Ekip Geri Bildirimi
Üyeler bir ekip üyesini yıldızlarla ve isteğe bağlı bir yorumla değerlendirir.
Panelde şurada: Ekip, Ekip Geri Bildirimi
Değerlendir butonu olan bir panel. Üyeler bir ekip üyesi seçer, 1 ile 5 arasında yıldız verir, desteğin nerede verildiğini belirtir ve isterse bir yorum ekler.
Kurulum
Modülü etkinleştir
Panel kanalını seç
Değerlendir butonlu mesaj orada durur.
Ekip rollerini seç
Kimlerin değerlendirilebileceği.
Destek türlerini belirle
Üyelerin desteğin nerede verildiğini seçtiği seçenekler.
Kaydet
Panel otomatik olarak gönderilir veya güncellenir.
Ayarlar
| Ayar | Anlamı |
|---|---|
| Panel kanalı | Değerlendir butonunun nerede durduğu |
| Geri bildirimler nereye gönderilsin? | Panelle aynı kanala ya da ayrı bir kanala |
| Geri bildirim kanalı | Seçildiyse ayrı kanal |
| Ekip rol(ler)i | Kimlerin değerlendirilebileceği |
| Destek türleri | Formdaki seçenekler, Seçenek ekle ile genişletilebilir |
| Panel görseli | İsteğe bağlı, panel mesajının en üstünde |
| Panel başlığı, Panel açıklaması, Renk | Varsayılan görünüm |
Değerlendirme
Ekip üyesi başına ortalama puan altında ekibinin nasıl bir performans gösterdiğini görürsün. Onun altında, Son geri bildirimler bölümünde tek tek gelen yanıtlar yer alır. Tek tek kayıtları silebilirsin.
Özel tasarım
Değerlendirme paneli mesajı altında panel mesajını Mesaj Oluşturucu içinde tasarlarsın. Değerlendir butonu zorunlu bir öğedir.
Farkları
| Modül | Neyin değerlendirildiği |
|---|---|
| Ekip Geri Bildirimi | Ticket'tan bağımsız olarak tek bir ekip üyesi |
| Ticketlar | Kapatıldıktan hemen sonra tamamlanmış bir ticket |
| Kupon Sistemi | Bir bütün olarak sunucu ya da mağaza |
Gerekli izinler
Mesaj Gönder, Bağlantı Yerleştir, Mesajları Yönet.