Panggilan support
Anggota tim memanggil seseorang ke dukungan lewat perintah.
Di panel pada: Dukungan, Panggilan support
Timmu memanggil seorang anggota ke dukungan secara langsung, alih-alih terus mengejarnya dengan pesan. Perintah ini mengirim pesan yang menyebut orang tersebut dan memberi tahu ke mana ia harus pergi.
Penyiapan
Aktifkan modul
Pilih Saluran notifikasi
Pesan dikirim ke sana.
Pilih Saluran suara
Saluran suara yang harus didatangi orang itu. Saluran ini disebut di pesan.
Atur peran yang diizinkan
Siapa yang boleh memakai perintah.
Setelah disimpan, /supportcall tersedia di servermu.
Pengaturan
| Pengaturan | Arti |
|---|---|
| Saluran notifikasi | Tempat pesan mendarat |
| Saluran suara | Tujuan orang yang dipanggil |
| Peran yang diizinkan | Siapa yang boleh memakai perintah. Administrator selalu boleh |
| Warna embed | Warna aksen |
| Teks kustom (suara) | Teks pesan sendiri untuk panggilan ke saluran suara |
| Teks kustom (tiket) | Teks pesan sendiri untuk panggilan ke tiket |
Membiarkan kedua kolom teks kosong berarti: teks standar.
Penanda tempat di teks sendiri
| Penanda tempat | Arti |
|---|---|
{user} |
Orang yang dipanggil |
{caller} |
Siapa yang memanggil |
{channel} |
Saluran suara, hanya di teks suara |
{reason} |
Alasan yang diberikan |
Contoh: Hey {user}, bitte tritt {channel} bei. {caller} hat dich in den Support gerufen!
Perintah
/supportcall dengan tiga opsi:
| Opsi | Arti |
|---|---|
user |
Siapa yang dipanggil |
action |
Ke saluran suara atau ke tiket |
reason |
Alasan opsional |
Desain sendiri
Kedua pesan juga bisa dirancang di Message Builder.
Izin yang dibutuhkan
Kirim pesan, Sematkan tautan.