Transkrip tiket
Tiket yang ditutup sebagai arsip permanen yang bisa dicari di browser.
Saat sebuah tiket ditutup, transkrip otomatis dibuat di transcript.alphacloud.bot. Alih-alih file HTML sebagai lampiran, kamu mendapat sebuah tautan.
Isinya
Seluruh percakapan, ditampilkan seperti di Discord: pesan dikelompokkan per pengirim, dengan format, sebutan dan embed. Lampiran seperti gambar ikut diarsipkan.
Siapa yang punya akses
| Siapa | Akses |
|---|---|
| Pembuat tiket | Ke tiketnya sendiri |
| Tim yang bertanggung jawab saat tiket ditutup | Ke tiket ini |
| Pemilik server dan pemegang akses panel | Ke semua transkrip server mereka |
Kamu masuk dengan akun Discord yang sama seperti di panel web.
Di mana kamu menemukan tautannya
- Di DM yang diterima pembuat saat tiket ditutup
- Di saluran log tiket
- Lewat ringkasan di transcript.alphacloud.bot, diurutkan per server dan kategori
Transkrip tetap ada
Iklan
Di halaman transkrip server tanpa Premium, muncul banner iklan untuk bot. Jika server membeli Premium, banner itu otomatis hilang, juga di transkrip lama. Hal ini diperiksa secara langsung dan tidak dibekukan saat tiket ditutup.
Jika transkrip tidak ada
Pembuatan transkrip tidak pernah menghalangi penutupan. Jika terjadi masalah, tiket tetap ditutup seperti biasa dan di tempat itu memang tidak ada tautan. Tiketnya sendiri tidak terpengaruh.