية، إذ يمكن للعميل أن يطلب دون موافقة. يُحفظ كل مربع معروض بنصه الدقيق ووقته مع الطلب. تُظهر بطاقة الطلب واللوحة وتأكيد الطلب ما إذا تمت الموافقة.

تأكيد الطلب#

بعد الطلب مباشرة يتلقى العميل رسالة خاصة (DM) بعنوان «تم استلام طلبك #0042 لدى Server» مع ملف للحفظ. ينشر البوت الملف نفسه في التذكرة، وعند إغلاق الرسائل الخاصة يرفقه مع طلب الاحتفاظ به. يحتوي الملف على:

• البائع مع العنوان وبيانات الاتصال
• رقم الطلب والبنود والسعر النهائي وملاحظة ضريبة المبيعات
• طريقة الدفع مع التعليمات وموعد التسليم
• نوع المنتج وبيانات المحتوى الرقمي وحقوق الاستخدام
• الموافقات بنصها ووقتها ومهلة الانسحاب
• الشروط المقبولة بصيغتها وقت الطلب، وشروطك وأحكامك العامة، وإذا كنت تبيع للمستهلكين بصفة تجارية، فتعليمات الانسحاب مع نموذج استمارة الانسحاب

إذا وضعت علامة «تم التسليم» على طلب يتضمن محتوى رقميًا رغم أن التأكيد لم يصل العميل قط، فإن البوت ينبّه فريقك. فبدون التأكيد لا ينتهي حق الانسحاب في المحتوى الرقمي.

موعد التسليم ونوع المنتج وحقوق الاستخدام#

• تضبط موعد التسليم لكل طريقة تسليم تحت مدة التسليم، بأيام العمل منذ استلام الدفع. يظهر في لوحة الطلب وعلى بطاقة الطلب وفي التأكيد، أما مدة التسليم التقديرية فتظهر كإضافة فقط.
• تضبط نوع المنتج وبيانات المحتوى الرقمي وحقوق الاستخدام لكل منتج. يراها العملاء على بطاقة المنتج وفي لوحة الطلب وفي التأكيد. وإذا لم تُحدد حقوق استخدام، يُذكر هناك أن الممنوح فقط هو ما يتطلبه غرض العقد.
• تحت كل ملخص يُذكر أن قانون ضمان العيوب القانوني ساري.

الأسعار المشطوبة#

في Discord يكون السعر المشطوب دائمًا أقل سعر خلال آخر 30 يومًا قبل الخصم، وليس سعرك العادي ببساطة. لذلك تسجل AlphaCloud سعر كل منتج يوميًا.

• إذا لم يكن سعر الخصم أقل من سعر المقارنة هذا، فلن يعرض Discord أي خصم.
• إلى أن يتوفر سجل أسعار لمدة 30 يومًا، يعرض Discord الخصم دون سعر مشطوب.
• عند إنشاء خصم تعرض اللوحة سعر المقارنة وتحذر إذا كان السعر أقل خلال آخر 30 يومًا.

العدّادات التنازلية#

يعرض الخصم ذو النهاية في Discord موعد انتهائه. وللحفاظ على صدق هذا العدّاد التنازلي، تسري قواعد ثابتة، وهي نفسها لـ /discount والخصومات في اللوحة وFlash Sale:

• يمكنك فقط تقديم موعد عدّاد جارٍ. إذا مددته أو أزلت النهاية، ينتهي العدّاد التنازلي، ويستمر الخصم بلا تاريخ انتهاء حتى تنهيه.
• بعد انتهاء عدّاد تنازلي، لا يمكن بدء عدّاد جديد بالسعر نفسه أو بسعر أقل لنفس المنتج أو نفس الفئة أو المتجر بأكمله إلا بعد 7 أيام.

التقييمات#

في كل مكان تظهر فيه التقييمات يُذكر كيف يتم التحقق منها، ولا يجوز الرفض إلا لأسباب محددة. المزيد تحت التقييمات.

التسليم والتراخيص#

يقوم البوت بتسليم المنتجات الرقمية بنفسه عند الطلب، بمجرد دفع الطلب. يتم الضبط لكل منتج في قسم التسليم.

يمكنك الجمع بين كل ذلك. مع وضع علامة تم التسليم بعد ذلك يُنهي البوت الطلب بعد التسليم. اترك المفتاح مغلقًا إذا كان فريقك لا يزال يسلّم شيئًا يدويًا. بدون أي اختيار تسلّم يدويًا في التذكرة كما في السابق.

كيف يتم التسليم#

بمجرد أن يضغط فريقك على مدفوع، في Discord أو في اللوحة:

1. إذا لم يُرسل تأكيد الطلب بعد، يُرسل أولًا. في المحتوى الرقمي تُعد الرسالة الخاصة هي التسليم.
2. يمنح البوت الأدوار.
3. يحصل المشتري على رسالة خاصة باسم سيرفرك وكل ما يتعلق بها: بيانات الدخول، تحميل، مفتاح الترخيص ومشترياتي.
4. تظهر نسخة في التذكرة، ومفتاح الترخيص فيها بآخر أربعة أحرف فقط.
5. تُضاف سجلّة إلى قناة السجل.

إذا كانت الرسائل الخاصة للمشتري مغلقة، يظهر التسليم في التذكرة، ويحصل على مفتاحه بزر عرض مفتاح الترخيص الذي لا يراه سواه. إذا فشل التسليم حتى بعد عدة محاولات، تبلغ قناة السجل بذلك ويسلّم فريقك يدويًا. عند إلغاء طلب يتوقف تسليمه وتُحظر مفاتيحه.

مفاتيح الترخيص#

• يتكون المفتاح من 25 حرفًا في خمس مجموعات، مثل XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
• يخزن AlphaCloud مجموعًا اختباريًا فقط. لذلك ترى في اللوحة آخر أربعة أحرف فقط، ويُعرض المفتاح للمشتري مرة واحدة فقط.
• الترقية تحتفظ بمفتاح الطلب الأصلي.

تعرض صفحة التراخيص في مجموعة الإضافات كل مفاتيح متجرك بالحالة نشط أو محظور أو لم يُستلم بعد. يمكنك البحث حسب المنتج أو العميل أو معرّف Discord أو رقم الطلب أو آخر أربعة أحرف.

تظهر عمليات التسليم والمفاتيح الجديدة والمحظورة وفحوصات اليوم السابق أيضًا في قناة السجل.

مشترياتي و /license#

يجد المشترون كل شيء مجددًا:

• في منطقة العملاء مشترياتي في اللوحة ضمن /purchases: كل المشتريات في المتاجر التي تستخدم AlphaCloud، بمجرد أن يضع المتجر علامة مدفوع عليها. هناك يرى المشترون عمليات التسليم مرة أخرى، وينشئون مفتاحًا جديدًا أو يستلمون مفتاحًا لم يُستلم بعد. لا يحتاجون إلى أي صلاحيات على السيرفر لذلك.
• باستخدام /license على سيرفرك: تراخيصهم في هذا المتجر. من خلال القائمة ينشئون مفتاحًا جديدًا أو يعرضون مفتاحًا لم يُستلم بعد.

المفتاح الجديد يبطل القديم فورًا. يمكن للمشتري إنشاء 10 مفاتيح جديدة كحد أقصى في الساعة لكل متجر.

واجهة API لفحص التراخيص#

تفحص سكربتاتك بواسطة رمز (Token) ما إذا كان المفتاح صالحًا.

1. ضمن التراخيص، قسم واجهة API لفحص التراخيص، اضغط على إنشاء رمز. يبدأ الرمز بـ acl_ ويُعرض مرة واحدة فقط.
2. معرّف المنتج موجود في المنتج ضمن التسليم، بمجرد تفعيل مفتاح الترخيص.
3. يرسل سكربتك GET /api/service-licenses/check?key=XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX&product=PRODUKT_ID مع الترويسة Authorization: Bearer acl_....

الرد يكون مثلًا {"status": "valid"}:

يعرض العنوان الكامل مع مثال لـ curl في صفحة التراخيص ضمن دليل سريع. لكل رمز حتى 600 فحص في الدقيقة كحد أقصى، والأفضل أن تستعلم مرة واحدة عند البدء. تُحتسب فقط المجاميع اليومية، دون طلبات فردية ودون عناوين. إنشاء جديد يبطل الرمز القديم فورًا. تواصل الواجهة الرد حتى بعد انتهاء وصولك، كي يتمكن المشترون من استخدام ما دفعوا ثمنه.

الخصومات والعروض#

كل الأوقات في هذه الصفحة بتوقيت برلين.

الخصومات#

مع إنشاء خصم تختار ما ينطبق عليه الخصم وشكله:

يسري الخصم فورًا. في Discord يظهر بجانبه السعر المشطوب، مع وقت النهاية. عند بلوغ النهاية يعود السعر تلقائيًا. السعر المشطوب هو دائمًا أدنى سعر خلال آخر 30 يومًا، وللخصومات ذات النهاية تسري قواعد العدّ التنازلي، وكلاهما مذكور أعلاه تحت الانسحاب والبيانات الإلزامية في مسار الطلب.

Flash Sale#

المتجر بالكامل بسعر أقل لفترة قصيرة: خصم بنسبة مئوية، مع البداية والنهاية. يبدأ Flash Sale وينتهي تلقائيًا، وتعرض اللوحة عدًّا تنازليًا، ويظهر في Discord عند الأسعار. وتسري عليه أيضًا قواعد العدّ التنازلي.

كيف تعمل الخصومات معًا#

• الخصومات لا تُجمع. إذا سرى عدة خصومات في وقت واحد، يحصل العميل على الأفضل.
• تنطبق الخصومات على سعر المنتج أو المتغير، لا على الإضافات.
• يتم الحساب بهذا الترتيب: أولًا الخصم، ثم القسيمة على الباقي بما فيه الإضافات، وأخيرًا رسم طريقة التسليم الإضافي.

خصم بواسطة أمر#

يمكنك ضبط سعر مخفض مباشرة في Discord، ويظهر عندها أيضًا في اللوحة:

• /discount set مع product (اختر من القائمة) وprice (مثل 9,99) واختياريًا duration (مثل 12h أو 3d، حتى 90 يومًا كحد أقصى). بدون مدة يستمر الخصم حتى تزيله.
• /discount clear مع product يزيل الخصم مجددًا.

يحتاج الأمر إلى صلاحية «إدارة السيرفر» ويعمل فقط مع المنتجات بدون متغيرات.

أكواد القسائم#

تعرض القائمة عدد مرات استخدام كل كود، وتميّز الأكواد المستنفدة والمنتهية.

أكواد المبدعين (Creator Codes)#

كود واحد لكل مبدع، مرتبط بعضو في سيرفرك. يحصل العملاء بواسطته على خصم، وترى لكل كود حجم المبيعات الذي جلبه.

الاستخدام#

يدخل العملاء القسائم وأكواد المبدعين في لوحة الطلب عبر إدخال قسيمة، كود واحد لكل طلب. يظهر الزر فقط إذا وُجد كود صالح واحد على الأقل. إذا أُلغي الطلب، لا يُحتسب الاستخدام.

التقييمات#

التقييمات جزء من وحدة الخدمة، ولا تحتاج إلى نظام القسائم من أجلها. يتم ضبطها تحت الرسائل.

هكذا يقيّم العميل:

• بعد التسليم ينقر في التذكرة على تقييم.
• يمنح من 1 إلى 5 نجوم، ويكتب اختياريًا نصًا حتى 1,000 حرف، ويمكنه التقييم دون الكشف عن الهوية.
• لا يستطيع التقييم إلا المشتري، ومرة واحدة لكل طلب.

يظهر التقييم في قناة التقييمات مع علامة شراء موثّق. يظهر المتوسط والعدد، مثل «4.8 ★ من 23 تقييمًا»، في قائمة الأسعار وفي رسالة الحالة.

كيف نتحقق من التقييمات#

في كل مكان تظهر فيه التقييمات (قائمة الأسعار، رسالة الحالة، قناة التقييمات) يوجد سطر ثابت يوضح كيفية التحقق منها. يعرض الزر كيف نتحقق من التقييمات القواعد كاملة: فقط مشترو طلب تم تسليمه، تقييم واحد لكل طلب، المتوسط من جميع التقييمات المنشورة، ولا مقابل على التقييمات.

مع الموافقة قبل النشر يجوز لفريقك رفض تقييم لأحد هذه الأسباب فقط، وليس لأنه سلبي أبدًا:

• إهانة أو تشهير
• بيانات شخصية لأطراف ثالثة
• لا علاقة له بالطلب
• بريد مزعج أو إعلانات
• مخالفة أخرى للقانون

يظهر السبب في السجل، ويعرفه العميل عبر رسالة خاصة. بدون الموافقة المسبقة تظهر التقييمات فورًا ولا يمكن رفضها بعد ذلك.

تقييمات حقيقية فقط: لا تقييمات من كتابتك أو مشتراة أو متبادلة، ولا مقابل للتقييمات الجيدة، ولا تضغط على العملاء أبدًا لتغيير تقييمهم أو سحبه.

التصميم المخصص#

تحت الرسائل، قسم التصميم المخصص، تصمّم أربع رسائل في Message Builder. بدون تصميم مخصص تستخدم كل رسالة التصميم الافتراضي.

يمكنك نقل العناصر الإلزامية داخل الرسالة لكن لا يمكنك حذفها. رسالة الحالة وبطاقة الطلب ورسالة التسليم الخاصة متوفرة فقط بصيغة Components V2، أما التقييم فيتوفر أيضًا كـ Embed.

المتغيرات#

رسالة الحالة: {openOrders}, {inProgress}, {queue}, {rating}, {guild}, {memberCount}

بطاقة الطلب في التذكرة: {user}, {order}, {status}, {summary}, {total}, {lane}, {payment}, {guild}, {memberCount}

رسالة التسليم الخاصة: {user}, {order}, {summary}, {total}, {ticketUrl}, {guild}, {memberCount}

التقييم: {stars}, {score}, {review}, {customer}, {product}, {guild}, {memberCount}

يعرض لك المحرر نفسه المتغيرات المتاحة بالضبط ومعناها.

إعادة التوفير والترقية وهدف المجتمع#

إشعار إعادة التوفير#

في المنتجات ذات المخزون يظهر في قائمة الأسعار الزر إشعار إعادة التوفير، سواء نفد المنتج أم لا. من ينقر عليه يحصل على رتبة ينشئها البوت لكل منتج (مثل «Restock: Logo Paket»). بعد ذلك يمكنه الاشتراك في كل المنتجات أو إلغاء الاشتراك مجددًا.

عند إعادة تعبئة منتج من 0، ينشر البوت مرة واحدة «المنتج متوفر مجددًا» مع المخزون والسعر والزرين طلب وإلغاء الاشتراك. ولا يذكر إلا رتبة هذا المنتج والرتبة الخاصة بكل المنتجات. تتم إعادة التعبئة هكذا:

• /restock مع product وamount، للرتب أو الأعضاء الذين لديهم صلاحية «إدارة الخادم»
• إعادة التعبئة في صفحة المنتجات
• رفع مخزون المنتج من 0
• عبر Webhook إعادة التوفير، انظر أدناه

الوحدات التي تعود بسبب إلغاء لا ترسل تنبيهًا.

في صفحة المنتجات تحت إشعارات إعادة التوفير تضبط قناة تنبيهات إعادة التوفير (فارغة تعني: قناة قائمة الأسعار) وترى كم عميلًا ينتظر كل منتج.

يمنح الأعضاء رتب إعادة التوفير لأنفسهم. لذلك لا يمنح البوت مثل هذه الرتبة إلا ما دامت بلا صلاحيات ولا تفتح أي قنوات، وإلا يكتب تنبيهًا في قناة السجل. وللتنبيه يحتاج البوت في القناة إلى صلاحية «ذكر @everyone و@here وجميع الرتب».

الترقية#

تحت مدة التسليم، بطاقة الترقيات، تحدد ما إذا كان بإمكان العملاء الانتقال إلى نسخة أعلى: الترقية ممكنة هي معطّلة أو حتى 7 أو 14 أو 30 (افتراضي) أو 60 أو 90 يومًا بعد التسليم.

• على بطاقة الطلب المسلَّم يرى المشتري فقط الزر ترقية.
• تعرض لوحة الطلب فقط النسخ الأغلى من المنتج نفسه، بدون إضافات وبدون قسيمة وبنوع التسليم العادي.
• يدفع العميل النسخة الجديدة بسعر اليوم، مع الخصم الساري، مطروحًا منه ما دفعه مقابل نسخته القديمة. ويُخصم من ذلك الخصم وحصة القسيمة، ولا تُحتسب الإضافات أبدًا.
• الترقية طلب مستقل مع تذكرة، ويُدفع مثل أي طلب. تعرض بطاقة الطلب والتأكيد واللوحة المبلغ باسم مدفوع مسبقًا.
• يمكن ترقية أي طلب، حتى طلب ترقية. إذا أُلغيت ترقية يصبح الطلب متاحًا من جديد. الترقية لا تخصم شيئًا من المخزون، ويبقى مفتاح الترخيص نفسه.

هدف المجتمع#

كتلة إضافية في رسالة الحالة، تُضبط تحت مدة التسليم: نص الهدف والهدف (عدد الطلبات) والفترة، أي إعادة أسبوعية (من الاثنين) أو إعادة شهرية (من اليوم الأول، افتراضي) أو عدم إعادة التعيين أبدًا. الأوقات بتوقيت برلين.

تُحتسب فقط الطلبات المدفوعة ومشتريات Tebex المدفوعة في الفترة، وليس الملغاة. لا يمكن إدخال رقم يدويًا. تعرض رسالة الحالة شريط تقدم وعدد الطلبات المتبقية وموعد بدء الهدف من جديد. بدون هدف تبقى الكتلة فارغة.

الطلبات ونظرة عامة في اللوحة#

نظرة عامة#

الطلبات#

كل ما تم طلبه في Discord. يمكنك البحث برقم الطلب أو العميل، والتصفية حسب طريقة التسليم وطريقة الدفع والفترة الزمنية، والتنقل بين الحالات عبر التبويبات.

يعرض النقر على أي طلب جميع التفاصيل: السجل، والبنود مع الخصم والقسيمة وطريقة التسليم، والعميل مع طلباته السابقة، ورغباته، وتعليمات الدفع التي رآها، وإيصالًا مرفقًا، وموافقاته، وأي انسحاب، وتقييمه. عبر فتح التذكرة تنتقل مباشرة إلى Discord.

من هنا يمكنك تنفيذ الإجراءات نفسها المتاحة في أزرار بطاقة الطلب: تأكيد الدفع، رفض الإبلاغ، استلام، تحديد كمُسلَّم، وإلغاء. يقوم البوت بتحديث بطاقة الطلب والتذكرة والسجل والرسالة الخاصة تلقائيًا.

بيانات الطلب#

عبر حماية البيانات في طلب مُسلَّم أو مُلغى يمكنك إخفاء الهوية أو الحذف، مثلًا عندما يطلب العميل ذلك. يزيل إخفاء الهوية الاسم ومعرّف Discord والرغبات ورابط الإيصال وبيانات الانسحاب ونص التقييم. تبقى الرقم والمنتجات والأسعار والحالة والأوقات لأغراض المحاسبة لديك. أما الحذف فيزيل الطلب والتقييم بالكامل. لا يمكن التراجع عن أي منهما.

باستخدام تصدير CSV وتصدير JSON تنزّل جميع الطلبات مع تقييماتها. يتطلب إخفاء الهوية والحذف والتصدير صلاحية «إدارة المتجر».

الإحصائيات والعملاء#

ضمن الإحصائيات والعملاء في مجموعة التحليلات ترى متجرك بالأرقام، لآخر 7 أو 30 أو 90 يومًا أو لـ الكل.

تحتسب الإيرادات الطلبات التي حدّدها فريقك كمدفوعة أو مُسلَّمة، ولا تحتسب الملغاة أبدًا. جميع الأرقام مأخوذة من سجلات متجرك: لا تتولى AlphaCloud معالجة المدفوعات ولا تتحقق من المبالغ. الطلبات التي أُخفيت هويتها لا تظهر في قائمة العملاء.

يمكن لكل من يملك صلاحية «تعديل الطلبات» عرض الصفحة. أما تصدير CSV، أي قائمة العملاء مع الطلبات والمجموع في ملف، فيتطلب صلاحية «إدارة المتجر».

Tebex#

هل تبيع بالفعل عبر Tebex، مثلًا لخادم FiveM؟ عندها تعرض حزم Tebex الخاصة بك في Discord وتصلك كل عملية شراء في السجل. يبقى Tebex متجرك: Tebex يحصّل المبالغ ويتولى الضرائب والمبالغ المستردة والمبالغ المعكوسة ويسلّم داخل اللعبة. أما AlphaCloud فلا تستلم أي أموال.

الربط#

1. في صفحة Tebex ضمن مجموعة الإضافات انسخ عنوان Webhook وأدخله في Tebex ضمن Developers > Webhooks > Endpoints. اختر هناك webhooks الدفع.
2. انسخ Webhook Secret من الصفحة نفسها إلى Tebex، وكذلك Public Token ضمن Developers > API Keys.
3. أدخل كليهما وانقر على ربط. بعد ذلك انقر على Validate في Tebex بجانب العنوان.

بعدها تعرض الصفحة حالة الاتصال وآخر مزامنة وآخر webhook. تزامن AlphaCloud حزمك كل 30 دقيقة، ويجلبها مزامنة الآن فورًا. فصل يحذف الرمز والسر والحزم، وتبقى المشتريات السابقة للإحصائيات.

الحزم في قائمة الأسعار#

تتوفر حتى 250 حزمة ضمن حزم من Tebex. باستخدام عرض في Discord تختار ما يظهر في قائمة الأسعار. تأتي هناك بعد منتجاتك الخاصة تحت «حزم داخل اللعبة عبر Tebex»، وكل منها بزر الشراء في المتجر الذي يفتح الحزمة في متجر Tebex. الأسعار والعروض تديرها في Tebex. يعرض Discord دائمًا السعر الحالي دون سعر مشطوب.

المشتريات#

يبلّغ Tebex عن كل عملية شراء عبر webhook. يكتبها البوت كـ «شراء جديد عبر Tebex» في قناة السجل، أما المبالغ المستردة والمعكوسة فكتحذير. تظهر المشتريات أيضًا ضمن آخر المشتريات في صفحة Tebex، وكصف مستقل ضمن الإحصائيات والعملاء، وفي الكتلة الإضافية آخر المشتريات في رسالة الحالة. لا تُحتسب ضمن إيرادات متجرك، فالبائع هنا هو Tebex.

من Tebex تخزّن AlphaCloud فقط الحزمة والمبلغ والعملة والمعاملة واسم اللاعب، ولا تخزّن أبدًا اسم المشتري أو بريده الإلكتروني أو عنوان IP. وللإعدادات أدناه يُضاف معرّف Discord الخاص بالمشتري.

بعد الشراء#

لكل حزمة تحدد ضمن بعد الشراء ما يفعله البوت في Discord بعد عملية شراء مدفوعة:

كلاهما يتطلب معرّف Discord الخاص بالمشتري. لا يطلبه Tebex عند الشراء إلا إذا كان للحزمة إجراء Discord أو متغير بالمعرّف discord_id. إذا لم يصل معرّف Discord أو لم يكن المشتري على خادمك، يبلّغ البوت عن الشراء في قناة السجل لتتواصلوا مع المشتري.

يمكن لـ Tebex أيضًا منح الأدوار بنفسه. إذا استخدمت ذلك، فاترك رول Discord بعد الشراء معطّلًا، وإلا سيمنح نظامان الرول نفسه.

FiveM: تبيع المزايا داخل اللعبة عبر Tebex فقط، وليس عبر الطلب العادي. أما كيفية ربط خادم FiveM الخاص بك مع AlphaCloud فتجدها في صفحة وحدة FiveM.

التحديثات والموزعون وWebhooks#

التحديثات#

عندما يحصل منتج على إصدار جديد، ترسل إلى جميع المالكين رسالة خاصة (DM) تتضمن سجل التغييرات. المالكون هم كل من لديه ترخيص نشط أو طلب تم تسليمه لهذا المنتج.

• في اللوحة ضمن التراخيص، قسم التحديثات: المنتج والإصدار وسجل التغييرات واختيارياً رابط تنزيل جديد، ثم إرسال إلى X مالك.
• في Discord عبر /product update: product وversion (مثلاً 1.2.0) وchanges (يبدأ \n سطراً جديداً) واختيارياً link. يعرض البوت أولاً معاينة مع إرسال إلى X مالك وإلغاء.

تُرسل الرسائل الخاصة بفارق ثانيتين بين كل رسالة وأخرى وتذكر اسم سيرفرك. لا يمكن استرجاع الرسائل الخاصة المرسلة. إذا أعيد تشغيل البوت أثناء الإرسال، يكمل من النقطة نفسها. يعرض السجل كل تحديث مع التقدم وعدد المالكين الذين وصلتهم الرسالة، وفي النهاية تظهر النتيجة في قناة السجل.

يستبدل رابط التنزيل الجديد أيضاً رابط المنتج والطلبات السابقة في منطقة العميل، ولكن فقط إذا كان المنتج يسلّم تنزيلاً بالفعل. وإلا فإنه يظهر في الرسالة الخاصة فقط.

الموزعون (Reseller)#

الموزعون هم أعضاء يُسمح لهم بتمرير مفاتيح الترخيص لمنتج ما أو استخدامها بأنفسهم. ضمن التراخيص، قسم الموزعون، تمنح عضواً حصة لكل منتج عبر إضافة موزع:

تتوفر الحصص فقط للمنتجات التي تسلّم مفاتيح ترخيص. يستخدم الموزع حينها أمرين:

• /reseller give مع product وuser: يحصل العضو على مفتاح جديد عبر رسالة خاصة. إذا كانت رسائله الخاصة مغلقة، يستلمه عبر /license. إذا اختار الموزع نفسه، يُحتسب المفتاح من حصته ويُعرض فوراً.
• /reseller keys: الحصة وآخر المفاتيح الممنوحة، مع آخر أربعة أحرف فقط.

يبقى المفتاح الممنوح مستهلكاً حتى لو حظرته لاحقاً. في القائمة ضمن التراخيص يظهر عند كل مفتاح من هذه المفاتيح «عبر موزع» والاسم، ويمكن حظر كل مفتاح على حدة. كل عملية منح تظهر في قناة السجل.

Webhooks#

تربط صفحة Webhooks في مجموعة الإضافات متجرك بأنظمتك الخاصة، مثل المحاسبة أو قاعدة بيانات التراخيص أو لوحة تحكم خاصة.

Webhooks الصادرة: ترسل حتى خمسة عناوين الأحداث المختارة كطلب JSON موقّع عبر POST.

• العناوين التي تستخدم https على سيرفر عام فقط. لا تُتبع عمليات إعادة التوجيه.
• يحمل كل طلب الترويسات X-AlphaCloud-Signature وX-AlphaCloud-Event وX-AlphaCloud-Delivery. التوقيع هو HMAC SHA256 على الطابع الزمني ونقطة ومحتوى الطلب (Body) دون تغيير، مع Secret الخاص بك كمفتاح. مثال للتحقق في Node.js تعرضه الصفحة نفسها.
• ترى الـ Secret مرة واحدة فقط. Secret جديد يستبدله، وأي عنوان جديد يحصل دائماً على Secret جديد.
• أجب خلال 10 ثوانٍ بحالة 2xx. وإلا نحاول ست مرات أخرى، بعد دقيقة و5 دقائق و30 دقيقة وساعتين و6 و12 ساعة. بعد عشرة أخطاء متتالية على الأقل خلال يوم، يتوقف الـ Webhook عن العمل وتعرض اللوحة تنبيهاً.
• قد يصل الحدث مرتين. يبقى id في الـ Body نفسه في كل محاولة.
• من البيانات الشخصية يحتوي الطلب فقط على معرّف Discord للمشتري ورقم الطلب. لا اسم ولا رغبات ولا بيانات دفع ولا مفتاح ترخيص كاملاً أبداً.
• بـ إرسال اختبار ترسل حدثاً تجريبياً إلى العنوان.

Restock Webhook (وارد): يزيد متجرك الخارجي أو سكربت هنا مخزون منتج ما. إذا أُعيد ملؤه من 0، يحصل المشتركون على تنبيه Restock.

• بـ إنشاء Secret تفعّله، وبدون Secret لا يقبل أي طلبات. العنوان موجود على الصفحة.
• Body: id (معرّف الحدث الفريد الخاص بك) وproductId أو sku وamount (من 1 إلى 100.000 قطعة تُضاف إلى المخزون).
• يوجد التوقيع في الترويسة X-AlphaCloud-Signature كما سبق. تُرفض الطلبات الأقدم من 5 دقائق.
• يُسجَّل نفس الـ id مرة واحدة فقط، وتحصل إعادته على 200 مع duplicate: true.
• ضمن SKUs تعطي المنتجات ذات المخزون رقم صنف خاصاً، يمكن لمتجرك إرساله بدلاً من معرّف المنتج.

الموقع الإلكتروني#

يمكن لكل متجر بناء موقعه الإلكتروني الخاص، من وحدات ثابتة وببيانات متجرك المباشرة. يستمر الطلب في Discord: الموقع لا يبيع شيئاً بنفسه، وزر الطلب فيه يقود إلى متجرك على السيرفر. الموقع الإلكتروني مشمول في كل باقة.

غير متاح بعد. لا تعمل المواقع مباشرة إلا بعد تفعيل نطاقها (Domain). حتى ذلك الحين يمكنك بناء كل شيء ونشره، لكن الزوار لا يرون الموقع بعد.

الإنشاء والتحرير#

ضمن الموقع الإلكتروني، المحرر تنقر على إنشاء موقع. يبني AlphaCloud من سيرفرك مسودة أولى: الاسم والأيقونة واللافتة والمنتجات والتقييمات وأوقات التسليم. لا تُنشر إلا عبر نشر.

في المحرر تعدّل الصفحات والوحدات مع معاينة لسطح المكتب والتابلت والجوال، فاتحة أو داكنة. تُحفظ التغييرات تلقائياً كمسودة، ويساعدك تراجع وإعادة عند التجربة.

تأتي الأسعار والخصومات و«نفد المخزون» وأوقات التسليم والتقييمات مباشرة من متجرك. لكل وحدة عدة أشكال. تأتي الصور فقط من ملفاتك المرفوعة في قسم الخدمة، ولا يوجد HTML خاص أو سكربتات.

التصميم#

ضمن التصميم تختار النمط:

• Studio: هادئ وفاتح، مع مساحات بيضاء كثيرة. للمصممين والمبدعين.
• Arcade: داكن وقوي، بحواف حادة. للألعاب وFiveM.

بالإضافة إلى فاتح أو داكن ولون التمييز، إما من أيقونة السيرفر أو لون خاص.

صفحات المنتجات#

لكل منتج نشط تلقائياً صفحة خاصة بصور ووصف وسعر ونسخ وإضافات وأنواع تسليم وحقوق استخدام وتقييمات. تعدّل المحتوى عند المنتج، وتأتي الألوان والنمط من تصميم الموقع. يقود الزر اطلب في Discord إلى المنتج في قائمة أسعارك.

النشر والإعدادات#

• نشر يجعل المسودة مباشرة، وإيقاف يخفي الموقع. كل نشر يحفظ نسخة، وتبقى آخر 30 نسخة، واستعادة تعيد إحداها إلى المسودة.
• ضمن الإعدادات تختار العنوان (نطاق فرعي، من 3 إلى 32 حرفاً). يمكنك تغييره مرة واحدة كل 30 يوماً، ويبقى الاسم القديم محجوزاً عن الآخرين لمدة 90 يوماً.
• هناك أيضاً رابط دعوة Discord لـ «الانضمام إلى السيرفر» والسماح لمحركات البحث بإيجاده.
• في أسفل كل صفحة نصوصك القانونية من قانوني ورابط للإبلاغ عن المحتوى.

إحصاءات بدون ملفات تعريف الارتباط#

ضمن الإحصاءات ترى الزوار والمشاهدات والنقرات على «اطلب في Discord» و«الانضمام إلى السيرفر» ونسبة النقر وأفضل الصفحات وأفضل المنتجات والمصدر والدول والأجهزة. يتم العدّ بدون ملفات تعريف الارتباط ودون الوصول إلى جهاز الزائر. يخزّن AlphaCloud فقط المجاميع اليومية، دون عناوين IP، لمدة 13 شهراً. لذلك، بدون Google Analytics لا يعرض موقعك لافتة ملفات تعريف الارتباط.

Google Analytics#

اختيارياً تدخل ضمن الإعدادات معرّف Google Analytics، مثلاً G-AB12CD34EF. عندها تظهر تلقائياً على موقعك لافتة ملفات تعريف الارتباط، والرفض فيها سهل مثل القبول، ولا يحمّل Google إلا بعد الموافقة. أنت المسؤول عن هذا القياس. اقبل في Google Analytics شروط معالجة البيانات.

الصلاحيات#

في اللوحة#

تحت Team & Rechte (الفريق والصلاحيات) ترى من يملك أي صلاحية. تُمنح الصلاحيات لكل شخص في صلاحيات اللوحة، على شكل Service: Bestellungen bearbeiten وService: Shop verwalten.

• مسؤولو الخادم (المالك أو المسؤول أو «إدارة الخادم») لديهم الصلاحيتان دائمًا. وهم وحدهم من يستطيع بدء الفترة التجريبية وشراء الوحدة.
• مع «معالجة الطلبات» فقط ترى بقية الصفحات في وضع للعرض فقط.
• بدون إحدى الصلاحيتين يبقى هذا القسم مقفلًا أمامك.

في Discord#

تحدد أدوار المعالجين تحت Team & Rechte من يستطيع الضغط على أزرار الفريق في بطاقة الطلب واستخدام /order next و/restock. الأعضاء الذين لديهم «إدارة الخادم» يستطيعون ذلك دائمًا. يتم عمل منشن لأدوار المعالجين عندما يبلغ العميل عن دفعة، وتتم إضافتهم إلى الثريدات الخاصة بالطلبات.

• /discount و/product update يحتاجان دائمًا إلى صلاحية «إدارة الخادم».
• يرى جميع الأعضاء الأمر /reseller، لكن لا يستطيع استخدامه إلا الأعضاء الذين لديهم حصة موزّع.
• /license يستخدمه كل عضو لمفاتيحه الخاصة.

عندما ينتهي الوصول#

إذا انتهت الفترة التجريبية أو أُلغي الاشتراك أو انتهت مدة الدفع المسبق، يُغلق المتجر أمام الطلبات الجديدة:

• يرد زر Bestellen (طلب) بأن المتجر مغلق حاليًا. وتعرض رسالة الحالة ذلك أيضًا.
• يمكنك الاستمرار في إتمام الطلبات المفتوحة. تعمل الأزرار على بطاقات الطلبات حتى لا يتعطل عملاؤك.
• أوامر الوحدة (/discount و/order و/restock و/license و/product و/reseller) متاحة فقط ما دام المتجر مفتوحًا.
• تستمر واجهة API لفحص التراخيص في الرد حتى يتمكن المشترون من استخدام ما دفعوا ثمنه.
• يعرض موقعك لمدة 7 أيام تنبيهًا بأن المتجر لا يقبل طلبات حاليًا، دون أزرار طلب. بعد ذلك يصبح غير متصل.
• تبقى المنتجات والإعدادات والطلبات والتقييمات محفوظة.

إذا اشتريت اشتراكًا أو دفعًا مسبقًا مرة أخرى، يقبل المتجر الطلبات فورًا. لا توجد فترة تجريبية ثانية.

الحدود#

الحدود هي نفسها في جميع المستويات.

الأوامر#

الصلاحيات المطلوبة#

إرسال الرسائل، وتضمين الروابط، وإرفاق الملفات (للإيصالات وتأكيدات الطلبات)، وقراءة سجل الرسائل، وإدارة الرسائل (لتثبيت بطاقة الطلب). بالنسبة إلى الطلبات بدون فئة تذاكر، يلزم إضافةً في قناة قائمة الأسعار: إنشاء ثريدات خاصة وإرسال الرسائل في الثريدات. أما الطلبات داخل التذكرة فتسري عليها صلاحيات وحدة التذاكر.

للأدوار عند التسليم وأدوار Restock والأدوار بعد مشتريات Tebex: إدارة الأدوار، ويجب أن تكون الأدوار أدنى من أعلى دور للبوت. وفي قناة تنبيهات Restock: «منشن @everyone و@here وجميع الأدوار».

ذو صلة#